前言：
? 可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略與人才梯隊建設(shè)；
? 每一個領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)者與教練者。
第一章 授業(yè)解惑：如何成為教練領(lǐng)導(dǎo)者
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
2. 教練存在的前提：相信人的潛能；
3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；
4. 如何成為賦能型的領(lǐng)導(dǎo)者？
? 告訴他該做什么（職責(zé)）；
? 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；
? 訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；
? 讓他去做（授權(quán)）；
? 反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；
? 去做更應(yīng)該做的事（開拓）；
? 讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的4個維度與實踐
? D1熱心的初始者→S1指揮；
? D2夢醒的工作者→S2教練；
? D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；
? D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
6. 四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例；
2 OJT教練四步法；
2 輔導(dǎo)時機(jī)的把握；
2 糾正行為的反饋話術(shù)；
2 輔導(dǎo)的八大忌語。
7. 如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作？
2 案例討論：劉經(jīng)理的績效輔導(dǎo)對比。
第二章 誨人不倦：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技能與工具
1. 以賦代教：重點不是教，而是學(xué)；
? 促動，讓他產(chǎn)生頓悟；
? 如何促動：六句口訣。
2. 教練的第一技能：深度聆聽
? 第四級聆聽/3R聆聽模式。
3. 教練的第二技能：高能提問
? 賦能式問話的技巧；
? 直逼本質(zhì)的五個“WHY”。
4. 教練的第三技能：群策群力
? 需要追求意見一致嗎？
? 兩個群策群力的方法；
? 如何讓會議碰出火花？
5. 教練的GROW模型
1) Goal：目標(biāo)設(shè)定
? 期望的成果是什么
2) Reality：目前狀況如何
? 挖掘真相/澄清/理解
3) Options：:你有哪些選擇？
? 探尋備選方案/征尋建議
4) Will：你要做什么？
? 闡明行動計劃/設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定分工角色/建立自我責(zé)任
第三章 全真教式：從項目復(fù)盤中賦能團(tuán)隊與人才精進(jìn)
1. 為什么要復(fù)盤？知識收割與執(zhí)行精進(jìn)；
? 聯(lián)想復(fù)盤法
? 美軍的AAR法；
2. 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；
? 原則：必然性/及時性/參與性/全面性
? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失
3. 團(tuán)隊復(fù)盤的六個步驟和注意事項；
? 步驟：回顧目標(biāo)/評價結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗
4. 團(tuán)隊復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單；
5. 團(tuán)隊項目復(fù)盤模擬與演練。
第四章 人才進(jìn)化：基于可持續(xù)化的人才生態(tài)與梯隊建設(shè)
1. 人才培育的三個核心問題
? 誰是首席培訓(xùn)官？
? 一流人才的培育法則；
? 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊
1) IBM、GE：“我們是人才工廠”
2) 師徒制：如何讓新人快速上手？
2 問題：如何師父帶好徒弟？
3) 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
2 案例：京東是如何打造“管培生”的？
4) 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？
5) 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？
2 案例：谷歌與聯(lián)想如何輪崗？
3. 建立游戲模式，煉就卓越人才
1) 以賽代練：促使人才加速成長
2 潛力是競爭出來的；工具：紅藍(lán)軍制
2) 鯰魚效應(yīng)：激發(fā)人才內(nèi)在活力
2 “空降兵”來的不只是一個人；
2 思考：如何對待空降人才？
3) 替補(bǔ)體系：催化人才快速蛻變
2 人才是在“板凳”長出來的；
2 工具：崗位流動制、見習(xí)官制
4) 淘汰機(jī)制：迫使人才自主進(jìn)化
2 骨干是折騰出來的；工具：GE活力曲線、人才盤點機(jī)制。
4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊熔煉
1) 共勉：如何讓團(tuán)隊共同鞭策？
2 工具：團(tuán)隊批評機(jī)制、團(tuán)隊夸獎機(jī)制
2) 共情：如何用行動感染團(tuán)隊？
2 視頻案例：卡特教練
3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？
2 工具：學(xué)習(xí)社區(qū)法
4) 問題討論與練習(xí)：
2 如何讓表揚的價值最大化？
2 如何讓批評產(chǎn)生實際效果？
2 結(jié)束：教練工具的情景劇本撰寫與演練。
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