第1章 民營醫療領導者的思維突破
1. 問題討論：新生代的員工難管嗎？
2. 誰是真正的領導？用你的夢想點燃團隊的理想；
3. 領導者與管理者的區別：
4. 民營醫療領導者的戰略性思考：吃在碗里、看在鍋里、想在田里；
5. 戰略突破的窘境：過去的成功、路徑依賴、利潤最大化；
? 第一性原理；
? 群峰原理；
? 卡貝理論；
? 換操作系統；
第2章 民營醫療領導者的執行突破
1. 思考：何謂真正的執行？如何提高團隊執行力
2. 關鍵結果：賦能團隊目標感
? 結果定義：清晰、量化、可考核；
? 聚焦最重要的目標；
? 關注引領性指標。
3. 關鍵責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
? 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；
? 責任稀釋定律：人越多，責任越少！
? 責任跳動定律：指揮越多，責任越少！
4. 關鍵資源：工作計劃與人員配置
5. 關鍵行動：以精細化為原則創造最佳行動
6. 關鍵跟進：人們不會做你希望的，只會做你跟進的!
7. 即時反饋：反饋即動力——重獎業績優秀的人員；
8. 持續精進：復盤——以精進之心，改善至完美！
第3章 民營醫療領導者的激勵突破
1. 領導的核心就是激發團隊的善意；
2. 思考與討論：
? 工作不得力就是能力和素質不行？
? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
3. 如何運用人們的心理效應實現有效激勵？
? 牢騷效應；
? 波特效應；
? 保齡球效應；
? 阿倫森效應；
4. 如何少花錢照樣可以激勵員工？
5. 如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。
第4章 民營醫療領導者的賦能突破
1. 思考與討論：
? 為什么領導者總是很忙、很累？
? 你正確理解授權了嗎？
? 為什么授權了，問題還是不少？
2. 如何因人而異地授權：授權兩大模型
? 激勵-指導式授權模型
? 權力等級式授權模型
3. 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；
4. 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細
5. 以賦代教：如何教練團隊？
? 深度聆聽：聆聽4層次；
? 高能提問：OF提問法；
? 即時反饋：BEST反饋法。
第5章 民營醫療領導者的人才突破
1. 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
2. 變招為搶：招人是天下最難的事；
3. 如何招才選將：選人的誤區和原則
? 套娃現象；
? 回復謊言；
? “個人秀”
? 不當評價；
4. 如何用人：用人的原則和策略；
5. 問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
6. 如何做人才挽留：四步法；
7. 如何做離職管理：五步曲、離職面談；
第6章 民營醫療領導者的文化突破
1. 文化認知：領導者的愿景力與感召力；
2. 如何建立奮斗者文化：饑餓感、危機感和使命感；
3. 如何打造執行文化：
? 破窗機制；
? 墨菲機制；
? 蘑菇機制；
? 熱爐機制。
4. 如何構建競爭文化：接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機制、紅藍軍制；
5. 如何建立協同文化：即時反饋機制、內部客戶機制；
6. 文化生根系統：6個文化落地工具；
? 執行法治化；
? 文化道具化；
? 儀式固定化；
? 內容形象化；
? 案例故事化傳播化；
? 思想培訓化。
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