?課程說明：

目標與計劃管理是管理者的基本工作，也是企業實現戰略規劃和利潤的基本條件，管理者具備目標與計劃管理能力能夠有效賦能團隊執行力。如果說目標是彼岸，那么計劃就是到達彼岸的橋梁，當然，這當中離不開到達彼岸的相應行動，每一步都很重要，這樣才能順利到達彼岸。

本課程圍繞從目標到結果這一主線，全面深入地講述如何制定目標、如何分解目標、如何制定計劃和如何采取有效行動，并進行相應的討論與實操，讓管理者可以帶領團隊輕松實現公司的戰略目標。

?課程時長：2天

?課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練

?培訓特色：

1.全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2.重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4.注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5.教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

?授課風格

1.富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

?課程大綱：

第一單元：戰略思維篇

第1章戰略性思考

1.從管理的原點談起

2.誰是真正的領導？

3.帶隊伍靠什么凝聚人心？

?愿景

?使命

?價值觀

?戰略目標

4.領導者的戰略思維

?基于明天

?重視后天

?創新窘境

?刺猬思維和狐貍思維

?VRIO模型

第2章正確認知目標

1.目標的詳解——企業的導航系統

?目標是什么？為什么要有目標？

?人們為什么不愿意設定目標？

?目標管理的由來、定義與實質；

?三要素：科學性、管控性、激勵性；

?核心工作：基層認同、中層督導、高層重視；

?中層管理者在目標管理中的角色定位；

?目標管理中的常見問題。

2.計劃的詳解——目標是彼岸，計劃是橋梁

?為什么計劃趕不上變化？

?為什么計劃常常不周全？

3.戰略與執行或目標與實施，哪一個更重要？

第二單元：聚焦目標篇

第3章如何制定目標

1.管理者定目標，卻敗于拿結果？

2.關鍵目標來自于哪里？

3.確定目標的誤區；

4.制定目標的工具：

?平衡計分卡

?SMART原則

?波特五力模型

?波士頓矩陣

5.確定目標的小竅門及禁忌用語；

6.確定目標的四個方法；

7.設定目標的七個步驟；

8.關于目標制定的問題：

?上下級產生沖突，怎么辦？

?目標無法量化，怎么辦？

第4章如何聚焦目標

?3個關鍵原則

1.聚焦最重要的目標

2.關注引領性指標

3.重視戰略解碼（RACE原則）

?關于目標分解：

1.剝洋蔥法

2.WBS法：目標、任務、工作和活動

3.目標多杈樹法

4.OKR：目標與關鍵結果法

5.目標與績效指標關聯

第三單元：精準計劃篇

第5章如何制定計劃

1.分析做計劃的目的；

2.計劃與執行工具

?OGSM

?PDCA循環

3.如何做事前分析

?魚骨圖法：

?SWOT分析法

?決策樹

4.如何制定一套周詳的行動計劃？

?五步計劃法

?行動方案

?思維導圖

?甘特圖

第6章如何鎖定責任

1.人們為什么對責任敬而遠之？

2.責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？

3.責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；

4.責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！

5.責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！

6.管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第7章如何分清輕重緩急

1.測試：你是這樣做事的嗎？

2.效能＞效率＞勤奮；

3.要事第一：評估你的時間ROI；

?四象限法

?六點優先工作制

4.高效之道：二維時間管理法

5.節省時間的7個策略。

第8章如何做人員安排：

1.把合適的人放在合適的崗位上

2.執行人才的標準是什么？

3.如何做到“慧眼識鷹”？

4.掌握情境領導，發揮每一個人的潛能；

5.如何合理搭配人員，創造協同效應；

?能力

?業績

?態度

?個性

?層級

第四單元：執行到位篇

第9章行動管理——如何有效實現目標與計劃

1.“零定律”——100-1=0；

2.“價值思維”——我貢獻了什么；

3.“客戶思維”——把同事當客戶；

4.“六個責任思維”——確保工作到位；

5.“三個不要”——讓你遠離問題；

6.“三個萬一”——讓你減少問題；

7.“三現主義”——教你解決問題；

8.“五字要訣”——教你強化執行；

9.“24字方針”——保證執行效果。

第10章溝通到位——有效溝通是實現目標的前提

1.溝而不通，責任在誰？

2.怎樣才算是溝通到位了？

3.執行時，如何進行編碼、解碼和反饋？

4.執行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？

6.如何確保溝通時情緒對路？

7.執行時，必須做到的7個溝通細節；

8.執行時，如何應對溝通時出現的4種情況。

第11章督導管理——不僅要管結果，也要管過程

1.討論：“用人不疑，疑人不用”現代管理還合適嗎？

2.避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結果；

?明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

?管控化：授權的前提是監督，不可以監督的事不可以授權；

?透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。

3.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；

?檢查人：有工作執行，必有檢查人；

?控節點：關鍵的20%制約著次要的80%；

?反復盯：有效檢查工作的原則與方法。

?追過程：目標進度、業務流程、關鍵指標、工作習慣、技能訓練、業務工具。

4.例行化：你強調什么，你就檢查什么

?走動式：“絕不提拔走直道的人”；

?數字化：讓問題自己“跳”出來；

?質詢會：檢查比懲罰更重要。

5.督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

?賦能式：給予恰當指導；

?方法論：督導的六個策略。

第12章績效管理——結果透明，獎懲分明

1.你強調什么，你就反饋（考核）什么；

2.賞罰分明，重獎業績優秀員工；

3.熱爐定律：預警性、即時性、公平性、必然性；

4.績效管理工具：

?KPI關鍵績效指標

?360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶

5.績效面談：幫助員工改善績效；

6.團隊復盤：賦能團隊提升整體績效。