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    蔣小華 2020年度中國100強講師
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    蔣小華:團隊賦能— 讓員工自我驅動
    2021-04-01 2532
    對象
    公司全員
    目的
    團隊賦能— 讓員工自我驅動
    內容



    研究發現,一般的領導者,只發揮了員工20-50%的能力,而賦能領導者通常能發揮員工70%-100%的能力,這兩者之間相差近兩倍。企業不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅動力。因此,提升領導者的賦能水平就顯得尤為重要,且刻不容緩。


    本課程主要闡述如何讓團隊自主驅動,分別愿景領導、充分賦權、有效激勵、教練技術、賦能執行、自驅文化六個方面激發團隊的內驅力、讓團隊自主思考、自驅執行,提煉一套團隊自驅體系。




    引言:領導的核心不是管理,而是賦能第1章 愿景領導:激活團隊內在熱情1. 用什么凝聚人心?

    1) 未來圖景:

    2) 使命:“使出命來”

    3) 核心價值觀:同心、同德、同行

    4) 戰略目標:制定一個膽大包天的目標

    2. 第一步:啟導共同愿景

    1) 描繪愿景:向靈魂深處要答案;

    2) 將目標翻譯成團隊想聽的話;

    3) 將愿景植入員工的心里;

    4) 如何讓行動跟上“愿景”的步伐。

    5) 阿里愿景領導的實踐。

    3. 第二步:共建態度標準

    1) 深度挖掘和數度提煉;

    2) 用行動和儀式感來詮釋;

    3) 用“熱爐定律”來捍衛;

    4) 華為基本法的實踐。

    4. 第三步:定義關鍵目標和結果

    5. 愿景驅動團隊熱情的場景練習第2章 充分賦權:讓團隊自我決策1. 什么是賦權?

    1) 賦權與授權的區別;

    2) 什么是充分賦權?

    2. 我們應賦權給誰?

    1) 春江水暖鴨先知;

    2) 讓聽得見炮聲的人做決策;

    3) 如何選擇合適的賦權人選?

    3. 不要“搶”員工的責權利

    1) 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?

    2) 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”?

    3) 如何盡量讓員工去表現?

    4. 掌握兩大賦權模型:激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型;

    5. 一放就亂、一管就死,怎么辦?六字訣。

    6. 七字法:

    ? 選:選擇最合適的人 /情境領導/人才標準/.授權對象的判斷要點;

    ? 講:明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動定律;

    ? 給:能放開的具體權限;

    ? 看:看著干 /“遠看而不是插手”;

    ? 防:防止猴子跳到你的背上;

    ? 查:進度、質量、違規;

    ? 評:評好壞 /即時反饋。第3章 激勵2.0:讓團隊奔跑起來1. 把握員工的核心需求

    u 設置獎項,員工不心動,怎么辦?

    u 給予獎勵,認為應得的,怎么辦?

    u 掏心掏肺,員工不領情,怎么辦?

    1) 五層需求如何“對癥下藥”?

    2) 三個維度如何“精準卡位”?

    3) 保健激勵如何“即時升級”?

    2. 走心計劃“創造感動”:

    1) 把工作變得好玩一些;

    2) 比誰的貴,不如比誰的更走心;

    3) 讓員工頂著光環走;

    4) 少花錢的激勵策略:

    ? 鼓掌激勵法:到底鼓多少下?

    ? 演講激勵法:視頻賞析:羋月和華爾街之王;

    ? 贊賞激勵法:明確到某個點,高聲“廣播”,真誠并恰如其分;

    ? 反饋激勵法:工作最大的動力源自對結果的反饋;

    ? 感情激勵法:經營心靈,套牢熱情;

    ? 參與激勵法:讓員工有參與感;

    ? 負面激勵法:“以罰代教”。

    3. 獎金激勵機制的實踐

    1) 如何分配獎金,才能讓員工如狼似虎?

    2) 銷售拿豐厚提成,公司卻在快速失血,怎么辦?

    3) 公司想要全國市場,團隊只去“北上廣深”,怎么辦?

    4) 公司要拼命搶市場,銷售卻藏起食物慢慢吃,怎么辦?

    5) 花樣翻新的銷售獎金,讓員工目光短淺,行為扭曲,怎么辦?

    6) 獎勵權重:錢花到哪里就是重視哪里,時間花給誰就是重視誰;

    7) 二八激勵法:讓榜樣的力量驅動團隊的潛力;

    8) 共同體機制:命運共同體、事業共同體和利益共同體。第4章 教練技術:讓團隊自主思考1. 以賦代教

    1) 重點不是教,而是學;

    2) 促動,讓他產生頓悟;

    3) 如何促動:六句口訣。

    2. 賦思的第一技能:深度聆聽

    1) 第四級聆聽;

    2) 3R聆聽模式。

    3. 賦思的第二技能:高能提問

    1) 賦能式問話的技巧;

    2) 精準提問的七個“抽屜”;

    3) 直逼本質的五個“WHY”。

    4. 賦思的第三技能:群策群力

    1) 需要追求意見一致嗎?

    2) 兩個群策群力的方法;

    3) 如何讓會議碰出火花?

    5. 教練的GROW模型

    1) Goal:目標設定

    ? 期望的成果是什么

    2) Reality:目前狀況如何

    ? 挖掘真相、澄清、理解

    3) Options::你有哪些選擇?

    ? 探尋備選方案、征尋建議

    4) Will:你要做什么?

    ? 闡明行動計劃

    ? 設立衡量標準

    ? 規定分工角色

    ? 建立自我責任第5章 賦能執行:打造團隊自驅性執行力1. 執行力的兩個評判標準

    1) 標準1:能動性;

    2) 標準2:創造性。

    2. 第一步:結果定義

    1) 為什么要定義結果?

    2) 如何定義結果?

    3) 當結果無法量化時,怎么辦?

    4) 為什么“why”比“how”更重要?

    5) 警惕“目標置換效應”。

    3. 第二步:賦責驅動

    1) 問題1:為什么人們對責任敬而遠之?

    ——責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力;

    2) 問題2:員工責任心缺失,其問題的關鍵在哪?

    ——責任稀釋定律:人越多,責任越少!

    3) 問題3:為什么責任會跳來跳去?

    ——責任跳動定律:指揮越多,責任越少!

    4) 結論:責任心是管理出來的。

    5) 責任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

    4. 第三步:績效督導

    1) 深度跟進,是賦能的一部分;

    ? 人們不做你希望的,只做你檢查的;

    ? 不相信——不是對人本身,而是對過程和結果;

    ? 查核化——不檢查就等于不重視;

    ? 例行化——你強調什么,你就檢查什么;

    ? 督導化——即時解決問題,不要秋后算賬;

    2) 動力源自對結果的有效反饋。

    ? 赫洛克效應:即時反饋

    ? 工具:BEST反饋法;

    ? 反饋機制:熱爐定律。

    ? 有效反饋的基本原則;

    ? 有效反饋的基本技巧。

    5. 第四步:團隊復盤

    1) 什么是復盤?

    2) 美軍的復盤法:AAR;

    3) 團隊復盤的六個流程。

    ? 回顧目標

    ? 評價結果

    ? 描述過程

    ? 自我反思

    ? 他人提問

    ? 總結經驗第6章 自驅文化:建立自驅性工作氛圍1. 以奮斗者為本:基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感;

    2. 競爭文化:接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機制、紅藍軍制;

    3. 協同文化:橫向領導力、內部客戶機制、羅伯特議事機制;

    4. 以共同體為核:命運共同體、事業共同體和利益共同體;

    5. 同修文化,加速團隊熔煉:

    1) 共勉:讓團隊共同鞭策;

    2) 共情:用行動感染團隊;

    3) 共創:讓群眾教育群眾;

    6. 塑造團隊自驅文化的基本流程。

    1) 執行法治化:人才盤點(績效/價值觀)

    2) 文化道具化、內容可視化:氛圍營造

    3) 儀式固定化

    4) 內容形象化

    5) 案例故事化傳播化

    6) 思想培訓化



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