引言：關于人力資源的價值
第1章 選人篇——人才選拔與招聘
? 如何選人？
1. 變招為搶：找人是天底下最難的事情；
2. 從外企“掠奪”人才的7種方式；
3. 你參與搶人大戰了嗎？
4. 什么樣的人，才能算作人才呢？
5. 人才標準問題的探索；
6. 選人常陷的4大誤區。
? 如何面試？
1. 討論：招聘是誰的工作？2. “八觀六驗”“六戚四隱”方法；
3. 慧眼識鷹48字真經；
4. 面試常見的問題；
5. 面試時經典6問；
6. 面試過程及技巧。
第1章 用人篇——科學用人
? 如何有效用人——管理者的最大本事：知人善用
1. 討論：用人，疑還是不疑；疑人，用還是不用？
2. 科學用人的基本原則；
3. 用人常見的誤區；
4. 用人所長——包容多樣性，創造最大合力；
5. “木匠思維”：如何看透員工規格？
6. “嚴絲合縫”：如何創造最大合力？
? 如何讓人才價值最大化
1.管理階段：引以為豪的人力資源系統，可能在勸說優秀員工離職；
2. 手表定律：一個人員工不能有兩個老板；
3. 責權利心法：老板做員工的事，員工討論國家大事；
4. 推功攬過：打妖怪你去，背黑鍋我來；
5. 職業生涯：你的公司有“戶口制度”嗎？
6. 阿米巴模式：內部市場化的組織模式；
7. 設計系統：分錢、花錢和賺錢。
第3章 育人篇——部屬培育及開發
? 人才培育的4個核心問題
1.誰是首席培訓官？
2.一流人才的培育法則；
3.人才培訓的關鍵密碼；
4.如何進行情境領導？
? 構建量產體系，打造人才梯隊
1. 師徒制：如何讓新人快速上手？
2.儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
3.璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？
4.輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？
? 建立游戲模式，煉就卓越人才
1. 以賽代練：如何促使人才加速？
2. 替補體系：如何催化人才蛻變？
3. 淘汰機制：如何迫使人才進化？
第4章 留人篇——留人留心
? 關于人才流失
1. 什么才是對公司的忠誠？
2. 什么原因使人才不愿意待下去？
3. 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；
4. 關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？
5. 面對人才跳槽的現實應做哪些準備？
6. 離職背后關鍵數字給人力資源管理帶來的啟示；
? 留住人才的六YU法則
1. 授人以魚：給他養家糊口的錢。
2. 授人以漁：教會他做事情的方法和思路。
3. 授人以欲：激發上進的欲望，樹立自己的目標。
4. 授人以娛：把快樂帶到工作中，獲得幸福感。
5. 授人以譽：幫助他獲得贊譽，讓其光宗耀祖。
? 留人留心的六個法
1. 通過HR引導——將心比心
2. 通過管理造人——吸星
3. 通過文化凝聚——欲走不能
4. 通過待遇挽身——“金手銬”
5. 通過感情穩心——以心交心
6. 通過事業留人——職業目標
? 離職面談——多一個朋友，少一個敵人
1. 離職面談的3個注意事項
2. 離職面談的2個關鍵方法：傾聽和提問
3. 離職管理五步曲。
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