? 課程時間：1天
? 課程大綱：
第1章 高效決策的概述
1. 回顧決策及決策的重大影響；
2. 決策錯誤帶來的警示；
3. 為什么聰明的人常會作錯誤的決策？
? 重點偏差：重要決策倉促決定；
? 決策疲勞：做大量非重要決策；
? 情緒影響：情緒糟糕時做決策；
? 過度自信：過于相信自己的專業；
? 我側偏見：思維狹隘，個人偏見。
4. 西蒙決策模型：情報、設計、選擇；
5. 決策的四種風格：公牛、老鷹、蜜峰、獵犬；
第2章 4種常見的決策陷阱
1. 承諾升級：沉沒成本等因素的影響；
2. 二元思維：非黑即白＼非此及彼；
3. 決策糾結：尋找最好的麥穗；
4. 布利丹效應：猶豫不決、難作決定。
第3章 運用決策工具，深度思考與決策
1. 舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？
2. 決策樹：預測未來結果收益，尋找最優方案；
3. KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；
4. 基于數據的決策；
5. IBM的最佳決策五步法。
第4章 最佳決策的六步法：
1. 確認目標：
? 決策期望/問題定義/OKＲ目標關鍵結果
2. 收集信息：
? 先收集事實還是先聆聽見解？
? 是否需追求意見的一致？（視頻賞析）
? 誰是合適的決策人選？
? 需要收集哪些信息？
3. 決策分析：
? 摩斯科定理：抓住核心問題\尋找第二答案\問五個為什么
? SWOT：評估長處和短處\找出機會和威脅
? 外部環境決策工具：PEST；
? 微觀環境決策工具：五力模型；
? 業務投資組合決策工具：波士頓矩陣；
4. 決策制定：
? 平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；
? 持續發展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
? 頭腦風暴：創意思維與優化決策；
? 德爾菲法：人腦云計算，準確預測；
5. 決策評估：
? 利弊評估＼風險評估＼反面意見的運用
6. 決策落實：
? 決策傳達＼責任落實＼跟蹤核查＼結果考評
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
