講師：蔣小華
課程背景：
優秀的技術人員因為業務工作好，往往會被提拔成管理者。技術人員是典型的三高人員：即學
歷高、智商高、自尊心高。但由于技術和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉變和切換。
從技術到管理常見困惑：
1. ? 如何完成從技術到管理的角色轉變？
2. ? 如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
3. ? 對資歷比自己老、技術強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
4. ? 部分下屬工作積極性不高，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵下屬？
5. ? 有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求？
6. ? 工作思路和同事有分歧，如何與他們溝通，達成一致？
7. ? 如何與上級領導溝通，爭取資源支持？
課程時間：2天
課程大綱：
第1章 從技術到管理的角色轉變
1. ? 什么是管理？
2. ? 技術人員和管理人員的特質差異
3. ? 技術人員與管理人員的思維模式區別
4. ? 技術和管理的不同動機
5. ? 從技術人員轉變到管理人員存在的問題
6. ? 角色轉變的認知誤區
7. ? 導致技術管理者失敗的因素
1) ? 缺乏管理的素養
2) ? 缺乏管理者應有的特質
3) ? 缺乏組織與分派的能力
4) ? 缺乏領導與激勵的能力
5) ? 缺乏控制與糾偏的能力
第2章 技術經理擺正位置和認知管理
1. ? 管理者常見的錯位現象
1) ? 一方諸侯；
2) ? 民意代表；
3) ? 勞動模范；
4) ? 自然一卒；
5) ? 傳聲筒；
6) ? 本位主義
2. ? 管理者角色三個維度
1) ? 作為下屬：經營者替身
2) ? 作為上級：團隊領導
3) ? 作為同事：內部客戶
3. ? 糟糕管理者的八大罪狀
4. ? 中層管理者到底該些干什么
第3章 技術經理擺正心態干工作
1. ? 我能貢獻什么
2. ? 做了=執行了嗎
3. ? 責任會跳來跳去嗎
4. ? 我的客戶是誰
5. ? 決策是否尋求意見的一致
第4章 如何提高工作效能與效率
1. ? 糾正工作的重心與關注焦點
2. ? 絕大部分人誤將急事當重要的事
3. ? 如何實踐“要事第一”原則
4. ? 正確解決效率低下的問題
5. ? 如何成為高效的管理者
6. ? 如何成為省時的高手
第5章 如何進行目標管理
1. ? 解讀目標——企業的導航系統
工具：OEC管理法
2. ? 設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
工具：SMART原則
練習：如何制定正確的目標
3. ? 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
工具：甘特圖、魚骨圖；
4. ? 目標實施——有系統，有流程，有方法
工具：執行24字真經；
5. ? 執行到位必須遵循哪些法則？
工具：PDCA、三現主義、熱爐定律；
操作方案：三個核心流程、三化原則。
第6章 技術經理如何有效溝通？
1. ? 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2. ? 是否到位→編碼、解碼、反饋；
3. ? 是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4. ? 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
5. ? 如何跟上級有效溝通與匯報？
6. ? 如何與下級進行溝通與工作協調？
7. ? 如何進行跨部門的溝通與協作？
8. ? 案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
9. ? 工具：5W2H、同理心
10. 演練：情景模擬與現場練習
第7章 技術經理如何激發員工熱情？
1. ? 工作績效=能力×動機激發
2. ? 企業生命力來自哪
3. ? 全面認清激勵的相關要素
4. ? 讓員工動起來的9大策略
5. ? 工具：馬斯洛需求層次理論
6. ? 演練：如何細致入微地夸獎員工？
第8章 技術經理如何有效授權？
1. ? 為什么領導總是很忙、很累
2. ? 哪些工作要授權、哪些工作不能授權
3. ? 如何有效進行授權
4. ? 如何全面做好授權的工作
5. ? 工具：猴子管理法
6. ? 練習：任經理的一天
第9章 技術經理如何教導下屬？
1. ? 如何做一名教導型領導者
2. ? 如何合理有效地教導下屬
3. ? 如何通過問句來啟發下屬
4. ? 如何復制更多的“你”
5. ? 如何建立人才培養機制
6. ? 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
7. ? 工具：“三問”
第10章 ? ? 技術經理如何提升領導力
1. ? 何謂領導者
2. ? 領導者的本質
3. ? 領導與管理的本質區別
4. ? 領導力實質就是影響力
5. ? 如何提升自身的影響力
6. ? 運用八字領導智慧
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
