文/蔣小華

——是否還在踐行或堅守早已過時的管理模式

天變了，頭頂的天變了，腳下穩健的土地也在變化，這不是因為對手，而是因為我們的用戶和市場——過去是以企業為中心，今天是以用戶為中心。在互聯網時代，傳統的管理模式都不奏效了，現在必須去打造新的。

因為，目前的管理模式大多是工業時代的產物，建立在泰勒或韋伯的思維之上，形成紀律、精準、經濟、理性和秩序，抹殺了藝術、創意、勇敢與銳氣，員工禁錮在“半專制組織”內，喪失想象力、開創性和靈活變通的能力。工業時代的管理具體表現為3個方面：

1.    管理太多、自由太少：傳統管理可以讓員工更服從、更勤奮，但不能更創新、更忠誠。

2.    等級太多、社區太少：人類追求自由與平等，不要指望“機器人”能成為充滿激情的人。

3.    督促太多、理想太少：責任感無法靠打字機制造出來，更無法靠事后努力修補出來。

管理大師加里·哈默說，如果經典的商業模式突然導致公司死亡，唯一的可能是環境發生了變化。我們這個時代最鮮明的特征是變化—急劇的變化。互聯網時代管理模式的4個基本特征：

1.   需要調動員工的積極性而不是施加官僚壓制——科層式管理的發明者韋伯公開表示，科層制其實就是官僚制。

2.   需要適當地控制成本而不是抑制人的想像力——互聯網思維崇尚的就是要大膽創新，并敢于試錯。

3.   需要建立一個紀律和自由能相互包容的組織——框框只為抑制人的想像力與創新力，自由、民主、包容、互動是互聯網時代的顯著特征。

4.   需要允許“黑客”存在的、自由民主的對話——鼓勵反對意見，尋找黑天鵝，往往會有意想不到的大收獲。

海爾張瑞敏認為，互聯網思維和傳統思維最大的不同主要有兩點，零距離、網絡化。其創造的“人單合一雙贏模式”認為，企業無邊界，所以要平臺化；管理無領導了，員工要創客化；供應鏈無尺度了，所以要滿足用戶的個性化。

你是否還在踐行或堅守早已過時的管理范式——宣揚19世紀發明的管理哲學、采用20世紀中期的管理流程——100多年前泰勒、韋伯的科層管理，而運用的高新技術則來自于新生的21世紀，特別是大行其道的互聯網時代。如今固守傳統管理思維的企業因此付出了慘重代價。

看一個產業有沒有潛力，就看它離互聯網有多遠。未來一定是屬于既能深刻理解傳統商業的本質，也具有互聯網思維的人，不管你是來自傳統行業還是互聯網領域。不管你愛與不愛，互聯網都如影隨形，讓你無處藏身！若“體”不變，只是將互聯網嫁接進企業，這將毫無用處的——特別是曾經的成功經驗更是會成為其向互聯網思維轉型的最大障礙。我們必須拋棄將互聯網當工具的做法，要從思維的高度擁抱去互聯網，從管理模式、企業文化的角度去與時俱進。

正如360董事長周鴻袆說，沒有人能打敗趨勢。任何企業都可以找最強的競爭對手打，但有一個對手你是打不過的，那就是趨勢。趨勢一旦爆發，就不會是線性發展。它會積蓄力量于無形，然后突然爆發出雪崩效應。任何不愿意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅，被市場邊緣化。

新時代呼喚新的管理模式，這不是種選擇，而是我們唯一的選擇。