文/蔣小華 

    《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入職場，卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
    管理者們在感嘆：真是搞不懂80、90后員工，對他們已經夠容忍和讓步了！工作上提要求一大堆，做起來卻漫不經心，眼高手低…。到底要怎么樣做，他們才能夠滿意？
    如今，8090后已漸漸成為職場的主力軍，不少已走向企業的核心崗位，新進入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習慣與70后的人員差別很大，甚至與不少企業的核心價值觀、用人標準大相徑庭。甚至你還會發現，他們把“郁悶啊、不要逼我、人生沒有意義、我看你不順眼”等話常掛在嘴邊。管理者們同時也在疑惑：
?為什么學習了大量的管理知識，參加了不少管理培訓，卻難以管理80、90后？
?為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓，仍然沒見改觀？
?為什么團隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業度、人員流失率……越來越糟糕？
?為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知該怎么辦？  
?為什么員工在挑剔上級、抱怨企業，而管理者卻指責員工、感嘆蜀中無大將？
?為什么員工關心家事、國事、天下事，事事關心，就是不太關心自己的工作？
?為什么員工在思考，管理者在行動，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯了呢？！
    而8090后員工抱怨說：為什么做領導的就不能換位思考理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當黃牛嗎？
    有人說，這是8090后自身的問題，需要改造。就像當年“知識青年上山下鄉” 一樣改造，磨煉其吃苦耐勞的品格，強化他們的服從意識等。顯然“上山下鄉”運動僅限于根據革命品質而不是專業成績選拔精英的方法，沒有取得什么積極成果。除了在戰爭或革命時期，以道德與品質作為提拔精英的社會制度難免導致偽善和因循守舊。
    有人說，這是中國父母的錯——嬌生慣養的結果。我們不敢說父母沒有一點點責任，但把責任全歸為父母是不公正合理的。天下父母心，哪一個父母不疼自己的子女、不想讓子女過得更好一點？父母的愛是最偉大的，豈能說錯？
    有人說，時代錯了，這種優越的經濟環境，加之獨生子女的家庭，造成8090后缺乏吃苦耐勞、奉獻、團隊協作的精神。不斷豐富物質條件是人類追求的重大目標，把經濟條件變好作為障礙肯定不符合邏輯的，至于把獨生子女家庭作為問題更是站不住腳。
    常言道：沒有難管的員工，只有不會管的上級。面對8090后員工，這條法則還管用嗎？回答是肯定的，我們仍然要旗幟鮮明地說——問題出在管理者自己的身上！管理思維與管理方法這是問題的根本，也是本書研究與探討的核心所在。
    目前使用的管理理論誕生時8090后還沒有出生，如今他們正值就業年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定會出問題的。然而，他們卻創造了足以令世人側目的成績，探索8090后的管理秘籍就顯得十分必要與緊迫。
    事實上，傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如，金融危機后，作為西方管理鼻祖通用汽車的破產，就意味著以大工業規?；瘯r代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統管理模式已到了窮途末路。世界已從工業時代走向信息時代或者叫互聯網時代，管理即從標準化的時代走向創意與社區的時代。
    沒有人會否定網絡改變人們生活的事實，無論是生活形式還是意識形態。人們的生活習慣、社交圈、知識分享與吸收，信息傳播與獲取都發生重大的變化，其發展速度遠超過人類社會任何一次發明與創造，因為網絡無邊界、沒有階層，傳播速度快。同時，讓每個人都可以有自己真正的聲音，而且這種聲音不會因過去階層式的管理被束縛住。
    網絡信息與輿論越來越重要的影響國家的經濟與政治、人們的生活與工作，許多看似不可能解決的問題都被一一突破與化解，政治力量也越來越重視網絡的交流與互動，這種變化沒有人可以阻擋。絕對敢與你打賭，未來網絡的力量會變得更加的強大，甚至還可能會發生難以猜測的變化。
    為什么會這樣呢？因為網絡的力量本身就是大眾內在聲音的集中體現，剛好透過網絡這一有效平臺得到全然的釋放。與其說是網絡給了大眾釋放內在聲音的機會，倒不如說網絡是人類社會和諧發展的必然產物，因為自由、民主、開放是人類社會永恒的追求。現在，剛好到達這個突破口處。
    那么，管理還能依照過去的模式嗎？肯定是不能的。互聯網從web1.0進入web2.0，不再是被動式接受信息，而是通過博客、微博、社區等互動傳播。管理即從1.0時代進入2.0時代，權力不再是過去任命式的，除非你是對的，每個人都有可能成為權力的中心。面對web2.0時代，傳統的管理1.0已無能為力，昭示著新一代更加民主、更加扁平、更加靈活的管理思維崛起。
    8090后恰逢其時，成長在如此優越的時代，受互聯網的“關照”——瞧，豐富多彩的信息源、百花齊放的思想潮和廣闊無邊的社交圈，為之形成了自己的思維與見解。同時，我國的8090后剛好又趕上改革開放30年取的卓越成果時，社會環境與家庭條件又為之推波助瀾。
    如果說80、90后管理難，難就難在管理者的腦子固化、沒搞懂年輕人的內心——隔靴搔癢甚至背道而馳的管理方式，能管好？任何年代人的管理其實都有各自的特點，難管只是一個借口，沒有“與時俱進”而已！例如：彈性、包容、民主、參與、平等、快樂、自由等。