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文/蔣小華  （www.jiangxiaohua.com.cn ）
 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)生了許多巔覆式的改變——這是有目共睹的。
本人從事執(zhí)行力研究多年，發(fā)現(xiàn)過(guò)去許多習(xí)以為常的執(zhí)行法則，突然變得不適用了。不禁想起了三星李健熙發(fā)起的“新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)”說(shuō)的一句話(huà)——除了老婆孩子，一切都要改變。如今，互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道，那么，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維，執(zhí)行力問(wèn)題要有哪些改變呢？
1.  智慧執(zhí)行非絕對(duì)執(zhí)行——多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從
過(guò)去中國(guó)的企業(yè)多數(shù)屬于OEM或大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)代，員工需要按照標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地執(zhí)行上級(jí)的指令。強(qiáng)調(diào)的是絕對(duì)執(zhí)行，拼的是體力，講究的是無(wú)條件服從，管理者更多地強(qiáng)調(diào)操作步驟，這種執(zhí)行難免會(huì)走向機(jī)械式、被動(dòng)式執(zhí)行。
然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是創(chuàng)造和用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)代，不管是客戶(hù)還是員工在乎體驗(yàn)，工作也不例外，像絕對(duì)執(zhí)行、無(wú)條件服從應(yīng)該是缺乏較好的體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的員工需要主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)的是智慧執(zhí)行，拼的是智力，講究的自主性操作，管理者界定的是正確的結(jié)果而非操作步驟——智力比體力重要，選擇比努力重要。
2.  快樂(lè)源泉非謀生手段——多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身，
在過(guò)去，員工為了更好的生存，更好地滿(mǎn)足基本的物質(zhì)需求，工作就是一種謀生的手段，可以因?yàn)槭杖敕艞壸晕殷w驗(yàn)。工作即成了任務(wù)，注重的是服從性及指標(biāo)的完成性，執(zhí)行的是上級(jí)制定的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是事情是否按質(zhì)按量按期完成，講究的是效率。
然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)，工作要快樂(lè)，即使薪水不錯(cuò)。在過(guò)去，人們往往理想著不用工作就可以衣食無(wú)憂(yōu)，如今，不工作是一件特別痛苦的事，因?yàn)樯倭俗非螅狈Τ鋵?shí)感，跟不上時(shí)代的節(jié)拍。如今員工注重參與感，強(qiáng)調(diào)舒適度，執(zhí)行自己認(rèn)可的目標(biāo)而非所命令的任務(wù)——人比事重要得多，體驗(yàn)比完成重要。
3.  “借口”是機(jī)會(huì)非沒(méi)有任何借口 ——多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任
在過(guò)去，“沒(méi)有任何借口”的思想大行其道，卻成了主管的首選借口。為何如此說(shuō)呢？當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)的是下屬的問(wèn)題，卻比較少尋找上層的責(zé)任——這也許比較適合軍隊(duì)組織。但割裂了執(zhí)行的主體，因?yàn)殛P(guān)鍵的少數(shù)往往制約著次要的多數(shù)。
“借口”應(yīng)成為上層的工作重心——如何杜絕下屬不找理由或者根本沒(méi)有理由可以拿得出來(lái)，甚至員工的理由與借口成了我們改善問(wèn)題的突破口。俗話(huà)說(shuō)，問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，不允許說(shuō)理由與借口，等于杜絕了改善的通道，何況人性本身就是趨利避害的。關(guān)于這一點(diǎn)，并不是不追究員工的責(zé)任，而是更多地追究上層的責(zé)任。
4.  人是環(huán)境的產(chǎn)物非態(tài)度決定一切——多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)
過(guò)去，比較強(qiáng)調(diào)勤奮，成功學(xué)大行其道，心態(tài)課比較流行，提高執(zhí)行力往往優(yōu)先“洗腦”，可是“大鍋飯”時(shí)代，無(wú)論怎么“洗腦”，大家仍然出工不出力。后來(lái)，進(jìn)行了分田到戶(hù)的改革，我們發(fā)現(xiàn)基本不用做什么思想工作，結(jié)果卻顯而易見(jiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)勤奮背后的動(dòng)力。老板為何比員工勤奮？是因?yàn)閲?guó)家進(jìn)行了制度的改革，給了創(chuàng)業(yè)人員足夠的動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行力提升首先是機(jī)制的改革，它比過(guò)去任何時(shí)期、任何方式都要重要的多。
5.  團(tuán)隊(duì)與個(gè)人共贏非集體利益高于一切——多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，少?gòu)?qiáng)調(diào)公司利益
在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、人民公社的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)集體利益高于一切，這是一種非現(xiàn)實(shí)的理想主義。實(shí)際情況是個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)是前提，有了個(gè)人利益，同時(shí)，就在滿(mǎn)足社會(huì)的利益。沒(méi)有個(gè)體利益，哪有集體利益呢？
提升執(zhí)行力的互聯(lián)網(wǎng)思維即管理者至少要做到三講：
講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，不限制操作方法；
講因果：理清前因后果、來(lái)龍去脈，享受工作的體驗(yàn)；
講后果：明確完成后的好處與壞處，懂得個(gè)人利益在哪里。
總之，可以讓工作釋放出快樂(lè)，如人際快樂(lè)、專(zhuān)業(yè)快樂(lè)和增值快樂(lè)。人際溝通不只是工作的需要，也是快樂(lè)的源泉；變被迫為一切以我為主、把個(gè)人興趣變?yōu)?a style="COLOR: black" target="_blank">職業(yè)成就；同時(shí)，讓員工覺(jué)得有難度、有干勁、有成就感。