從技術能手到管理高手（12小時） 【課程背景】： 中國企業 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員角色不能轉換，過度關注技術細節；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。 【培訓目標】： 講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上，系統地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，掌握時間管理與自我心態調整的方法。 【培訓對象】：各技術部門經理及人力資源部門經理、主管 【課程大綱】： 一：管理及管理者角色認知 對管理的基本認知 管理的基本概念 管理者所處的位置 技術經理的作用及責任 技術人員與管理人員的不同特質 不同管理層所需要的相關管理技能 二：技術出身的管理者習慣的轉變 從自己做事到讓別人做事的轉變； 從管事到管人理事的轉變； 從發現問題到推動解決問題的轉變； 從好人到壞人的轉變； 從標準化到合理化的轉變； 從追求真理到把握適度的轉變； 從外方內方到外圓內方的轉變； 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變 三：管理技能一——領導力的培養 什么是領導力？ 領導力的4個層次 管理與領導的比較 情景領導的四種模式 領導風格對比 工作管理能力 四：管理技能二——時間管理 分析時間的六種方法 如何應用80/20原則 常見的時間管理誤區 時間管理第二象限工作法 養成好習慣的四個階段 五：管理技能三——溝通技巧 溝通是最重要的管理活動 組織溝通與人際溝通 溝通的對象和渠道 溝通是傾聽的藝術 接受反饋技巧 如何向上司匯報 與同級別的水平溝通 如何向下屬推銷建議 六：管理技能四——有效授權 授權是什么？ 授權不是什么？ 為什么不授權 中層經理授權的特點 授權的四種類型 授權的五個級別 七：管理技能五——激勵技巧 中層經理常見的激勵誤區 中層經理的"激勵菜譜" 認可與贊美的前提--信任 認可與贊美的環境--寬容 認可與贊美的要點 根據人格類型激勵 八：管理技能六——團隊建設 什么是好團隊 如何處理團隊沖突 人際的兩種行為方式 對五種處理方式的分析 團隊角色與組織角色 團隊角色與組織角色的差異 團隊角色的認知 團隊角色分析與啟示