民營醫院的快速發展離不開借勢借力!藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
這些年來,醫療市場已經打破了“公立醫院一統天下”的格局,從以前的個體門診開始,民營醫療機構發展到今天,已經成為具有一定規模、管理規范、??仆怀龅尼t院,與公立醫院形成激烈的市場競爭。
民營醫院在我國的蓬勃發展,在我國醫療體制改革中占據了很大的分量。民營醫院在醫療方面促進競爭、改善服務發揮著積極的作用,其吸引了民間資本、社會資本和外資進入醫療服務行業,進而發展了股份制、中外合資、中外合作等多種所有制形式的醫療服務機構;他們在市場化的過程中逐漸引入市場競爭機制和公司治理模式,拋棄原有的生、硬、冷的醫療作風,取而代之的是以市場規則,通過市場競爭行為促進醫療市場形成多層次、多樣化的服務模式,滿足大眾不同的需求。
著名品牌營銷專家于斐先生指出,隨著民營醫院的興起,老百姓反映多年的就醫難等問題得到了很大程度上的解決,而受這些醫院的市場競爭壓力,國有的一些大型醫院也在醫療設備、服務質量上得到了推動。
可是,當前許多的民營醫院正面臨著最大的發展障礙,那就是營銷手段極其單調,只知一味跟風、模仿,加上知名度和醫療品質的美譽度低,又請不到或留不住知名的科室專家或醫療技術專家,以至于難以吸引患者和對患者的持續影響能力很弱。
放眼醫療市場,身處市場競爭夾縫中的民營醫院,為了擴大自身社會知名度和影響力,廣告宣傳好像已經成為唯一的手段了。
君不見,醫療廣告正是如火如荼,電視、廣播里大段時間不斷循環播放,報刊雜志整版連續刊登,而做廣告的大多數都是民營醫院,幾乎囊括了所有的醫療廣告的發布,他們大都患上了“廣告病”。比如,上海某民營醫院僅在某報的廣告投放量平均每月就達5個整版以上,其廣告同時還投放在電臺和電視臺等各大媒體上。醫療廣告中“男科、婦科診療中心”、“治療各種疑難雜癥”等屢見不鮮,比如北京某家以治療肝病為特長的某家民營醫院一年的廣告費達到了5000萬元。
于斐先生說,國外醫療廣告根本不允許存在,但在中國堅持不做廣告的民營醫院實在太少,這將導致廣告競爭替代醫院之間應有的醫療水平競爭,而且大量的廣告費用肯定要轉嫁到患者身上,民營醫院的廣告常以“專科特色”、“診療中心”等字樣出現,是“忽悠”患者的一種方式,民營醫院在很多方面大談特談的國際領先水平也只不過是“吆喝”的一種手段罷了。
民營醫院要在激烈的市場競爭中取得長足發展,善于借力借勢,找準戰略定位是當前面臨的一個重要問題。民營醫院根據服務對象確定自己的地位和價格,應該定位于“補充”的地位,要走在公立醫療機構的“兩邊”,做公立醫療機構不能覆蓋的領域:即滿足高收入的享受型高消費群體的高端一邊和低收費優服務的低端一邊。
民營醫院必須整合有效的資源,爭取當地政府的支持和有關職能部門的協調,即達到當地衛生行政部門設置審批的軟、硬件的要求,如果沒有這樣的資源條件,那就積極尋找有這樣背景的機構來協助,比如藍哥智洋國際行銷顧問機構就有強大的人脈及政府資源,否則你就沒有生存空間,要想達到“外樹形象 ”也是空談。
在現有競爭條件下,民營醫院是弱勢群體,要在國有醫院占絕對地位的環境中生存和發展,就必須面對市場,要面對市場,就必須有一套與自身生存發展的內外環境相適應的營銷經營策略?! ?
民營醫院的信譽度和品牌樹立需要一個長期系統地規劃過程和循序漸進的策劃過程。相對而言,民營醫療機構的最大優勢就是包袱較輕,“船小好掉頭”;醫院機制靈活,在經營管理上相對超前,有較大的優勢;民營醫院的??品者€可以根據市場或服務半徑內的醫療需求創造特色;民營醫院自律性較強、收費較為合理、服務態度好等。當然,在現階段民營醫院要想突破公立醫院和大型醫療實體在技術、整體規模、資金、后備技術力量、政府政策資源等方面的優勢、就必須避免與事業醫院及大型醫療實體面對面展開全方位競爭,需避實就虛。根據市場情況,形成差異化、不對稱競爭特點,逐步蓄積資源力量,培育自己的核心競爭優勢,向地區占有率強勢綜合型或單科(項目)實力型發展,在特定的領域形成規模優勢,技術優勢、人力資源優勢,有效制約公立醫院和大型醫療實體在整體技術、規模上的優勢,達到制衡與發展的目的;突破公立醫院等大型醫療實體對整個市場的影響及整體優勢,形成具有自主特色、品牌指名度高的醫療發展潛力和地位。
民營醫院要與公立醫療等大型醫療實體在同一起跑線上展開的激烈競爭中凝聚核心競爭優勢,形成差異化,在市場競爭中瓜分一定的市場份額,這已經成為民營醫療不對稱發展的關鍵,可持續的關鍵。
所以民營醫院在日益激烈的醫療市場競爭中要求得生存和發展,必須重視其市場營銷管理和公共關系管理,借助一切可以發展的手段,積極整合有效資源。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學高級工商管理總裁培訓班導師,中國保健行業十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學研究院副理事長。
十多年的營銷生涯,成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”,現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。
于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式,創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。