做好績效考核，實現業績突破 ◆為什么同樣的績效管理工具，有的企業最終實現了自己綜合實力的提升，有的企業卻出現了人心渙散、思想混亂、工作低效的局面？ ◆企業在不同的發展階段及現狀內，是否應采用不同的績效戰略和績效管理模式？ ◆有效實施績效管理的基本前提是什么？ 如何精準地設計績效考核方法？ 如何自上而下設定和分解績效指標？ 如何讓中高層共同承擔起績效管理責任，清除部門間各自為重的協調之礙，將個人目標與企業目標統一起來，解決企業長期面臨的績效難題？ 如何讓每個員工都成為績效改進的專家？ [課程特色] 該課程特色是老師帶領學員深入剖析真實企業的績效考核方案，提出問題、分析問題，最終提出針對性的解決方案，邊學邊練，讓學員親身體會幾種績效管理方法在企業實踐中的應用，切實掌握績效管理之精髓，深具實操性。本課程突破性的完善和落實了績效管理戰略及績效管理模式的確立方法——將績效工具創造性與企業實際情況相結合 ，并獨創性地運用頭腦風暴法等多種培訓方式在現場提取企業關鍵績效指標,保證學員能夠“聽的懂,學的快,用的好”。 《全面績效管理》 第一講：績效管理有效實施的四大前提工作 第一節：績效管理中問題的提出 案例：A公司績效考核方案利弊分析 第二節：問題產生的關鍵要素分析 統一對績效管理的正確認識 1. 績效管理不等于績效考核 2. 績效管理的真正目的是什么? 3.一個有效的績效管理系統是什么樣的? 4.績效管理有效實施的四大前提工作 第二講：精準設計績效考核方法 第一節:目標管理 -目標管理的獨到之處 -提高業績型目標管理 -開發個人能力型的目標管理 -推行目標管理的時間進度管理 -如何制定出理想的目標 -加強對員工的宣傳和訓練 第二節: 基于戰略的KPI的提取 -根據部門職能及崗位職責設計關鍵績效指標（KPI） -根據計劃目標設計關鍵考核指標（KPI） -根據存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵績效指標（KPI） -根據企業文化/職位勝任力設計行為/態度關鍵績效指標（KPI） -運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習及學員所在企業關鍵績效指標提取） 第三節:平衡計分卡在實踐中的變通使用 -平衡計分卡如何充當充當戰略工具、考核工具、溝通工具？ -平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系 -用戰略地圖的方法提取KPI -平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？ -平衡計分卡在中國優秀企業中的成功應用 案例：某企業的個人月度考核、年度考核系統及中高級管理人員績效合同 第三講：讓中高層參與績效設計,形成以績效為核心的控制體系 第一節：把參與和溝通貫徹績效管理的始終 -培訓先行 -召開績效考核動員會 -高層標桿示范作用 -讓中高層參與指標設計 -績效反饋與溝通 -績效偏差分析與改進 共同制定績效改進計劃 A分析工作績效差距 B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因) C制定消除差距方案 案例：某著名公司成功“糾偏”案例 -提煉績優人員改善績效的方法，推進標準化 第二節：建立績效驅動系統 -定期檢查——建立每周、每月績效進度和會議控制系統 -績效反饋—— A績效考核面談的重大作用和意義 B如何準備績效考核面談 C考核面談反饋內容 D績效面談的技巧 E如何與業績優秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談 -信息紕漏——依托網絡，建立強大的傳播系統，讓中高層透明 -分享感受——推廣最好實踐經驗，并用備忘錄總結沉淀到流程中 -及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復制推廣積極的行為 第四講：構建績效文化——打造健康良性的績效“軟環境” 第一節：建立以業績和能力為導向的鮮明的績效文化 -引進績效文化 -建立績效管理推進團隊 -闡述、提煉、宣貫績效文化 第二節：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準 -建立新的人力資源觀念 -建立科學的人才招聘、淘汰通道 -建立科學的人才晉升和輪崗通道