客戶：中海地產 地點：陜西省 - 西安 時間：2012/3/27 0:00:00 《非人力資源經理的人力資源管理》 一、課程背景 企業發展到一定階段，很多問題都積聚到“人”的問題，“人”的問題得不到根本性解決，企業是很難實現其下一步業務發展戰略目標的。如何提高各級管理者的人力資源管理思想以及知識技能水平成為企業發展面臨的重大挑戰。 二、課程目標 1、從全新視角解讀全面人力資源管理的邏輯 2、掌握戰略性招聘選人的核心流程與方法 3、在崗培訓持續提升員工能力 4、用人/留人的“硬機制”與“軟環境”的建立，源源不斷產生人才 5、企業與員工命運共同體的打造：精神共同體、事業共同體、利益共同體、情感共同體 6、理解與掌握全面績效管理的戰略意義、方法 7、有效激勵員工的基本原則與方法 三、課程對象 企業老板及其他中高級管理人員 四、課程內容 （一）對人力資源管理的戰略性認識 1、人力資源管理的價值思考 2、人力資源管理的邏輯（本質/核心）是什么 3、人力資源管理的戰略職能定位 4、最高領導者、直線經理、人力資源部在人力資源管理中的角色定位 5、人力資源管理的基本邏輯框架 6、現代企業人力資源管理發展趨勢 （二）全面人力資源管理第一步：選人 1、招聘的標準體系 2、招聘的匹配度分析方法 3、基于勝任素質的行為面試 4、面試過程五個階段的把控 （三）全面人力資源管理之二:用人 1、 用人的基點：激活人的特質點 2、 用人的火候：“水到渠成” 與“拔苗助長” 3、 用人的藝術：從歷史學用人之道與領導力發展 4、 用人的機制讓人才脫穎而出 （四） 全面人力資源管理之三:育人 1、 明確培養下屬是直接主管的職責 2、 直接主管培訓下屬“四步法”與“1+1”導師制度 3、 打造精干高效團隊 （五）全面人力資源管理之四:留人 1、 員工離職原因分析 2、留人是最節約成本的 3、留人藝術“六步曲” 4、價值觀/精神共同體的打造 （六）全面人力資源管理之五：績效管理 1 、績效管理的績效導航作用 企業為什么需要績效管理？ 一個有效的績效管理系統是什么樣的？ 2、直線經理在績效管理過程中的PDCA角色 3、引進績效指標體系（MBO、KPI、BSC的具體操作） 4、績效考評面談（如何與業績優秀、一般的員工作績效面談？） 5、績效考評結果的運用及績效改進計劃的制定 （七）全面人力資源管理之六：有效激勵員工 1、激勵員工的基本原則 2、激勵員工的有效方法