陳竹友企業戰略管理思考之18：區域經濟之--安徽省八大產業戰略發展的謀與略（六） --也談“半湯”：安徽旅游業缺什么？ 陳竹友 注：本文已全文刊登在《安徽經濟報》每周四刊出的“企業兵略”專欄。該專欄是陳竹友個人專欄，開欄主題是“安徽省區域經濟發展與企業能力體系研究”。 近期，筆者注意到合肥市的幾家媒體不約而同地把目光投注到一個叫“半湯”的地方。一時間，關心安徽經濟發展、關心安徽旅游業的熱心人士爭相獻策。 實際上,旅游業和企業的本質是一樣的。所謂企業，是指將資源變成產品的一種組織形式，或者說是將輸入變成輸出的一個過程場所。在這個價值轉換的過程中，必須有兩個特定條件：一個是資源、另一個是方法。資源是結果的基礎，而過程方法是結果的決定因素。從這個角度來看，“半湯”缺少了什么？安徽旅游業又缺少了什么？ 一、安徽旅游業，根本不缺少資源 大家今天痛心“半湯”的深層次原因，并不是因為“半湯”的旅游業沒有發展出“期待”的結果，而是痛心于優質資源的嚴重閑置和令人惋惜的浪費。就象一個企業家面對一大堆稀缺的原材料，卻無法將它們變成現金而只能眼巴巴地看著它生銹、霉變一樣。 鄧小平當年在參觀黃山時，對陪同他的當地領導說：“這里將是世界上最富有的地方之一”。時隔數年之后的今天，黃山成為“世界上最富有的地方之一”了嗎？黃山，無論從其自然風光、人文環境，還是歷史文化、知名度、美譽度、影響度來說，都可以毫不夸張地說是世界一流的，但它和最近才被開發出來的四川“九寨溝”比起來，誰更吸引旅游者的目光和青睞呢？哪一個“更像”游客心目中的目的地？ 包公，是中國歷史上無人可及的神化般的人物，是中國民間頂禮膜拜的偶像神明。但慕名而來的游客在“包公祠”里得到了什么？連有幸與包大人生與同城的合肥人想感受一下“包公開衙”的盛況都要遠赴河南。這是安徽旅游業的業內人士開口即談的感慨和無奈，但我們又做了些什么呢？戰略管理，管理咨詢，管理培訓，培訓課程，職業經理人培訓，管理咨詢師培訓 筆者的一個浙江朋友第一次到合肥來的時候，迫不急待地讓我領他去看合肥的“城墻”，他的理由是“合肥是千年古城，怎么可能沒有城墻”？其實，合肥的古城墻早就沒有了，但合肥的“古韻”還在嗎？浙江橫店在幾座小山的夾縫中歷經數年苦心“做古”；江南的烏鎮、同里等古鎮的旅游收入達到了天文數字，但肥西的三河卻要出讓“**故居”的經營權，其原因是因“游客太少，無法維持”。兩者之間的差距又說明了什么問題？ 安徽，從來就是個山清水秀的地方；安徽，從來就是人杰地靈所在。安徽的旅游業，根本就不缺少資源。 二、安徽旅游業，缺少“放開”和“放下” “半湯”現象只能說明一個問題，由于歷史原因，當年“諸候割據”所形成的“五代十國”各懷美玉、偏居一隅，既不愿意拿出來與大家“共享”，也沒有能力和實力“獨自做大”。結果是：既不愿相濡以沫，也不能相忘與江湖，大家凄苦渡日，彼此搖頭嘆息。戰略管理，管理咨詢，管理培訓，培訓課程，職業經理人培訓，管理咨詢師培訓 “開放”與“放開”是兩種概念。前者多指客觀環境的準入和接納，后者則更多指的是思維、觀念的轉變。中國改革開放近三十年了，開放得最徹底的是經濟，最沒有放開的是小農意識支配下的思想觀念。“半湯”即是如此，我們無法“放開”自已眼下“既得”的利益，無法用戰略的、長遠的、宏觀的眼光和境界去思考未來。如果我們“放開”了這一思想束縛，在有限的資源內整合出共同的優勢，再把這一優勢打造(全球品牌網)成地域品牌，并將這一品牌鑲嵌到整個產業價值鏈中去，既提升了價值鏈的含金量又分得了由此而帶來的目標收益，豈不是一舉多得、皆大歡喜？ 如果說“放開”容易做得到的話，那么“放下”相對就要難得多了。因為，“放下”的前提是“已經被提起來了”。比如黃山、九華山等省內著名景點即是如此。由于黃山、九華山屬于天下名山，早已名聞遐邇，其品牌優勢和口碑傳播出去的已經代表了一整個中國。但是，長期的品牌地位優勢所形成的自我優越感卻讓我們的“山大王”們變得官味十足。完全是一付“愛來不來”的服務理念和“店大歁客”的經營宗旨，網絡上不時傳出對此類名山服務態度的投訴和對陳舊的經營觀念的不滿，皆出于此。 如果我們還不能“開放”眼前小利、還無法“放下”虛無的架子、面子，再好的旅游資源也無法創造出“旅游大省”的品牌，再先進的過程方法、再多的資金投入也無法改變安徽旅游業的窘境現實。 作者： 陳竹友，管理書《企業成長密碼》作者。中國企業發展能力戰略研究中心主任研究員，企業 發展能力體系管理咨詢理論創始人，北京大學管理案例研究中心特聘講師，清華大學總裁高級研修班客座教授，中國華僑大學商學院客座教授，中國職業經理人資格認證培訓講師、中國管理咨詢師資格認證培訓講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢機構首席咨詢師、培訓講師。 專業領域：企業戰略管理、品牌管理咨詢、集團管控、企業文化咨詢、區域經濟等。 主講課程：《企業密碼-構建企業發展能力的基因戰略》、《企業基因戰略-構建企業未來的競爭優勢》、《企業領導者必備的八大能力》、《戰略績效與目標管理》、《團隊執行力》、《執行領導力》、《管理藝術與管理文化》以及“中國咨詢師資格認證戰略管理系列課程”等。 聯系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com