【學員對象】： 企業各級管理者及需要提高個人及組織溝通能力的人士 【學員收益】： 　　　1、為何忠言一定要逆耳，如何做到忠言順耳 　　　2、為何在溝通中會形成左耳進右耳出，是什么讓我們只溝不通 　　　3、魅力溝通之方法策略 　　　4、如何才走進別人心理，深層次溝通之關鍵。 　　　5、訓練溝通能力之方法 【培訓方式】： 培訓師講解、互動溝通、案例分析、學員演練、問題討論等形式 【課程大綱】： 第一篇 營心魅力溝通之根本 溝通中溝的是什么？通的是什么？ 溝通之身、心、靈反映 阻礙溝通關鍵原因 是什么在編輯溝通信息 第二篇 營心魅力溝通關鍵因素 思維模式 心理素質 表達詞匯 溝通話題 表達藝術 第三篇 營心魅力溝通之規律尋找 聽覺型溝通者特性 視覺型溝通者特征 感覺型溝通者特征 第四篇 營心魅力溝通之道 溝通的本質是信心的傳遞，情感的轉移 魅力溝通的過程中如何建立同理心 溝通編碼與解碼過程中核心策略 如何做好一個傾聽者 第五篇 營心魅力溝通之法 開場信息了解（拋磚引玉） 溝通模式的確認（打開心門） 同理心產生共鳴（價值同步） 溝通目標的確立（實現價值） 第六篇 營心魅力溝通之術 溝通中的中介模式 溝通中的心錨設定 溝通中的先決條件