對于一個新產品的研發，其中的研發過程是一個持續的過程，如果這個項目本來是由這個工程師負責的，可是后來由于種種原因，這個工程師不能再負責這個工程了，那么后來的工程師如果無法理解它的圖紙，那么這個新產品的研發過程就會全部被打亂。 

     所以說，有的企業就提出要推動知識工程管理得有一套有效率的管理機制為基礎，而這個管理機制又是由作業流程、項目管理機制、知識管理機制以及系統功能這四個部分組成。

     一個公司研發人員在進行設計時，需要許多參考資料，這些資料來自內部和外部，其中包含上游廠商的技術信息、簽約廠商提供的技術信息、過去項目的成果、公司目前庫存零件項目及數量、零件成本等信息。這些信息有的來自于外部，有的來自于公司其它部門，有些則是其它研發同仁的工作成果。不但資料格式種類很多，而且并未統一搜集并保管，導致研發人員必須自行收集所需之信息，重復消耗人力資源，嚴重影響產品開發的速度及品質，而新進人員由于不清楚有那些資料可以用，影響更大。

     除了知識管理外，研發流程管理和項目管理上的問題也相當重要。首先在流程與項目進度方面，部門之間應該知道彼此的工作責任和關系，而且各項作業的標準作業流程應該用一致的方式表達。否則會導致項目工作展開的方式與各部門的作業流程不同，不但增加溝通的障礙(因為部門主管報告的工作進度，與項目經理的想象不同)，也造成進度控管的困難。此外由于輔助單位支持的作業程序不明確，無法掌控其提供之服務何時可以完成，對項目工作的進行造成很大的影響。