《MTP（中層管理技能提升訓(xùn)練）》 課程目的： 1、樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確作為中層管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)； 2、通過(guò)參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績(jī)效； 3、提升中高層管理人員自我管理能力 4、提升中高層管理人員完成公司目標(biāo)的能力 5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè) 學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員 授課時(shí)間：3-5天 課程內(nèi)容： 管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知 如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點(diǎn)——我們?cè)谀膬骸? n訓(xùn)練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的中層管理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營(yíng)者的替身；作為同事的中層管理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的中層管理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、績(jī)效伙伴、教練、游戲規(guī)則的制定者維護(hù)者。 管理技能訓(xùn)練二：時(shí)間管理 一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？ n訓(xùn)練摘要：時(shí)間管理的四個(gè)原則；時(shí)間管理的改進(jìn)方法；時(shí)間管理的特點(diǎn)；與人有約：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練 管理技能訓(xùn)練三：有效溝通 管理上有一個(gè)著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎？ 訓(xùn)練摘要：溝通對(duì)象分析溝通對(duì)象分析；傾聽(tīng)的五個(gè)層次；JOHARI視窗；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。 管理技能訓(xùn)練四：目標(biāo)管理 為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化，為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿，如何解決？ 沒(méi)有目標(biāo)，就不可能高效地做事。 n訓(xùn)練摘要：SMART原則；設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；目標(biāo)對(duì)話、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃、計(jì)劃追蹤。 管理技能訓(xùn)練五：激勵(lì) 加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無(wú)權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們?cè)诩?lì)下屬上就無(wú)事可做了嗎？ n訓(xùn)練摘要：打開(kāi)暗箱，知道其所想；激勵(lì)是每位經(jīng)理的事；激勵(lì)的分析；激勵(lì)的五個(gè)策略。 管理技能訓(xùn)練六：績(jī)效評(píng)估 為什么績(jī)效評(píng)估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位中層管理自己扮演什么角色才能使績(jī)效評(píng)估起到發(fā)展員工績(jī)效的目標(biāo)。 n訓(xùn)練摘要：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談；如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；如何使績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)量化；負(fù)面反饋技術(shù)。 管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo) 很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說(shuō)你被任命或坐在某個(gè)位置上，領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。 n訓(xùn)練摘要：權(quán)力戒律；四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。 管理技能訓(xùn)練八：訓(xùn)練下屬 “每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克•韋爾奇的心得。 一個(gè)人的成長(zhǎng)70%來(lái)源于OJT，你能否成為一個(gè)好的教練是你培養(yǎng)下屬和完成任務(wù)重要的一項(xiàng)。 n訓(xùn)練摘要：做好訓(xùn)練下屬的八個(gè)要點(diǎn) 管理技能訓(xùn)練九：授權(quán) 為什么有些人整天忙得焦頭爛額，下屬反而說(shuō)他不授權(quán)？許多經(jīng)理都說(shuō)自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？ n訓(xùn)練摘要：授權(quán)的四種類(lèi)型；授權(quán)的五個(gè)原則；建立授權(quán)“約定”。 管理技能訓(xùn)練十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展 一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。你看不上我我看不上你的隊(duì)伍是打不了勝仗的，那么，中層管理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？ n訓(xùn)練摘要：對(duì)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)誤解；團(tuán)隊(duì)角色；組織角色與團(tuán)隊(duì)角色；處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式。 共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn). 該課程組團(tuán)參加,效果更佳. 授課時(shí)間： 每個(gè)模塊0.5-1天，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況選擇課程