什么是述職？“述職”是一個過程，是回顧工作，總結過去的過程；是一個肯定成績，找出不足的過程。“述職”是一種方式，是一個展示自己的方式，是一個相互交流和學習的方式。“述職”是一種提高，因為述職，我們進行了認真的自我總結和思考，這是自我提高；因為述職，上級或其他人按照一定的規則做了評價，給了我們反饋，他人幫助我們提高。
首先我們一定要知道：述職不僅僅是績效更是態度。態度包括2種態度，一種是述職時積極努力，認真地做述職的態度；另一種態度指的是工作態度，積極向上，努力把工作做好的態度。
如何做好述職？
第一：首先應對業績以及職責有一個明確陳述，重點是把履職經驗與組織分享。總結、提煉你過去一年有哪些成功的經驗。通過成功經驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經驗，也是完成一個系統。
第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題；同時找到產生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在？從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個能力開發過程，是對自我能力，以及
團隊能力的一個開發過程。除講業績經驗以及問題，還要分析我們
團隊的建設及
人力資源管理問題。我們要去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個人，還包括
團隊。如果
團隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標，新思路，新系統是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發現問題，改進工作，這是一個新思路的產生過程。讓領導來考慮你的新思路與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。要讓相關部門認識到，我怎么去提供支持。看其他部門在做什么，我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰、什么樣的機會。在談新思路時，要有一個透晰的分析。述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。你需要你的上級、相關部門提供一個什么樣的支持？要利用這個機會，明確提出你的要求。
2014-06-30，肯思特管理有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進行了主題為《如何做好述職與工作總結》現場
培訓。執行本次
培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級
培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、
培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員的現場支持。
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