我們早就聽說過一幅極其具有諷刺意味的對聯---說你行,你就行,不行,也行; 說你不行,就不行,行,也不行。橫批:不服不行。這幅對聯諷刺的是官場上的官僚主義行為,這種思維導致的就是人們之間相互攀附關系,拉幫結派,缺少標準,是非顛倒,沒有光明,缺少未來。在這樣的體制內,人們就會變成不作為,為了人情、關系,為了被認同,為了被認可,人們如此這般地忙碌著,奔波著,累恨著,煩心著……卻也還是無可奈何地樂此不疲。這無疑也是極其可笑,也極其可悲的。
企業不是官場,企業需要志同道合的人們一起做好事情,要成就偉大的事業,就不能容忍有這樣的習氣存在。這是由企業的屬性所決定的,是不以人的主觀意志而存在的。正因為這樣,我們才說企業管理是以事實為基礎,以企業的戰略目標為導向,以企業的價值使命為標準。美國現代管理學之父,被稱為大師之中的大師的彼得.德魯克先生說過,“在制定任何決策、采取任何行動時,管理層都必須把經濟效益放在首位。管理層只能以所創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威性。社會活動可能會產生大量非經濟成果,如為員工帶來幸福感、對社區的福利和文化有所貢獻等,但是,如果未能創造經濟成果,就是管理的失敗。如果管理層不能以客戶支付的價格提供顧客需要的產品和服務,就是管理的失敗。如果管理層未能令交付于他們的經濟資源增值或至少保持不變,也是管理的失敗”。大師的這段話,明確地告訴了我們,衡量管理成敗的標準,這就是企業的屬性。日本松下集團的創始人,松下幸之助先生也曾經說過,企業不賺錢就是犯罪。老板必須有所把握,建立規范的標準體系,并堅決執行到底,保證企業的持續盈利能力。
《老子》第六十四章:“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!币粋€企業老板,就必須從基礎做起,修煉內功,強于外,必先強于內。惟其如此,才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。美國品質管理大師愛德華茲.戴明博士曾經也說過這樣的話,“如果你不能將你所做的事情用流程化的方式描述,那么這就說明你根本不知道自己在干什么?!蔽覀円渤Uf,不以規矩,不能成方圓。老板做企業就必須建立體系,系統制勝,用制度管人,用流程管事,用文化留人。可惜的是,我們一直在快車道上奔跑,無暇顧及身邊的變化,忽略了自身的問題,忽略了基礎的奠定。老板們滿腦子的跨越式的發展,超越現實,造成硬件建設良好,軟件體系不足,難以支撐企業的生存和良性發展,企業只是由小作坊變成了大作坊,企業轉型升級就無從談起,管理不規范,標準不明確,員工不專業,獎罰不合理,執行力不強。奠定基礎,規范管理,就應是老板思維的主流,也是老板行為模式的關鍵因子,尤其是中小企業的老板就更應該是這樣子的。
心有多大,舞臺就有多大。老板需要不斷進取,切莫小富則安。小富富己,中富富家,大富富國。莫道前路無知己,天下誰人不識君。老板需要有足夠的格局,也都是行為主義者,是行動派。正因為這樣,他們才創造了奇跡,想別人之不敢想,做別人之不敢做,敢為天下先。隨著企業的發展,老板個人主義,英雄主義,單打獨斗的時代已經結束,企業越來越大,卻也越來越難做了。老板就會感覺到,自己心有余而力不足,難于順利率領企業員工到達理想的境地。老板的行為就需要改變,改變過往的行為習慣,就不能大包大攬,就不能完全像一個大家長,就不能心太軟,把所有的問題自己扛,就再也不能簡單粗放式的管理了。企業需要的是分工明確,各行其責,獎罰分明,管理就是嚴肅的愛。老板需要學習,老板也需要成長;老板需要思考,老板也需要拿得起放得下;老板需要作為,老板也需要令行禁止的嚴明。從理念思維的改變,到行為成果的把握,這是一場變革,首先是老板的自我革命與自我解放。優秀的老板,都是能夠靈活掌控企業,游刃有余地做事。像王石先生那樣,既有自己豐富的生活空間,又有企業的良好發展,這是一種平衡的人生。那些被累得吐血,被累死的老板們,固然值得我們尊敬,卻也是值得我們深深地同情。我常常懷念,我的幾位在崗位上離去的老板朋友,年富力強,天殺英才,感慨萬千!
早在上高中的時候,我們就讀過諸葛亮的《誡子書》,其中有這樣的一段話---“夫君子之行,靜以修身,儉以養德。非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠?!毙袆邮且磺薪Y果之母,沒有高效的行動,就不會有卓越的成果。老板們都是行動哲學的身體力行者,他們白天做老板,晚上睡地板,抽出時間看黑板;他們走市場,下工廠,游走在市場經濟的最前沿,實干忘我,忙得不亦樂乎。他們似乎就是為企業而生,為企業的一切而存在。這種付出和犧牲,難能可貴,令人敬畏。老板更加需要的是靜心思考,保持內心的寧靜。我認識一些優秀的老板,都有一個非常好的習慣,就是定期的將自己清零,拿得起放得下,肯花時間與人交往溝通,吸收他人的經驗,舍得獨處靜思,自我檢討,自我反思。這種行為,是在讀懂自己,了解自己的內心。知人者智,知己者明。人,在這世界上走一遭,都需要做一個明明白白的人。
世界瞬息萬變,老板們需要有一個敏銳的眼光,你看到世界才是你的世界。閱人閱世,需要的是心靈。老板需要給與自己更多的自由空間,改善自己的思維能力,提升自己的生活品味。我喜歡這樣的生活,坐下來,琴棋書畫;站起來,步走天涯。從思想到結果,需要的是行動。實干家用腳丈量,用腳閱讀,不在讀書,就在修行。讀萬卷書,行萬里路。在老板的職業里,行動成就人生,行動成就事業。正如唐朝詩人王之煥的那句經典名言:欲窮千里目,更上一層樓??鬃拥翘┥蕉√煜拢隼习?,無所終極,善之善者,走在路上,創業進行時。老板之好行,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。還是唐朝詩人劉禹錫《酬樂天揚州初逢席上見贈》里的兩句詩說得好,沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。老板,行動起來,一路前行,向前,向前進……(何東征)
---2013-11-24金華,肯思特咨詢研究室