客戶：義烏蝶秀飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/22 0:00:00 顧客是企業的衣食父母，提供符合消費者需求的產品和服務，企業才得以創造盈余獲得利潤，企業才能生存和發展，而消費者對一款產品的要求首先考慮它是不是安全的，保護消費者安全是任何企業履行的最為基本的社會責任。高品質、安全保障是企業履行社會責任的第一要務。 品質是企業的生命線，贏得眾多新老顧客回頭率、高忠誠度的重要原因。品質保障是對員工負責、客戶負責、社會負責，只有企業勇于承擔社會責任，企業才會基業永存。這就要求企業在生產過程中，規范并持續優化流程勢在必行，和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。過程決定結果，結果證明過程，只有過程的完美才有結果卓越。流程是做事的思路和脈絡，沒有標準的流程，大多數員工只是憑感覺盲目做事；流程界定不清晰，部門職責不清或職責空白，部門之間相互責備、推諉；流程環節過多，組織運營管理效率低下；優化完善流程，讓全員做到工作程序化，行為制度化，質量標準統一化。質量控制，環環相扣，利用流程讓各部門各盡其責，相互理解、達成共識、團結配合；優化流程，精簡煩瑣，可以減少不必要的環節提高生產效率，提升品質，以客戶為導向，充分滿足消費者需求的產品，保障消費者安全，獲得消費者的肯定。不論產量多少，品質不忘，品質第一，顧客至上，才是企業生存的王道。提高全員意識，化思想為行為，以流程做事，日復一日，精益求精，全員行為習慣化，品質保障自然化。 社會責任是一種可持續增長的價值觀，企業勇于承擔社會責任，品質保障是基本，未來的成功屬于質量的領先者，流程優化，點滴細節，成就品質之美。 2013-04-20肯思特咨詢為義烏蝶秀飾品有限公司管理人員《流程優化與安全保障》專題培訓，執行此次培訓的是浙江省優秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。