客戶：義烏藍鳥飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/12/7 0:00:00 如今服務業盛行的年代，舊的銷售模式已經取悅不了客戶的要求，面對如今的市場，很多銷售人員開始經常抱怨激烈的同行競爭，市場經濟不景氣，難纏的客戶而導致他們的業績平庸，業績上不去關鍵不在于外在因素，對成功銷售真正起決定的是一個人的內在因素，即銷售人員的態度與素質。 態度是銷售人員的第一要素，是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力，不同的人，面對同樣的遭遇，有不同的態度，導致有不同的人生；作為一名專業的銷售人員，被客戶拒絕是不可避免的事，關鍵是怎樣去看待它，積極的想法會產生行動的勇氣，破除障礙繼續前行；然而有的人害怕被拒絕，潛藏在他們內心深處的消極心態讓他為自己尋找退縮的理由，沒有勇氣去面對，如果不能消除心理障礙，即使外在條件再優勢，仍不能取得卓越的成績。面對困難時，銷售人員要學會自我激勵，學會自己贊美自己，自己肯定自己，為自己鼓氣加油，即使遭受挫折和失敗，也要堅持不懈的付出努力，只有在挫折和失敗面前仍然站立，永不放棄自己的信念和夢想，保持良好心態，去面對挑戰。 最完美的服務是最完美的結果，服務的好壞取決于銷售員的專業態度和素質，態度決定一切，保持良好的心態是我們在職業生涯中取得成功的關鍵，在我們陷入低潮時，保持良好的心態，會指引著我們以積極向上的態度把挫折和困境當成是人生中更高層次的考驗，努力去突破它；保持良好的心態，在我們工作時會充滿熱情和活力，把工作當成自己的事業，而不是養家糊口的工具，從而全力以赴，取得自己事業的成功。做一個專業的銷售人員，專業的態度與素質并存，才能成為銷售王者。 2012-12-7肯思特咨詢為義烏藍鳥飾品有限公司管理人員《做一個專業的銷售人員》的專題培訓。執行此次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。