2017-05-24日晚,肯思特管理咨詢有限公司承辦的“第145期浙商經理人大講壇”在浙江省義烏市成功舉辦。本次經理人大講壇的主題為《非暴力溝通》，擔任此次活動的主講嘉賓是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征。

溝通是企業組織中的生命線。沒有溝通，就沒有管理，沒有溝通，管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。現代企業管理就是溝通，溝通的確就是現代企業管理的核心、實質和靈魂。企業是個有生命的有機體，而溝通則是機體內的血管，通過流動來給組織系統提供養分，實現機體的良性循環。管理溝通是企業管理的核心內容和實質。

企業的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業務管理、財務管理、人力資源管理，全部借助于管理溝通才得以順利進行。管理溝通也是創造和提升企業精神和企業文化，完成企業管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出一種企業獨有的企業精神和企業文化，使企業管理的外在需求轉化為企業員工自在的觀念和自覺的行為模式，認同企業核心的價值觀念和目標及使命。而企業精神與企業文化的培育與塑造，其實質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內容。沒有溝通，就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識，更不可能認同企業共同使命。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。非暴力溝通相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天習得的。非暴力溝通還認為，我們所有人有共同的、基本的需要，人的行為是滿足一種或多種需要的策略。非暴力溝通的目的是通過建立聯系使我們能夠理解并看重彼此的需要，然后一起尋求方法滿足雙方的需要。換言之，非暴力溝通提供具體的技巧幫助我們建立聯系，使友愛互助成為現實。

肯思特咨詢一直致力于研究中小微企業的綜合治理和健康發展，走市場、下工廠、辦學堂，著文章，做之真實，干得踏實。通過認真地調研、研究，肯思特咨詢開發了最新課題《非暴力溝通》，意在幫助企業管理者在管理實踐中應用非暴力溝通的方法，慢慢改善自己與人的溝通方式，對于與其他人在溝通中出現的一些溝通問題，能加以有效運用，在企業中形成良好的溝通文化。

在本次經理人大講壇上，肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征老師主要圍繞“如何進行非暴力溝通”與學員進行分享、探討與交流。如何區分觀察和評論，能夠不帶預設地仔細觀察正在發生的事情，并具體指出正影響我們的行為和事物;如何區分感受和想法，能夠識別和表達內在的身體感覺和情感狀態，而不包含評判、指責等;如何區分體會與正發生的事情和感覺相關的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到滿足;如何提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實是請求而非要求(希望對方的行為是出于由衷的關心，而不是出于恐懼、內疚、慚愧、責任等)。在課堂上何東征老師通過真實案例和實踐，給學員們一一解答。學員們紛紛表示受益匪淺，課程也達到預期效果。

浙商經理人大講壇活動，接地氣，有工具，可操作，面對面，一對一。帶著問題來參與，跟著引導來思考，坦誠平等來交流，拿著方案去解決問題，用良好的心態去工作。觀察、感受、需要、請求，溝通從心開始，溝通改變世界，誠實和傾聽奠定溝通基礎。感謝成長中的經理人的積極參與，協作成長，感謝肯思特同仁的積極協助。