產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、形象力是中小微企業(yè)的根基。小企業(yè)做事，就是先把這些事先做好來(lái)。而形象力，主要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上，員工的行為上，言談舉止，待人接物，是否職業(yè)，是否用心，都是形象的表達(dá)和傳遞。

      一、員工外表形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，同時(shí)它也是傳遞企業(yè)形象的重要渠道。規(guī)范而又極富內(nèi)涵的員工形象不僅有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍，更是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在風(fēng)范的突出。它包括以下幾個(gè)方面：

      第一，外貌，是一個(gè)員工本身的一個(gè)重要因素，適當(dāng)?shù)耐饷残揎椏梢越o公眾帶來(lái)不一樣的感受。

      第二，服飾，服飾的得體關(guān)系著員工給公眾的印象有著重要的作用，在什么樣的場(chǎng)合，什么樣的時(shí)間都要時(shí)刻注意自己的服飾是否得體。

      第三，動(dòng)作、禮儀，很多時(shí)候員工的一言一行都是企業(yè)形象的只要表現(xiàn)，動(dòng)作禮儀是否規(guī)范也會(huì)是員工形象的一個(gè)主要要素，當(dāng)然員工的人格，品德，對(duì)工作的態(tài)度與處事都會(huì)給公眾帶來(lái)影響，并會(huì)對(duì)此做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

      二、員工內(nèi)在形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說(shuō)是員工對(duì)企業(yè)形象的一個(gè)真實(shí)反映，因此把員工的內(nèi)在形象要素可以分為以下幾個(gè)方面：

      首先、員工的創(chuàng)新能力，這個(gè)是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)必須具備的，只有不斷的創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。其次、就是員工的業(yè)務(wù)能力，這個(gè)業(yè)務(wù)能力包括了兩個(gè)方面，一是一般能力，就是指的員工在企業(yè)中應(yīng)該具備有一些都該會(huì)的能力，二是專業(yè)能力，指的是員工在企業(yè)發(fā)展中所具有的一些獨(dú)特的能力。

      再次、員工必須具有一定的心理調(diào)試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調(diào)試能力是指員工在遇見(jiàn)一些情感的波動(dòng)時(shí)，必須能夠盡快的適應(yīng)，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。心理承受能力則是指員工在遇見(jiàn)突發(fā)狀況是所必須能夠承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗話說(shuō)“出門看天色，見(jiàn)人看臉色”要注意觀察，做出恰當(dāng)?shù)姆从尘褪侵傅倪@個(gè)。

      最后、就是員工的組織能力，這個(gè)主要是指企業(yè)中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領(lǐng)其他員工向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。

      2016-06-01日，肯思特管理咨詢有限公司在義烏龍圖飾品有限公司舉辦了以《好形象會(huì)說(shuō)話》為主題的培訓(xùn)班。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓(xùn)師何東征，感謝肯思特專家組成員。