客戶：鄭州中信 地點：河南省 - 鄭州 時間：2015/9/16 0:00:00 管理者自身職業(yè)素養(yǎng)與領導行為更多時候在影響組織的發(fā)展，以至于企業(yè)缺少行動力與經營力。所以本課題的觀點是：“企業(yè)里的問題是管理者的問題，而管理者的問題更多的是管理者心智問題”！問題本身不是問題，是今天管理者的工作態(tài)度出現了問題”。管理者自身的領導素養(yǎng)和領導心智，已經是今天團隊中發(fā)展障礙，本課題更多的對影響團隊領導素養(yǎng)、及管理者在成長中缺少”自我認知“進行剖析。 今天團隊中存在的“怨氣、憤怒、牢騷、怨氣、上下不認同”，表面的問題是缺少職業(yè)化，其實質問題是管理者缺少自我認知能力（自信、自愛、自尊）及領導素養(yǎng)，管理者的領導素養(yǎng)背后實質上是管理者的自信度、自愛、自尊的丟失，所以突出表現”怨、憎、恨“帶到團隊建設和團隊管理上來。自然今天團隊成員之間互相制造障礙，團隊成員大家都有“無力/焦慮”感覺，導致團隊的關鍵績效指標難落地與達成。 本課程主線，提升管理者領導素養(yǎng)，提升管理者的信服力，其次是解決以團隊目標和現狀、團隊的績效經營問題即團隊管理者的責任與權力問題、管理者角色認知與管理角色落地問題，來使管理者掌握經營團隊的方法，來統合提升團隊的績效目標與團隊狀態(tài)。本課程案例完全結合經典案例剖析、大量的銀行企業(yè)現實經典案例、企業(yè)團隊經營問題，來進行展開分享、深入分析、案例模擬訓練。 課程特色：案例分析與點評、訓練與案例 課程對象： 銀行中-高層管理者 課程時間： 1天 6學時 第一講、領導的軟實力 本章節(jié)要解決的問題是： 上級+屬下≠團隊，上下級在一起的工作關系若是各自為政、同床異夢則上級+屬下只會等如上級+屬下≠團隊，要造出一個團隊則“上級或下級”就需要：接受一些本來沒有的思維與能力，放棄一些本來有的“自負、自閉”，必須有這個思想，否則團隊里 的很多事情都會引起爭吵 （一） 管理者覺察能力 1．銀行管理者團隊問題分析 2．管理者究竟離管理有多遠 3．官僚主義與本位主義 4．責任與權力是什么 5．抱怨、無力感、牢騷背后的問題真相 6．屬下拒絕承擔責任的癥結 （二）領導者思考 1．帶領追隨管理者的人如何走向美好的明天 2．為什么這些屬下會追隨你 （三）管理者的王道：功夫在詩外 1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價值觀 2．智者：辯證思維、創(chuàng)新思維、方法論 3．管理是一項高度人格化活動 （四）管理者的認知能力 1．修身、官人、安民； 2．知人、任人、信人； 3．管理者的心度； ①　不尊重對方界線=對對方有操控心 ②　把對方當做一件本人的擁有的物件 ③　讓對方按我意愿做事，雖然對方不愿意 ④　限制對方的思想言行 ⑤　不容許對方有不同的看法 ⑥　把對方放在我之下，而不是同一高度上 ⑦　總想著征服對方 4．領導者帶隊伍的氣度； 5．管理者的性格完善； 6．管理者的領導風范； 第二講：知己與懂人 本講要決絕的目標是： 今天團隊中人們的現狀是：技能缺失、不能有效的表達，愛是表達出來的、不能談內心的感受、不愿討論問題、不能管理好本人的情緒、不愿把（我們）放在（我）之上、不懂得處理沖突 （一）孩童時期“被內向”（原愛丟失=缺少資格感=焦慮的活著） （二）內心自我否定； （三）管理思維與心理的缺失 （四）內心世界里有個小孩心態(tài) （五）自我意識丟失； （六）脫離威脅動力變消失 （七）逃是不斷減少內心貧乏 （八）腦力充滿壓力荷爾蒙 （九）負面的性格及情緒模式 （十）管理者的心智模式 ①　管理者的心突破； ②　幸福權利； ③　理性情緒療法； ④　與內心的小孩對話； 第三講：贏在人心之激勵動力 （一）人需要激勵的偽需求 （二）你如何看待團隊中的你自己的激勵 （三）你如何看待關于團隊的人事物的激勵 （四）你如何看待人的激勵問題 （五）激勵的問題/煩惱關于 1.領導 2.員工 3.屬下 （六）每個人被TA的價值觀所推動 （七）個人價值與普世價值 （八）探詢激勵隱含的價值工具 （九）表層需求： 物質、金錢 （十）個人價值VS普世價值 （十一）表層激勵需求VS深層激勵需求 1.行為上的需要 2.技能提升 良好感覺 3.深層需求：責任 /原則 “應該這樣”成功快樂 4.我是一個怎樣的人 5.人生為系統做出貢獻