客戶：郵政儲蓄銀行山西省分行全省分行行長班 地點：山西省 - 太原 時間：2014/5/29 0:00:00 第一講、非權力的領導素養與行為 一、領導者要的領導方式問題 （一）關注：邏輯、對錯的領導者 （二）關注：愛、尊重方式的領導者 （三）連接 圓融方式的領導者 注：領導者采取的領導方式不同，團隊的戰斗力不同。 領導者不要因為想做，應該做而去做領導，領導者采取的非權力領導方式是領導者為了效果而做穿越對與錯看經營效果與意義。 二、傳統領導者的三項權利： （四）任用權 （五）獎賞權 （六）懲罰權 三、非權力管理者的權利 真正的成功管理者，用的都是能力權和感召權而成功，這兩種權利終生伴隨管理者，真正的領導者者還有2項權利： （一）能力權 （二）感召權 四、非權力管理者的領導力指數 五、非權力領導者的熱情、權威、可信度、知識技能和超凡的領導藝術運營 六、影響員工的工作動力根系與解決之道 （一）員工孩童時期“被內向”（原愛丟失=缺少資格感=焦慮的活著） （二）內心自我否定； （三）內心世界里有個小孩心態 （四）員工自我意識丟失； （五）脫離威脅動力變消失 （六）逃是不斷減少內心貧乏 （七）腦力充滿壓力荷爾蒙 （八）負面的性格及情緒模式 第二講：非權力管理者的心智模式 一、管理者的心智模式 二、管理者的心靈覺醒； 三、管理者的心靈突破； 四、管理者的心靈身份認定方法； 五、團隊每位員工都有幸福權利； 六、心靈調節隊伍才更有向心力； 七、理性情緒療法； 八、與內心的小孩對話； 九、激勵自我之陽光心態； 十、管理者調整自身情緒及屬下情緒方法； 注：企業里的問題是管理者的問題，管理者最大的問題是管理者心智出現了問題。 第三講、非權力管理者的領導行為培養 第一節：領導者的行為方式 ? 1.領導者的核心行為方式 ? 2.領導者使用權力的類型 ? 3.關鍵領導任務---領導者如何做？ ? 4.影響追隨者行為的領導過程 ? 5.影響領導行為有效性的因素 第二節：領導力核心素質的培養 ? 1.通過塑造與傳播愿景提升領導力 ? 2.通過價值觀塑造提升領導力 ? 3.通過建立信任塑造領導力 ? 4.其它領導力素質的培養 ? 案例與練習 第三節：領導行為方式及領導力培養 ? 1.支持型領導行為的培養 ? 2.指導型領導行為的培養 ? 3.參與型領導行為的培養 ? 4.領導者獎勵行為的培養 ? 5.超凡魅力型領導行為的培養 第四節：非權力管理者的贏在人心之激勵動力 （一）人需要激勵的偽需求 （二）你如何看待團隊中的你自己的激勵 （三）你如何看待關于團隊的人事物的激勵 （四）你如何看待人的激勵問題 （五）激勵的問題/煩惱關于 1.領導 2.員工 3.屬下 （六）每個人被TA的價值觀所推動 （七）個人價值與普世價值 （八）探詢激勵隱含的價值工具 （九）表層需求： 物質、金錢 （十）個人價值VS普世價值 （十一）表層激勵需求VS深層激勵需求 1.行為上的需要 2.技能提升 良好感覺 3.深層需求：責任 /原則 “應該這樣”成功快樂 4.我是一個怎樣的人 5.人生為系統做出貢獻 第四講：團隊執行與推心置腹的領導藝術運用 第一節、管理者的卓越說話藝術； 第二節、打造動力團隊核心方法 1.把人留住，把心留住， 2.員工四層真正的需求 第三節、良好溝通的技巧模擬； 第四節、跨部門溝通的說話藝術 第五節、讀人讀心方法 1.怎樣與不同性格的人溝通 2.視覺型的人溝通方法 3.聽覺型的人溝通方法 4.感覺型的人溝通方法 第六節、管理者“理、法、情”領導方式； 第七節、領導者/管理者馭人策略； 1.有能力、有才華、無德的人如何善用； 2.有能力、有才華、有德的人如何繼續善用； 3.自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用； 4.無德、無能、無才華屬下如何運用； 5.領導者如何處理恃才自傲明星員工 第八節、團隊60、70、80、90后的員工管理策略分析； 第九節、管理者的恩威信之領導藝術； 第十節、管理者批評員工的藝術；