第一章:談判動力——利益根本
第三章:溝通技巧——了解信息,增進感情
第四章:談判策略——斗智斗勇,條件交換
第五章:控制談判——集中優(yōu)勢,步步為營
第六章:東西有別——可選章節(jié)
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