課程模塊

課程內(nèi)容

（第一天9：00-12:00；14:30-17：30）

前言

打造：鷹雁團(tuán)

隊(duì)職業(yè)精神

1. 鷹雁團(tuán)隊(duì)—責(zé)任認(rèn)知導(dǎo)入

2. 學(xué)習(xí)鷹的特質(zhì)與精神讓我們成長

3. 學(xué)習(xí)雁的特質(zhì)與精神讓我們超越

4. 鷹雁團(tuán)隊(duì)職業(yè)精神的意義

5. 現(xiàn)階段員工在職精神普遍存在的問題

課程互動(dòng)：鷹雁團(tuán)隊(duì)責(zé)任與執(zhí)行力的意義

第一模塊

責(zé)任：我們應(yīng)有的認(rèn)識

1.無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑

2.目前企業(yè)面臨的三大責(zé)任問題分析

3.企業(yè)為什么導(dǎo)入員工在職精神的培訓(xùn)?

課程互動(dòng)：責(zé)任表現(xiàn)的三種情景模擬

第二模塊

社會(huì)危機(jī)：呼喚責(zé)任

1.兩個(gè)關(guān)鍵問題

2.請思考：一個(gè)優(yōu)秀的員工為什么首先是具有社會(huì)責(zé)任感的員工？

3.呼喚這個(gè)時(shí)代員工的民族性、榮譽(yù)感和凝聚力，為什么上升到社會(huì)責(zé)任感？

4. 如此“不負(fù)責(zé)任”的員工的一般表現(xiàn)

5. 社會(huì)責(zé)任呼喚我們的凝聚力！  

6. 企業(yè)危機(jī)呼喚我們的責(zé)任心！

視頻教學(xué)：從《中日對話》中的感悟

第三模塊

解讀責(zé)任，何為責(zé)任?

1. 責(zé)任是什么？人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2. 我們來認(rèn)識一下員工缺乏責(zé)任心導(dǎo)致的現(xiàn)場管理問題：圖片教學(xué)

3. 現(xiàn)場管理現(xiàn)狀之一：臟亂差

4. 生產(chǎn)管理現(xiàn)狀之二：在制品堆積如山

5. 現(xiàn)場管理現(xiàn)狀之三：生產(chǎn)效率低下

6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)狀之四：工作方法缺失

7. 生產(chǎn)管理現(xiàn)狀之五：不良品層出不窮

8. 環(huán)境、態(tài)度、成就與責(zé)任的關(guān)系

9. 為什么說：弱者逃避責(zé)任強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任

10.沒有該不該承擔(dān)責(zé)任，

11.只有要不要承擔(dān)責(zé)任！

課程互動(dòng)：責(zé)任在你家后花園

第四模塊

解讀自己：

我在為誰而工作?

我在為誰而工作

1、 為什么要工作

2、 工作是要用生命去做的事

3、 工作有關(guān)于生命的意義的問題

4、 你是否珍惜目前的工作機(jī)會(huì)？

5、 對工作心懷感激

責(zé)任勝于能力

1、在成長中體悟責(zé)任，在卓越中升華責(zé)任

2、責(zé)任是職業(yè)精神的源頭

3、責(zé)任心：驅(qū)動(dòng)自我的內(nèi)在動(dòng)力

4、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

5、責(zé)任促使職業(yè)常青

6、全力以赴，用100%的熱情做1%的事情

7、用100%的熱情做1%的事情

8、做事不到位，不如不做

9、認(rèn)真做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，做好在職的每一天

在成長中體悟責(zé)任在卓越中升華責(zé)任

1、強(qiáng)烈的工作意愿

2、以身作則，尊重自己

3、做正面、積極、正派的人

4、搞清楚你要的和不要的

5、時(shí)刻提醒自己的責(zé)任

6、愛崗：明確職業(yè)理念 

7、敬業(yè)：明確職業(yè)心態(tài) 

8、服從：明確職業(yè)規(guī)則 

視頻教學(xué)：杯子與水的哲學(xué)

第五模塊

提升責(zé)任：有效激勵(lì)

1. 努力成為新時(shí)代具有高度責(zé)任感的員工

2. 通過行為塑造激勵(lì)自己

3. 員工執(zhí)行力開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)----激勵(lì)

4. 公平公正的原則與責(zé)任的關(guān)系

5. 責(zé)任：不公平激勵(lì)產(chǎn)生的結(jié)果

6. 責(zé)任：正確的激勵(lì)產(chǎn)生結(jié)果

7. 為什么要重視即時(shí)激勵(lì)？

8. 城門立木，千金一諾的典故說明了什么？

9. 非物質(zhì)激勵(lì)為什么是這個(gè)時(shí)代員工最關(guān)注的焦點(diǎn)

視頻教學(xué)：責(zé)任：讓你的員工快樂工作的25種方法

（第二天9：00-12:00；14:30-17：30）

第六模塊

個(gè)人責(zé)任：

融入組織，改變自我

1.全心投入工作

2.工作步調(diào)快

3.專注于高附加值的工作

4.熟練工作

5.集中處理

6.簡化工作

7.比別人工作時(shí)間長一些

視頻教學(xué)：責(zé)任就在你的工作、生活中

第七模塊

文化責(zé)任：

積極心態(tài)，創(chuàng)新超越

1.認(rèn)識情緒與壓力，讓自己輕松工作

2.員工EQ情緒在工作中的體現(xiàn) 

3.員工七種情緒改善之道 

4.如何利用員工（EQ）情緒高的表現(xiàn)

5.如何幫助員工（EQ）情緒低的困惑

6.正確理解心理衛(wèi)生和心理健康 

7.包容之心，一個(gè)時(shí)代的真心呼喚   

8.責(zé)任教會(huì)我們發(fā)現(xiàn)問題和改善問題   

9.責(zé)任在這些問題的根源中尋找解決方案 

視頻教學(xué)：《我們的責(zé)任》：老鷹教小鷹片段

第八模塊

團(tuán)隊(duì)責(zé)任：

團(tuán)隊(duì)意識與職業(yè)發(fā)展

1.團(tuán)隊(duì)意識的基本概念   

2.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)的定義

4.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的特點(diǎn)

5.團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵

6.團(tuán)隊(duì)精神核心

7.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的差異與區(qū)別

8.何為團(tuán)隊(duì)沖突   

9.團(tuán)隊(duì)何為有沖突？

10.用西游記的故事談團(tuán)隊(duì)管理   

11.我們在團(tuán)隊(duì)管理中有沒有緊箍咒? 

12.你的團(tuán)隊(duì)這樣管理

13.團(tuán)隊(duì)的成長階段：你的責(zé)任

課程互動(dòng)：四種沖突管理的情景模擬

第九模塊

行動(dòng)責(zé)任：

不折不扣，超強(qiáng)執(zhí)行力

1.對執(zhí)行力的理解

2.好執(zhí)行力培養(yǎng)要解決的問題

3.執(zhí)行力就是員工對職責(zé)執(zhí)行的能力

4.執(zhí)行力就是不折不扣得到結(jié)果

5.結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式

6.看看九段秘書如何做結(jié)果？

7.一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有責(zé)任！

視頻教學(xué)：《買火車票的故事》帶給我們的關(guān)于執(zhí)行力的啟示