商務無時不談判，談判的核心是讓步和達成共識的策略，有的人步步為營，無堅不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判前期就是進行有效的溝通和洽談，談判不是爭論輸贏而是雙贏，雙方的立場是不同的，但尋找的是共同的利益，達成共識是雙方的目的。 商務談判既有其規律性和原則性，更有其靈活性和創造性，是理論與實踐并重的一門學科，它集政策性、知識性、技巧性于一體。從理論上講，它的綜合性較強，涉及到經濟學、市場學、營銷學、管理學、心理學、行為學、語言學等多學科的內容，運用了多學科的基礎知識和科研成果，從實踐上講，它是一門講求實用，重在解決實際問題的應用科學。 談判是人們為了協調彼此之間的關系，滿足各自的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為和過程。商務談判則是以價值談判為核心，以獲得經濟利益為目的，水葫蘆滿足雙方談判者的需求和利益多方面需求，但價值則是商務談判的核心內容。談判雙方在其它利益上的得與失，都會折算為一定的價格，并通過價格升降及附加其它的服務條件而得到體現。 商務談判策略是人們在談判實踐過程中采用的各種技巧的組合。商務溝通中的表達應該清晰而準確；表達時的邏輯清晰，把握住表達的主線；語言的簡潔，進行充分、透徹的說明，穿插生動的比喻和幽默的描述能夠更清楚地表達自己的觀點和愿望。 商務人員在談判之前，應先對另外一方做充分的調查分析，在設計談判戰略之前，先閱讀對方個人及單位有關的背景資料，明確談判要達到的目標，選擇好對自己有利的談判地點，談判的過程中，總是很有禮禮周到，所持的態度讓對方感覺的是可變通，而不是一成不變的及盛氣凌人的，用清楚明白的語言來表明自己的觀點，既清晰又有邏輯性，恰當地運用肢體語言，跟對方交流，適當、準確地贊美對方，客觀地把自己放在對方的位置，來考慮一些問題，引導對方提出建議和解決問題的方案，一步一步地接近最終目標。 商務談判具有難以預測、難以把握的特征，很多商務人員把商務談判看成是一件很難駕馭的事，談判人員的素質、能力、經驗、心理狀態等富有變化的因素及其臨場發揮，對談判過程和結果，又有著極大的影響。同樣的談判內容，同樣的環境和條件，不同的人去談判，最終的結果往往是不同的，這就要求商務人員在談判中既要講究科學性又要講究技巧性。 作為一個談判高手，要學會讀懂對方的需求，了解對方的需求，進而巧妙地滿足對方的需求，使己方的效率最大化、成本最優化。談判的基本成本是為達成協議所作出的讓步；談判的過程中所耗費的各種資源：人力、 物力、 財力和時間等，這是談判的直接成本；商務談判的結果不只是體現在最終成交的價格高低、 利潤分配的多少、以及風險與收益的關系上，更應體現在人際關系上，即是否促進和加強了雙方的友好合作關系。 一個優秀商務談判者應該具有長遠的戰略眼光，不過于計較也不過分看重某一場談判的得失，尤其是成本得失，而應著眼于長遠和未來。雖然在某一次的談判中少得了一些，但如果保持良好的合作關系，延后和長期的收益將足以補償目前的損失。因此，商務談判中在為己方爭取實現自己的預定目標和降低談判成本的同時，更應重視建立和維護雙方的友好合作關系，取得一定的社會效益。所以談判的鐵律是：“贏者不全贏，輸者不全輸”，自已贏一點，也留一點給人家，人際關系才會圓融。 商務中，有些不成熟的談判者易犯有如下失誤： 1、害怕丟單，不敢堅持合理要求； 2、讓步過早，過快，反讓對方生疑； 3、前期準備不足，信息不對稱，不能滿足對方潛在需求； 4、內部協調不足，缺乏整體計劃，對方面前爭論； 5、缺乏談判策略設計，從對方最敏感處開始談判，談判剛開始就進入僵局； 6、不適應對方文化，被對方控制，率先報價、讓步，處處被動； 7、過多的表達和討論細節，把時間浪費在不該浪費的地方，讓對方從己方身上收集到了更多有用的資訊； 8、、談判時把表露情感和情感作為了一種工具，意氣用事，忘記了談判目標及模糊了長遠目標； 9、沒有足夠的權利，做出一定的決定，錯失讓對方當即決斷的機會； 10、最后階段草率，留下后患，給對方留下了絕地反擊的機會。 人們的價值觀、思維方式、行為方式、語言及風俗習慣各不相同，從而使影響談判的因素更加復雜，“談判”這門科學和藝術就更難把握和駕馭。在商務談判的過程中，對手的情況往往也是千變萬化，風格各異，有熱情洋溢者，也有沉默寡言者；有果敢決斷者，也有多疑多虛者；不同的表現反映了不同談判者有不同的價值觀和不同的思維方式。因此，談判者若能在談判桌上運用自如，談判前資料的準備、信息的收集及談判規律、技巧的掌握和運用，是談判結果雙贏的保證。