領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表演說，通常是為了推動變革、推廣理念，以及改變大家的想法。想要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)者般的演說風(fēng)格，就不能只是純粹報告數(shù)據(jù)而已，而是必須學(xué)習(xí)好好設(shè)計你的訴求。 ■認識你的聽眾 如果你真的希望能展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者般的演說風(fēng)格，就要事先針對可能的聽眾做些功課。在你同意演說之前，先弄清楚： ‧聽眾到底會是哪些人，他們又有哪些共通性？ ‧聽眾的知識背景如何、對你的演講主題了解多少？ ‧聽眾是會支持你的立場，還是會在剛開始的時有點反對的態(tài)度？ ‧聽眾有哪些共同的迫切恐懼和憂慮？ ‧他們偏好什么樣的學(xué)習(xí)方式？ ‧哪些議題是禁忌，不該提起？ ‧這群人平常在討論事情時，有沒有偏好使用什么術(shù)語？ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者最明顯的標記之一，就是他們在步上講臺之前，會盡量努力了解他們的聽眾。如果你這么做，就更可能有精采的表現(xiàn)。演說要讓人佩服，并不只是看你懂多少和你如何表達，能否讓人佩服，取決于聽眾聽到什么、了解到什么、感受到什么，以及需要什么。事先分析你的聽眾，就可以讓情勢對你有利。 ■記住「WIIFM？」的原則 「WIIFM？」就是「我能夠從中獲得什么？」的縮寫，這是當(dāng)你踏上講臺開始簡報的時候，所有聽眾都在想的問題。而且他們在你的演講結(jié)束很久之后，還是會以同樣的標準來評斷你演說的內(nèi)容。在你準備演講內(nèi)容時，要鎖定以下這個關(guān)鍵問題： ‧「為什么各位聽眾會想要我想要的東西？」 如果你無法回答這個問題，就無從得知自己該準備和構(gòu)思什么樣的演講內(nèi)容。聽眾往往會希望你做到下列幾件事： ‧針對他們共同的問題提出解決方案； ‧提出可行的方法，讓他們可以達成他們設(shè)定的目標，或是完成對他們很重要的工作。 ‧解釋為何某種作法和他們的價值觀、渴望或夢想相符。 卓越領(lǐng)導(dǎo)者一定會回答聽眾「WIIFM？」這個問題，他們會將演說的重心，放在解決問題、達成目標以及滿足需求之上。 ■創(chuàng)造鮮活景象 可以運用4種技巧，在聽眾的腦海中創(chuàng)造出鮮活的景象： 1.利用具體的名詞和動詞——而不是模糊或空泛的用語。以積極的態(tài)度說明你目前在做的事，而不是你未來想做的事。在講述內(nèi)容中加進動態(tài)的感覺。 2.提出范例并直接做比較——也就是一些可以讓聽眾想象出畫面的事物，然后再連結(jié)到你所敘述的內(nèi)容。 3.用實際物品當(dāng)作道具——將這些物品帶上講臺，添加一些戲劇效果。 4.說故事——就像是在聽眾的腦海中播放電影一樣。故事會是演說當(dāng)中最有力的元素，要挑選有影響力和啟發(fā)性的故事。 ■打動人心 要做到真正讓人佩服的演說，并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或詞句，而是要在情感上引起聽眾的共鳴，你和你的聽眾之間一定要產(chǎn)生火花。 要打動聽眾，必須具備3項要素： 1.相互尊重——聽眾必須尊重你的背景，而你則必須尊重他們的時間、價值觀與興趣。 2.專注——你必須盡量去了解聽眾，依據(jù)他們的需求和關(guān)切的事量身訂做你的訴求，讓他們感覺受到重視。 3.愛戴——你必須先愛戴聽眾，他們才會喜歡你。 結(jié)合了尊重、專注及愛戴，你就可以和聽眾建立起關(guān)系。然后他們就會專注在你的演說上并跟你合作，而這正是你要感動他們所必須的條件。要成為領(lǐng)導(dǎo)者，就要能熟練地讓你的簡報對象產(chǎn)生共鳴。