領導者最重要的任務就是把對的事情做對；要培養這樣的領導力可以利用內外部資源，從工作本身的延伸性、相關性去設計與提升員工的領導力。 根據美國經濟諮商局(The Conference Board)針對美國、歐洲及日本所做的調查，「關鍵人才的競爭」名列CEO最關心話題的前5名。有73％的CEO將「領導力及高潛能員工發展」列為8項關鍵人才管理策略的首選。 然而，問題在于領導人才難尋。「領導」和「管理」不同，領導力表現出來的是影響力和說服力，因此領導者才會有追隨者(Followe rs)，包含跟隨領導者或與領導者共事的意愿。領導著重于「做對的事情」，管理則是「把事情做對」。但大多數情況，領導與管理是要并存，也就是要把對的事情做對(Do the right things right)。 回饋分享取代正式訓練 雖然領導者具有一些先天特質，但領導力是可以被培養的。只不過對某些人而言，有些領導職能可被發展的空間比其他職能要多，有些發展方式比其他方法有效。「領導力是用學的，不是用教的。」只在課堂上聆聽領導要訣，無法讓一個人成為領導者。必須從學習者的觀點，找出領導力不足之處，決定學什幺以及如何學。 過去，多數的領導力發展策略是透過知識及技能轉移模式，主要在課堂上進行個人訓練。然而，根據麥肯錫顧問公司針對200名高階管理者所做調查發現，從個人發展與對企業效果兩方面來分析領導力發展方式，「工作延伸輪調」以及「回饋／顧問指導」的重要性及有效性遠高于「正式訓練」。 Corporate Leadership Council的調查也顯示，「回饋和關系策略」(Feedback and Relationship Strategies)是發展領導力最重要的手段。「賦予決策權力的經驗」是所有的方法中評分最高的。 由此可知，領導人才發展的學習策略與傳統個別化訓練模式有極大不同，大多是要透過工作情境中的經驗累積或回饋分享等非課堂上課的方式進行。 領導力發展4大趨勢 目前，領導力發展的趨勢包括：1.增加使用外部的領導力發展計畫；2.增加運用「延伸性」任務(Stretch Assignment)，包括派外任務與工作輪調；3.增加使用工作指導(Mentoring)與顧問教練(co aching)；4.增加領導力發展計畫效益評量等方法多元進行。 所謂外部的領導力發展計畫，是善用企業外已發展成熟的方法或工具，而無須自己從零開始做起，包括大學的領導力課程、跳脫教室內的學習(e-learning與經驗導向)、問題導向的學習策略(Problem -based)、行動學習模式(Action Learning)以及透過360度工具的個人發展計畫。 另外，增加運用延伸性任務是指在原本的工作之外，透過派外任務與工作輪調等特定任務，把工作內涵的深度和廣度拉大。當員工透過經驗累積學習領導力，特別是新的工作派任，以工作指導或顧問教練對其領導作為提供有意義的回饋，成為領導力發展最有效的方法。因為領導力發展計畫往往所費不貲，如何評量其效益亦是企業關注的議題。 至于有效的領導力發展的方式，強調在工作實際情境中以解決企業問題做為能力發展的主要依據。這種針對公司問題提出解決方案的「問題導向的學習模式」，學習策略包括問題式(Problem-based)、專案式(Project-based)、個案式(Case-based)及行動式(Acti on-based)學習。 這4種不同的問題導向學習策略有共同的特性，學習起始都是從一個問題開始，開始時并不提供任何解決這個問題所需的資訊，學習是以學習者為中心，而且是在學習小組中產生，老師扮演的角色是引導者或教練，問題成為學習的焦點及刺激，也是發展問題解決技巧的工具。新資訊的獲取是經由自主性的學習，問題及問題解決的過程中，學員能力的評量是必要的。 在這4種學習模式中，行動學習已成為一種有效的領導力學習策略，受到許多訓練機構的注意。它的模式是必須是一個「真實問題」，并透過「團體反思」，和團隊其他成員一起或從其他成員身上學習，而且這些成員都必須參與處理真實問題。 行動學習講求「個人責任」，除了達成學習的目的，團隊的成員還是必須負責解決自己帶進來的問題。行動學習方案與專案團隊或任務小組不同；它是「以行動為基礎」，團隊成員關心行動的執行，并不是只學習理論上的解決方案。 領導力發展連結績效管理 領導力發展必須與績效管理、個人職涯發展連結，否則缺乏深層的學習動機，無法發揮效用。 以工研院為例，為了培養研發的菁英，提出「發展性任務(Devel opmental assignment)」計畫，每年約送出50名有潛力的研發人才到柏克萊大學或卡內基美隆大學等世界一流研發機構，研修6個月至 2年的時間，希望能在全球化的研發環境中，發展具國際視野的研發領導人才。 另外，「點菁之旅國際人才培訓計畫」(Meet the Best Minds) 是利用2周的外國訓練與參訪，派菁英出國與創新領域的國際領導機構及領導人物交流，學習經驗、激發靈感與刺激，培養視野并提升自信心，短短3年內，工研院已派出200名菁英出國交流。 領導人才重要，但人才短缺也是全球企業共同的難題，因此人才的競爭已變成全球的戰爭。如何藉由有效的領導力發展計畫，為公司培養未來接班人才，是企業永續經營的關鍵。