「擁有工作教導的技能可以協助團隊成員確定并達成自己和團隊的目標?！? 主管除了為成員訂定核心職能發展計劃外，另一個有效的方法就是由主管親自做工作教導(Coaching)，因為主管最能了解成員，所以可以因應成員的狀態提供直接且必要的教導，補足成員能力上的缺口。 在團隊中主管可運用工作教導時機如下：一是在交付項目任務時，可以依照成員的能力給予適當的教導，讓成員在面對新的工作時可以有充足的了解和準備，主管可以做經驗的傳承，也可以引導成員共同討論來找出最佳工作方式；一是在項目或重要工作結束時做教導，這個時候可以就執行的成果做檢視，請成員自我檢討、重新檢視相關的過程，主管也可以就所觀察及督導中所見的部份，與成員逐一的討論，可以為未來的工作營造更佳的成果；而其中最常用的方式就是工作執行中的教導，主管在平日即與成果保持良好的互動，視機做工作教導。 在平日的工作教導最能切中團隊執行工作的需要，它可以是主管主動的來啟動，當發現成員的績效有落差時或與預先設定的基準不同時，就可以實時進行工作教導，明確導引成員看清自己的問題點，并且經由對話來建立雙方對問題的共識，惟有能夠對問題有一致的認知，才能真正的去解決問題。它也可以是由成員主動提出要求，在遇到執行上的困境時請主管提供工作教導。不管是何者，它們都需要主管與成員間在平時就保有良好的互信基礎，成員知道自己提出教導要求時，不會直接成為績效考核的負向表現，他們相信主管提供工作教導，是為了成員的執行績效而不是責難與歸罪，是一種正向的行為，為了個人也為了團隊。 良好的工作教導可以在執行的過程中就發現問題、解決問題，而不會讓執行問題變嚴重，除此之外，工作教導可以為成員帶來以下的效益： 1.協助成員以外部觀點來做自我檢視。2.拓展在工作發展上不同的視野(更高一階的思維)。3.有效協助成員更獨立地被賦予權責。4.達到下一階段(下一個職務)的提升與發展。5.強化在團隊中正向行為的表現。 在團隊中當成員能夠得到這些效益時，也必然可以增強團隊執行力。 對主管而言，工作教導是一種提升成員(被教練者)工作績效的藝術，主管扮演著教練的角色來鼓勵成員從工作的挑戰中學習成長，善用經驗傳承和意見的分享，以對話精神相互溝通交流來建立共識。在運用上，要有效達到工作教導的目的就必須有充分準備與規劃，要先確認教導的目標，確立工作教導的計劃，建構支持性的關系，最后是成果的評核，工作教導(Coaching)是一套嚴謹完整的流程，主管本身必須投入心力認真的學習，才可以有效運用以提升團隊的執行力。 有效的教導可以協助成員提升自己的能力及執行力，能充分確定并達成個人和團隊的目標。你開始用了嗎？