客戶：中國聯通 地點：河南省 - 鄭州 時間：2011/12/7 0:00:00 《績效管理的關鍵技巧》課程大綱 身為企業經理或領導的您，是否渴望擁有全球通用的科學先進的管理理念和管理工具，是否愿意應用在國內外眾多企業應用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？美孚92、93年虧損且行業倒數第一，94年開始實施該系統，95年開始一直行業第一；海爾應用它從一個虧空147萬元的集體小廠，到2004年收入1016億元。蒙牛應用它短短三年之內銷售額增長了48.6倍，年均增長速度高達365％，世界傳奇CEO，21世紀企業領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”。牛根生毫不掩飾是向海爾學習的這套管理工具。 掌握這一套系統工具將使您： 1. 明確績效及績效管理的實質； 2. 掌握績效管理操作過程中的關鍵技巧； 3. 掌握績效管理過程中常用的工具和方法； 4. 掌握如何通過績效管理持續提升員工，部門和公司的績效的關鍵技巧； 5. 掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化。 歡迎您走進世界頂級企業管理理念和工具的訓練課堂！ 適合對象：企業各級管理人員，人力資源管理專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間： 1-2天 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念 1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的； 2. 績效管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法？ 3. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。 5. 績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行 6. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、績效管理的內容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具 1. 績效管理的三大系統 2. 績效管理的四大環節 ü 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ü 下屬對目標值不認同如何應對辦？ ü 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ü 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法； ü 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ü 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ü 考核中常見的問題及處理方法。 ü 考核之后應該做什么？ ü 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊三、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項 1. 如何啟動績效管理工作？什么時候合適？主要責任在誰？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何避免錯誤確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？ 3. 員工抵制推行績效管理怎么辦？ 4. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 5. 制定好目標以后，目標是否會自動實現？為確保目標實現我們該做什么？ 6. 考核的依據是什么？如何確保考核的公平與公正？ 7. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 8. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？ 9. 績效管理體系實施的十八個關鍵點祥解。 10. 現場案例演練及分享。