客戶：上海行隆企業管理咨詢有限公司
地點：上海市 - 上海
時間：2011/11/18 0:00:00
《全面戰略績效管理》（第32期）
---- 建設以KPI為核心的績效管理系統
掌握這一套系統工具將使您：
1. 掌握KPI設置的思想，方法和技巧；
2. 掌握績效管理的理念、方法、流程與操作技巧；
3. 能正確應用績效管理結果為員工創造一個公平的氛圍；
4. 能善用績效管理來激勵員工創造價值的最大化；
5. 找到企業管理逐步提升的切入點和系統工具，掌握業績持續提升的制勝武器；
6. 掌握眾多中國企業戰略執行的不佳形成的原因與對策，做到企業與員工共同進步；
7. 掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化；
8. 掌握在中國企業推進績效管理的難點與失敗的風險規避方法；。
課程特點：學以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現，現場互動，感染力強，實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后，能夠立足本企業，探索出企業獨有的管理方法與模式。（請學員帶電腦入場學習，現場進行演練）
適合對象：企業總經理董事長等各級管理人員，人力資源專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。
授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。
課程時間： 2天
課程大綱：
模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
3. 績效管理是如何幫助企業實現規范化管理
4. 績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行
5. 績效管理如何為企業帶來競爭優勢
6. 績效管理如何為企業帶來持續提升的利潤
7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
8. 國內企業績效管理的誤區
9. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享
模塊二、績效管理的內容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1. 完整的績效管理體系包含哪些內容（指標體系、運行體系、文化體系）
2. 績效管理的四大環節（操作技巧）
ü 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
ü 下屬對目標值不認同如何應對辦？
ü 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
ü 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
ü 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
ü 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
ü 考核中常見的問題及處理方法。
ü 考核之后應該做什么？
ü 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1. KPI指標系統建設
ü KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
ü KPI指標體系建設的重要原則
ü KPI指標體系建設的幾種方法
ü KPI指標體系建設的七步法
ü KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法，關鍵成功因素法等)
ü 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
ü 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
ü 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取
ü 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
ü 研發單位或者部門該如何設定KPI指標
ü 生產型企業、服務型企業的KPI指標設定與選取的主意事項
ü KPI指標分解的工具及方法
ü KPI指標設定過程中的常見為題：
l 為什么評價起來感覺很難操作？
l 他們為什么不接受這些考核指標？
l 為什么考核這些指標后適得其反？
2. 績效管理運行體系建設
ü 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
ü 如何選擇合適的方法呢？
ü 以項目為單位的績效考核注意事項。
ü 操作流程及注意事項
ü 數據的采集及管理規定等
3. 績效管理的文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤”
ü 績效文化建設的三個層面
ü 理念、制度和行為文化建設（榜樣、活動與規范）的注意事項
ü 如何建立正確的理念，并將理念落地？
ü 如何通過活動營造氛圍？
ü 如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4. 現場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
6. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
7. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
9. 現場案例演練及分享。
新的一期第33期將在2012年1月13-14日開班
浙公網安備 33010802003509號
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