晉江經濟報 記者_施珊妹 董嚴軍 文圖

日前，勁霸男裝在微信端推出“勁霸配裝顧問”輕應用，打出為消費群提高“領先的著裝管家”的概念。值得一提的是，帝牌男裝的“成衣服裝搭配”系統也將于下月上線。

幾乎在同一時間，本土服裝品牌不約而同地巧借“互聯網+”，推出服飾搭配概念，玩起與消費者的互動營銷。實際上，這一做法應消費者個性化消費習慣浪潮而生，同時也在加劇著個性化消費浪潮，互為因果，相互促進。在“互聯網+”的大潮推動之下，以消費者為本的服務理念將日益得到尊重，并充分彰顯。

〖本土服裝品牌，推線上“服裝搭配”應用，巧借“互聯網+”加強粉絲互動營銷〗

對于本土品牌服裝企業的做法，業內幾位資深的營銷專家紛紛表示認可。“這是典型體驗營銷的做法，是非常聰明的營銷方式。”在郭漢堯看來，消費者通過服裝搭配這樣的深度體驗，提升其對品牌的關注度、對品牌的興趣。“這已經從消費者對微信公共號的關注，提升至對服裝搭配體驗的關注，加之企業結合微信公眾平臺、微商城的方式，是微時代典型的線上線下互動的模式，甚至會成為主流的銷售模式。這樣的方式非常聰明，能夠通過數據的篩選沉淀一部分對產品感興趣的粉絲進行針對性營銷，增加與客戶的黏性，也能帶來一定的銷售促進。”

然而，這一讓業內人士紛紛點贊的做法，在實際操作中卻頗為不易，其需要以品牌知名度、粉絲數量、大數據等為前提，方可實現效果最大化。

“應對客戶多樣、差異化選擇需求變化，企業需要做好的是把自己的產品庫中所有的產品類別體現在客戶的一個可視界面上，并且提供靈活的分類及快速的搜索手段，讓客戶以最小的時間成本便捷地做出決定。”吳爾德說，客戶操作越簡單意味著企業內部的動作越復雜，這意味著企業在其能力開放層需要作出大量的努力。而這便需要企業借助“互聯網+”，建立相應的系統，做大量的數據歸納和沉淀為基礎。比如，參數化數據，包括尺寸規格的參數、款式風格的參數等。

戰狼世家服飾（福建）有限公司董事長施海容亦表示，提供搭配顧問的服務對于用戶而言，具有一定附加值，但這僅限于老用戶。事實上，對于新的消費者而言，他們不會因為品牌具有搭配的功能，就特地去購買該品牌的產品。因此，他認為企業要提供搭配服務這一模式，勢必要求企業品牌的知名度要很強，具有大量的忠誠消費者。

除了具備一定的粉絲數量，如何引進更多的流量，也成為業內人士共同關心的關鍵點。品牌營銷專家徐漢強表示，借助“互聯網+”和載體，充分利用碎片化時間，為消費者提供專業的搭配服務，是非常好的互動營銷模式。但即使是品牌企業，其公眾號的粉絲數量也是有限的。如何通過線下、微博、論壇、百度搜索進行引流，把更多的消費者引進來并互動起來產生價值；如何通過現有消費者把這一服務價值傳播分享出去，讓更多人參與進來，擴大圈層，進行全網傳播；如何把線上線下有效連接起來……都值得企業深度思考。

為此，郭漢堯建議企業花更多精力做更多的聚焦，用朋友圈、搶紅包、線下活動等更多微營銷的方法進行推廣、引領。

在張發松看來，服裝品牌企業巧借“互聯網+”，搭建與消費者互動營銷平臺的做法符合微信營銷傳播特點。構建相應的環境，讓消費者在互動過程提高對品牌的認可度，但要注意不要將這一平臺做得過于專業化，應適宜增加一些娛樂、游戲化的要素，增強互動性、趣味性，讓客戶更喜歡用。

日前，勁霸男裝在微信端推出“勁霸配裝顧問”輕應用，為消費者打造在線“穿衣顧問”，提供隨時隨地的“著裝管家”。消費者只需關注勁霸男裝微信公眾號，便可通過“配裝顧問”入口進入這一在線輕應用。在輕應用中，消費者可根據需求，選擇“勁霸推薦搭配”或“個性組合搭配”。

“輕應用中既有由勁霸男裝品牌專業配裝顧問給出的經典商務和時尚商務兩類風格的數百種搭配方案，更有基于天氣、場合、色彩等著裝場景提供的配裝建議，而每一套配裝建議的服裝單品，消費者都可以點擊選擇，頁面會鏈接跳轉至勁霸男裝的官方微商城，使用者可輕松實現任何一個款式的在線購買。”勁霸相關人士透露，輕應用剛上線不久，后臺目前可提供服裝、褲子、鞋子、皮帶、包為一體的數百種搭配方案，待秋冬款上線時將會增加上千套搭配方案。

據上述人士介紹，透過以微信公眾號為入口的“配裝顧問”在線輕應用，勁霸男裝希望為更大受眾層面的時尚男性提供一種實用便捷且有趣的互動式日常著裝指導。

“目前大部分男性消費者對于商務著裝的知識、禮儀并不了解，什么樣的場合穿什么類型的襯衫實際上是很有講究的。從得體的穿著搭配到個性又不失大方的服飾搭配，更需一個長遠的過程。我們希望借助搭配顧問，為消費者提供與不同商務場景相對應的搭配服飾。”上述人士說。

事實上，與勁霸一樣，看中服裝搭配的本土服裝品牌并不少。大帝集團副總經理吳爾德向記者透露，帝牌男裝自由微商城“成衣服裝搭配”系統應用預計也將于下個月上線。

吳爾德表示，消費者只要進入微商城，按照步驟，將膚色、身材、年齡等信息進行選擇并輸入系統，后臺便會將匹配的相應服裝搭配方案、自定義款式呈現。“很多男士在逛大商場時，常因不知道去哪個品牌、買什么類型的衣服感到發愁。他們往往逛大半天，依舊買不到合適自己的衣服。實際上，這是因為他們對自己的認知不夠了解，而服飾顧問專業、直接的推薦可減少其中許多麻煩，男士們不再需要大浪淘沙，并能輕松獲得適合自己的服飾搭配方案。”

〖消費者購物方式變化帶動連帶銷售〗

上班怎么穿才顯得正式不呆板？會見客戶的穿著應該莊重還是親切？如何搭配能讓自己看起來更年輕？如何從海量當季新品中，篩選最適合自己的單品？如何依據不同的生活情境和個人喜好，搭配最合宜的造型……吳爾德告訴記者，在近幾個月來帝牌男裝舉辦的形象顧問培訓班上，上述問題是許多學員最為困惑、關心的難題。

吳爾德表示，有調查顯示，男性消費者對滿足基本生活需求的商品，比較喜歡湊合，尤其是中老年男性，他們的購物習慣往往希望快速完成交易，對貨比三家、逛街缺乏耐心。但當選擇商務性服飾時，缺乏主見的他們又需要專業的指導。在這一背景下，帝牌男裝“成衣服裝搭配”應運而生。

在吳爾德看來，服裝是個性化的商品，各人的喜好款式不盡相同，滿足消費者差別化的體驗需求才能贏得財富。因此，當消費者輸入自己的相關信息后，帝牌會針對性提供多套的搭配方案，而當消費者選擇某一款具體的商品之后，帝牌會提供該款商品的價格、折扣、顏色、尺碼，目的是幫助客戶鎖定購買意愿，進入連貫的購買狀態。

此外，消費者購物方式的變化，也成為企業玩互動營銷的原因之一。業內人士認為，如今越來越多的交易是靠手機完成，隨著購物時間更加碎片化，以微商城等為載體的服飾搭配互動營銷或將大有可為。

消費者越來越“懶”的購物方式和對全身服飾搭配是否得體的需求，加劇“服飾搭配”應用大潮的推動。而對于企業而言，搭配好的服裝方案能帶動相關配飾的銷售。

國內資深營銷專家張發松認為，通過簡單地與顧客的互動，引導消費者自行設定個性化場景，提供專業且便捷的搭配服務，局部解決客戶造型的問題。這樣的互動體驗，能讓消費者無形中對品牌、系列產品的認識度有所提高，從而達到銷售的目的。

無獨有偶。實戰派品牌營銷策劃專家郭漢堯認為，企業提供專業的配裝指導，方便消費者選擇的服務，其背后真正的目的還是為了銷售。郭漢堯指出，品牌男裝與服飾搭配，已經成為新的利潤增長點，促進連帶銷售的最佳方法。

郭漢堯分析，成功的搭配指引帶來的最直接效果就是銷售，人們在認同品牌風格的同時，即認同了品牌服飾搭配方法，在已經形成的認同感上促進連帶銷售。比如與服裝呼應的配飾：鞋子、皮帶、各類包包……都能夠產生消費導向，在不經意間提高了銷售的業績。企業采取搭配營銷的形式，通過市場流通手段，以其他商品為載體，能夠以最小的成本、最快的速度、極其精準地聚焦目標受眾，能夠達到史上最高的廣告信息有效閱讀率，且不產生額外的載體消耗和能源消耗；同時，還能促進商品的銷售，達到多贏的目的