系統思考是“看見整體“的一項修煉，它是一個架構，能讓我們看見相互關聯而非單一的事件，看見漸漸變化的形態而非瞬間即逝的一幕。為達成這個目標，我們必須實現心靈的轉換。

●     從看部分轉為看整體；

●     從線段思維變為環狀思維；

●     從把人們看作無助的反應者，轉為把他們看作改變現實的主動者；

●     從只是對現況做出反應，轉為創造未來；

●     從處理“細節性復雜”到處理“動態性復雜”。

細節性復雜與動態性復雜

“細節性復雜”是指一個復雜問題中的各個方面都是具體的，并都需要具體的管理辦法或措施來處理，而“動態性復雜”則是指問題的各個方面都存在著微妙的因果關系。如果一個企業中，生產、銷售、財務、人事等各個方面都是非常具體的問題，但同時他們之間又存在著某種互動關系。

系統思考著重于分析動態性復雜，而不是細節性復雜，通過動態性復雜的分析，我們就可以看清楚問題背后的相互關聯，這樣便可以產生新的視野，尋找新的對策。

處理動態性復雜，我們應該做到以下兩個方面的轉換：

1、  觀察環狀因果的互動關系，而不是線段式的因果關系。

2、  觀察一連串的變化過程，而不是片段的、一幕一幕的個別事件。

（作者：學習型組織中國培訓導師傅宗科）