管理，是一門藝術。事實上，不論管理內容如何紛繁復雜，涉及面如何廣泛，就理論上講，就是兩個字：一個是管，二個是理；涉及的就是兩個方面，一是人，二是事；管理的目的也是兩個，一是最大限度地調動人的積極性，二是滿足企業發展的需要，實現企業的最大效益。
追根溯源，“管理”一詞緣于兩個不同的概念。“管”，我國古代指鑰匙，引申為管轄、管制之意，管是法治，是依靠制度規范企業行為，體現著權力的歸屬；所謂“理”，在古代是雕琢玉器、整治土地、治療疾病。引申有疏通、引導、處理事務之意。從現代意義上說，“理”是真、善、美與知、信、行的統一。是依靠人來理順企業關系。“管”、“理”二字連用，表示在權力范圍內，對事物的管束和處理過程。因此，“管”與“理”的組合決定了管理的兩大基本職能，即控制職能與協調職能。
管理，雖然伴隨企業始終，但中國企業在管理上卻有著很多致命的誤區，主要有，一是“管而不理”，不管三七二十一，你是下級，你是員工，必須按照我的規章制度執行，只能老老實實服管，不許說三道四；二是“重管輕理”。導致強權專斷，壓制被管理者的主觀能動性，達不到管理的有效作用。
面對紛繁復雜的人和事，如何做到正確管理，使管理起到事倍功半的效應，既是管理者的難題，也是必須解決的問題。成功的管理經驗是：超越“紛繁復雜”，提綱挈領地抓住“人”的核心，精于管，重在理。他們尊重客觀規律，把管與理、控制與協調有機結合起來，在管中理，在理中管，讓人更高效、更愉快、更正確地做事；做到管而有“法”，管而有度，以科學性、可行性為原則；把更多的精力投入到“理”之中，理順關系，理清職責，理和氣氛，理暢情緒，依情而理，使每一個人的主觀能動性都得到充分發揮，使工作環境既有規章的嚴肅，又有人情的溫馨。
管理的精髓是“理”不是“管”。“管”不是目的，“理”才是追求。管只能管事，理要理人。“管”與“理”是辯證的統一，“管”不僅要服務于“理”，還要“服從”于理。法理、事理、情理是“管”的基礎和依據，整理、治理、調理是“管”的方法，合理、有理是“管”的結果。只有這樣，管理才是企業發展的助推器和有力保障。
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