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得分： Rontech 人力資源管理六大測試模塊
模塊一知識能力試題
一、填空題1．工作分析涉及兩方面的工作：一是工作本身，二是（ ）2．職務分析的流程可分為職務分析準備工作階段、信息收集階段、信息分析整理階段和（ ）共4個階段，各階段關系緊密，相互制約。3．工作說明書也稱職務說明書，其基本內容包括工作描述和（ ）兩部分。4．工作描述由四部分構成，分別是基本資料、工作內容、（ ）和聘用條件。5．職務規范包括五部分內容：知識要求、（ ）、心理要求、經驗要求和體能要求。6．訪談法適合的崗位如企業營銷人員、廣告策劃和（ ）等。二、簡述題1．簡述訪談法的原則2．簡述訪談法的步驟3．簡述訪談法的優缺點。4．簡述問卷調查法的優缺點5．簡述現場日志法的優缺點。6．簡述企業工作分析的涵義。7．簡述企業工作分析的作用。8．簡述企業工作分析的流程。9．名詞解釋：工作說明書。10．簡述觀察法的優缺點。11．簡述企業人力資源管理的概念。12．簡述企業人力資源管理面臨的挑戰。13．簡述現代企業人力資源管理應對挑戰的措施。
模塊二知識能力試題
一、填空題1. 招聘是企業吸收與獲取人才的過程，是獲得優秀員工的保證，招聘實際上包括兩個相對獨立的過程，即（ ）和（ ）。2. 企業員工招聘的原則是（ ）、公開原則、（ ）、平等原則、能級原則、（ ）、效率原則和（ ）。3. 發布招聘信息的原則是（ ）、（ ）、（ ）。4. 招聘成本評估工作主要包括（ ）和（ ）。5. 企業在進行招聘時，員工的來源渠道可以分為兩大類：（ ）和（ ）。6. 心理測試的內容主要包括（ ）、（ ）和（ ）。二、選擇題1. 企業進行招聘，確定職位空缺時，提出用人申請的應該是（ ）A. 人力資源部B. 用人部門C. 企業領導D. 以上都不是2. 下列表述中不屬于求職申請表優點的是（ ）。
A. 結構完整B. 允許申請人強調他認為重要的東西
C. 易于評估D. 限制了不必要的內容
3.下列表述不屬于錄用人員數量評價的是（ ）。A.錄用比B. 招聘比C. 招聘完成比D. 應聘比4. 下列表述中，不屬于晉升法優點的是（ ）。A. 有利于企業建立自己的穩定的、核心的人員隊伍，使企業擁有高績效的員工；B. 員工能很快適應新的工作環境； C. 使員工有機會離開現有的工作環境，承擔更有挑戰性的工作。D. 省時、省力、省費用。5. 能夠早些去除不合格的人選，節省領導時間的面試方法是（ ）。A. 順序性面試 B. 系列化面試 C. 小組面試 D. 結構化面試6、企業內部招聘的主要方法不包括（ ）A．推薦法B. 借助中介法C. 布告法D. 檔案法7、校園招聘的優勢是（ ）A. 具有廣泛的宣傳效果B. 能招聘到具備豐富的社會經驗和工作經驗的員工 C. 具有時間上的靈活性D. 能夠找到相當數量的具有較高素質的合格申請者8、在應聘人員較多的情況下，為了在短時間內篩選一部分人員，最好采用（ ）A. 面試B. 筆試C. 情景模擬D. 心理測試9、（ ）是指通過一系列心理學方法來測量被測試者的智力水平和個性方面差異的一種科學方法。A. 情景模擬B. 筆試C. 心理測試D. 面試10.（ ）指面試考官根據開始面試的幾分鐘基至是面試前從資料中得到的印象對應聘者進行評價。A.首因效應B.對比效應C.暈輪效應D.錄用壓力三、名詞解釋1.結構化面試2.無領導小組討論四、簡答題
1. 良好招聘活動必須達到6R 原則，請寫出這6R原則。
2. 企業招聘的意義是什么？3. 簡述招聘的流程。4. 招聘計劃主要包括哪些內容？5. 簡述面試的步驟。6. 簡述無領導小組討論的具體步驟。五、論述題1. 企業員工離職的主要原因有哪些？結合所學知識和實際經歷，請談談如何降低員工流失率。
模塊三知識能力試題
一、名詞解釋1、企業人員培訓2、培訓需求分析3、交叉培訓4、TSFC四步培訓法二、填空題1、培訓評估主要從（ ）（ ）（ ）（ ）四方面進行。2、培訓目標主要分為：技能培訓、知識傳授和（ ）。3、 培訓的特點是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。4、培訓應遵循（ ）原則。三、單項選擇題1．師傅帶徒弟這種培訓方式的開發主體是( )。 A. 師傅 B. 徒弟 C. 學校 D. 企業或單位 2．在歐美、日本等國家盛行的，不經培訓或培訓不合格不得進入崗位的培訓形式是( )。A.在職培訓 B.非在職培訓C.崗前培訓 D.脫產培訓3．下列哪項不是在培訓過程中教室布置的決定因素（ ）。A.參訓人員人數 B.培訓活動形式C.課堂控制程度D.學員參與程度 4．下列哪項不是培訓的“Learn”教育方法的內容：（ ）A.多討論 B.重視經歷 C.積極參與 D.相關內容 E.游戲5．培訓目標是學員接受培訓后所表現出來的工作能力水平的描述。培訓目標的要求不包括：( )A.清楚 B.簡單 C.具體 D.可衡量6．培訓過程中最復雜最費時的階段是：( )A. 培訓評估B. 培訓需求分析C. 培訓設計D. 制作培訓資料7．“你喜歡這樣的培訓嗎？”“你對培訓師的表現是否滿意？”這屬于培訓評估方面的（ ）層面。A.反應 B.學習 C.行為 D.結果8．OJT指的是（ ）A. 職前培訓B. 在職培訓C. 脫崗培訓D. 交叉培訓9．提出一些工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法，讓員工討論和選擇正確答案，并申明理由，并由指導教師做出綜合分析的一種方法是：（ ）A. 角色扮演B. 案例分析C. 操作示范D. 情景模擬四、簡答題1、描述角色扮演法的實施過程和優缺點。2、簡述培訓的意義。3、說明培訓需求分析的層次和內容。4、簡述操作示范法的特點和流程。五、論述題1、論述培訓的系統過程。2、闡述入職培訓的意義和內容。
模塊四知識能力試題
一、名詞解釋
1、績效考評
2、暈輪效應
3、目標管理法
4、強制分布法
二、填空題1.對員工績效考評的候選人有以下幾種類型：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。2.績效考評時大多數員工的考評得分都居于“平均水平”的同一檔次，并往往是中等或良好水平，這被稱為（ ）。3.定期進行員工考評是企業人力資源管理的需要，考評既不能太頻繁，也不能間隔太久，一般大約（ ）進行一次較為適宜。4.在實際考評工作中，被考評者往往會出現以下三種類型：（ ）（ ）（ ）。三、選擇題1．下面哪項不是關鍵事件法的缺點是（ ）．A.關鍵事件的記錄和觀察費時費力B.能定量分析但不能定性分析C.不能區分工作行為的重要性程度D.很難使用該方法比較員工2．( )是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。A.動作要素 B.工作要項C.關鍵事件D.崗位職責3．美國企業“功績晉升制”強調的晉升標準是( )。 A.學歷 B.資歷 C.素質 D.績效4．考評的組織者應重視個人最先給人留下的印象具有強烈的影響對考評客觀性的不良作用，這種效應被稱作：（ ）A.暈輪效應B.優先效應C.近因效應D.居中趨勢5．將每一個考核對象按照考評要素與其他被管理者兩兩進行比較，按照比較中被評為較優的總次數來確定等級名次的方法被稱為：（ ）A.等級評定法 B.關鍵事件法C.強制分布法D.配對比較法6．“凡事預則立，不預則廢”，準備工作是否完善，直接決定了考評面談能否達到預期的效果。這些準備工作不包括：（ ）A.績效考評表格B.面談提綱
C.面談地點
D.面談周期四、簡答題1、簡述企業員工績效考評常見的偏差與改進。2、企業員工績效考評面談的意義3、敘述績效考評面談的技巧。五、論述題1、試論述有效績效考評面談的方法。2、試論述有效績效考評的系統過程。
模塊五知識能力試題
1． 名詞解釋：薪酬2．常見的薪酬形式包括：基本工資、獎金、（ ）和（ ）3．基本工資按發放時間和計算方式可分為：計時工資和（ ）4．計時工資按時間單位可分為：月工資、日工資和（ ）5．名次解釋：獎金6．簡述獎金的主要特點7．津貼一般分為：勞動津貼和（ ）8．根據員工福利的實施范圍，可以分為補充性工資福利、保險福利和（ ）三個部分。9．“五險一金”講的是五種保險,包括（ ）、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險; “一金”指的是（ ）。10. 簡述企業員工福利的意義。11．薪酬體系的模式主要有三種：以職位為基礎的薪酬體系模式、以能力為基礎的薪酬模式和以（ ）為基礎的薪酬模式。12．簡述薪酬設計的基本流程。13．基本薪酬制度包括：基于職位的薪酬制度與基于（ ）的薪酬制度。14．激勵薪酬制度的類別; ( ) 、( )和組織激勵計劃15．簡述全面薪酬制度的原則。16．名詞解釋：寬幅交叉薪酬17．簡述寬幅交叉薪酬的意義18．簡述寬幅交叉薪酬的優缺點19．簡述寬幅交叉薪酬的實施要點。
模塊六知識能力試題
一、名詞解釋
1. 職業生涯
2．接班人計劃
3. 雙重職業路徑
4. 企業勞動關系
5. 勞動合同
6. 激勵
7. 雙因素理論
二、填空題
1．職業生涯規劃一般分為（ ）和（ ）。
2．薩柏（Donald E.Super）把人的職業生涯劃分為五個主要階段：（ ）（ ） （ ） （ ） （ ）。
3．職業生涯規劃應符合SMART式的發展目標，即( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）
4．雙重職業路徑一重指（ ），另一重指（ ）。
5．企業員工可以為員工設計和提供至少三條職業發展通道：( )、( )、( )。
6. 勞動關系包括三個要素是（ ）、（ ）和（ ）。
7. 執行勞動規章制度的原則是警告性原則（ ）、（ ）和（ ）。8.勞動合同期限可分為（ ）（ ）和（ ）三種。9. 由于企業原因解除勞動者勞動合同的，其補償金的核算標準為：按勞動者在企業的工作年限，每滿一年發給相當（ ）個月的經濟補償金，六個月以上不滿一年的，按（ ）計算；不滿六個月的，向勞動者支付（ ）個月工資的經濟補償。10. 企業勞動爭議調解委員會由（ ）和（ ）組成。11. 斯金納提出的強化理論認為，對人的行為進行改變可以通過以下四種類型和方法，即（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四種方式。
三、選擇題
1.員工在組織內從一個層級到另一個層級縱向發展的路徑稱為：（ ）
A. 橫向發展路徑B. 縱向發展路徑C. 雙重職業路徑 2.追求一種能最大限度地擺脫組織約束，施展自己職業能力的工作情景的職業錨屬于（）A. 技術或功能型職業錨
B. 管理型職業錨
C. 創造型職業錨
D. 自主與獨立型職業錨3.結合本人的具體情況，考慮有哪些長期的發展機會；通過對組織環境的分析，考慮組織內有哪些短期的發展機會,這屬于職業生涯規劃的哪一步（ )A. 自我評估 B. 組織與社會環境分析C. 生涯機會評估D. 生涯目標確定4.職業生涯管理的實施主體是（ ）A.企業 B.員工個人 C.主管5.通過擴大現有工作內容和工作輪換來提高員工能力，實現員工個人發展的途徑是： （ ）A. 橫向發展路徑B. 縱向發展路徑C. 雙重職業路徑6.下列表述中，不屬于勞動關系客體的是（ ）A. 勞動時間B. 工會C. 勞動報酬D. 勞動環境7.下列表述中，不屬于勞動合同必備條款的是（ ）A. 勞動合同期限B. 工作內容和工作地點C. 工作時間和休息休假D.試用期8. 小王和某企業已經連續訂立二次固定期限勞動合同，再續訂勞動合同時，如果沒有其他情況的出現，企業應該和小王簽訂（ ）合同A. 無固定期限B. 固定期限C. 以完成一定工作任務為期限D. 以上都可以9. 如果企業自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為單位與勞動者已訂立（ ）。A. 三年固定期限合同B. 十年固定期限合同C. 無固定期限勞動合同D. 一年期限合同10.小張和某企業簽署了為期三年的勞動合同，他的試用期最長應該是（ ）。A. 1個月B. 3個月C. 6個月D. 12個月11.勞動者根據自身情況或者個人發展需要，需要解除勞動合同的，只要提前（ ）日以書面形式通知用人單位，即可以解除勞動合同。A. 3天B. 7天C. 15天D. 30天12.勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過（ ）年。A.3年B.6年C.12年D.15年13.期望理論是由（ ）提出的。A. 維克多·弗羅姆B. 赫茨伯格C.馬斯洛D.斯金納14.下列說法正確的是（ ）A. 激勵就是獎勵B. 同樣的激勵可以適用于任何人C. 員工激勵應堅持以獎勵為主、懲罰為輔D. 只要建立起激勵制度就能達到激勵效果15.下列表述中不屬于成就激勵的是（ ）。A. 培訓激勵B. 目標激勵C. 組織激勵D. 榮譽激勵四、簡答題1、簡述企業的職業發展路徑。2、簡述埃德加·H．施恩的職業錨理論。3、描述個人職業生涯規劃的基本準則。4、簡要敘述個人職業生涯規劃的基本步驟。5．簡述制定、修改企業勞動規章制度的步驟6．簡述勞動合同的必備條款內容7．簡述勞動爭議的處理程序8．簡述員工激勵的原則五、論述題1. 作為一名企業管理的高職學生，該如何進行自己的職業生涯設計呢？2. 企業應如何實現對員工的職業生涯管理呢？3. 企業中對員工激勵的手段和方法有哪些？結合工作經歷，請論述企業中如何有效激勵員工。4. 企業勞動合同的管理包括哪些方面？根據所學內容詳細闡述。
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