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心經(jīng)第一條：

    忘記了你，你只記住顧客，你便是顧客，顧客便是你。你推銷產(chǎn)品給顧客，便是推銷產(chǎn)品給你。你接受了產(chǎn)品，便是顧客接受了產(chǎn)品。

心經(jīng)第二條：

    你要忘記你自己，你只能全心全意記住你的顧客。這樣你便成為了你的顧客，如果你成功地說服了自己，你便是成功地說服了你的顧客，如果你遭到顧客的拒絕，也證明你還未能說服你自己。

心經(jīng)第三條：

    你不能成為你的顧客，也證明你無法去體驗(yàn)?zāi)愕念櫩停瑹o法體驗(yàn)?zāi)愕念櫩?，就無法站到顧客的本位上去理解顧客，不理解顧客，不理解顧客的需求和選擇，你是無法進(jìn)行合理有效的表達(dá)，沒有合理有效的表達(dá)，就沒有合理有效的溝通，沒有合理有效的溝通，就沒有合理有效的結(jié)果。