課程大綱：
第一章：店長-店鋪中的CEO
第一節：店長職業的發展趨勢與前景分析
中國服裝店鋪的發展趨勢
服裝店長的職業生涯規劃
終端制勝.店長為王的店長時代
第二節：店長的職責與角色定位
店長的職責分析及角色定位
店長的四項工作內容分析
店長應具備的條件和禁忌
店長在終端市場的意義
第三節：對店鋪運營管理的認知
店鋪管理，管什么？
店鋪管理的基本原則
店鋪運作管理的基本流程
專賣店優秀店鋪管理的五大標準
如何做好店鋪的“CEO”
第二章：店長-我的團長我的團
第一節：店長的團隊管理能力訓練
正確理解優質團隊的意義
如何打造超強的銷售團隊
團隊的執行力訓練
管理團隊的六大策略
打造店鋪的“鐵營盤”團隊
合作制勝，團隊必贏
第二節：店長的超強溝通與銷售藝術
正確理解溝通的含義
如何做到管理當中的承上啟下的溝通
店長成為銷售之王的六字“圣經”
立刻提升店鋪營業額的三種黃金策略
店長說服顧客快速成交的四大原理
如何與領導.顧客.店員做優質的溝通
店長開晨會的技巧
店長如何持續保持店鋪銷售業績
第三章：店鋪店員系統管理
第一節：店鋪店員的有效管理與激勵
店鋪人員管理的關鍵
店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根
店鋪店員管理的八項方法
一分鐘表揚是激勵的有效手段
有效激勵店鋪員工的"十大"策略
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