從Jobs最早建立蘋果公司，以及到他最后將蘋果公司推到世界第一市值的公司，他就是Peter F. Drucker先生組織目的和企業(yè)功能理論的最好的實(shí)踐者。
早期的蘋果公司是在成功和失敗中交替發(fā)展的，每一次能夠繼續(xù)生存下來(lái)，都是因?yàn)樗漠a(chǎn)品找到了需要購(gòu)買其產(chǎn)品的顧客，也就是創(chuàng)造和滿足了顧客。隨后蘋果公司也有過(guò)瀕臨破產(chǎn)的尷尬，但這些都是Jobs離開蘋果后發(fā)生的事情。盡管Jobs曾離開蘋果，但是他求變的心永遠(yuǎn)沒(méi)有改變，NEXT，PIXAR動(dòng)畫，不談功敗，處處閃耀Jobs創(chuàng)新的思想。 最成功的實(shí)踐莫過(guò)于Jobs重返蘋果公司重任CEO，蘋果公司進(jìn)入九十年代后期，在他的率領(lǐng)之下，蘋果相繼推出三大系列主打個(gè)人電子產(chǎn)品，iPod、iPhone和iPad，其中iPhone二代被喬布斯本人看做是可與當(dāng)年“Apple II”相提并論的劃時(shí)代大作。這幾類產(chǎn)品給人類提供了許多無(wú)以倫比的美好體驗(yàn)。這十幾年中Jobs率領(lǐng)蘋果公司從股價(jià)17美金增長(zhǎng)到400多美金，一舉做到世界上第一市值的公司。
用過(guò)蘋果產(chǎn)品的用戶都會(huì)有感覺(jué)，無(wú)論你買的是什么產(chǎn)品，用不了多久，一定會(huì)out的，因?yàn)樘O果的創(chuàng)新是源源不斷的。而且蘋果公司一旦升級(jí)原有產(chǎn)品，舊款你幾乎就在也買不到新貨了，這就使得蘋果公司永遠(yuǎn)賺最新科技和最高價(jià)格的錢。這就是創(chuàng)新的魅力。另外他開創(chuàng)的APP在線商店，也是為蘋果開創(chuàng)最新和最獨(dú)特的盈利模式，下載軟件、歌曲這又為蘋果創(chuàng)造多少財(cái)富，盡管許多人在模仿，僅僅是模仿而已。
蘋果公司的行銷，很大程度上也挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的零售方式，注重客戶的體驗(yàn)是蘋果專賣店最重要的理念，在蘋果店里，陳列最多的就是真實(shí)的蘋果產(chǎn)品，只要你有時(shí)間，你就可以全天泡在蘋果店里，想玩什么就玩什么，不買也可以。蘋果絕不會(huì)對(duì)你說(shuō)不，最終感受好的顧客一定不會(huì)空手而歸的，這是不是要比其他手機(jī)店里觸摸那些模型機(jī)要舒服的多呢？越在乎消費(fèi)者的感受，消費(fèi)者越是買賬。
越來(lái)越多的客戶體驗(yàn)就會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的客戶需求，越來(lái)越多的客戶需求就會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的產(chǎn)品創(chuàng)新。正是這樣的良性循環(huán)，成就了超越微軟的蘋果帝國(guó)。
創(chuàng)造顧客、滿足顧客！行銷和創(chuàng)新！Jobs，淋漓盡致。Drucker管理思想最好的實(shí)踐者！
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