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零售賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的購(gòu)物路線不能讓顧客無(wú)目的、無(wú)規(guī)律地穿行,而應(yīng)設(shè)計(jì)

一條適應(yīng)人們?nèi)粘Ａ?xí)慣的購(gòu)物路線。這樣,顧客會(huì)自然地沿著這一線路而行,

能看到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各個(gè)角落的商品,實(shí)現(xiàn)最大的購(gòu)買(mǎi)量。良好的購(gòu)物線路是零售

企業(yè)賣(mài)場(chǎng)元形、無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)員。零售賣(mài)場(chǎng)商品布局設(shè)計(jì)的第一步,就是設(shè)計(jì)

顧客購(gòu)物的路線。

1.購(gòu)物路線設(shè)計(jì)的原則在一般的賣(mài)場(chǎng)中,存在著三條流動(dòng)線:顧客流動(dòng)線、營(yíng)業(yè)員流動(dòng)線和商

品配置流動(dòng)線。因?yàn)楝F(xiàn)今的許多賣(mài)場(chǎng)中一般沒(méi)有營(yíng)業(yè)員,只設(shè)理貨員或補(bǔ)貨

員,因此,零售賣(mài)場(chǎng)中主要有顧客流動(dòng)線和商品配置流動(dòng)線。顧客購(gòu)物路線

的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則:

(1)收銀臺(tái)終點(diǎn)原則。顧客購(gòu)物線路的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)讓顧客瀏覽各商品部

和貨架,最后的出口應(yīng)為收銀臺(tái)。收銀臺(tái)應(yīng)是顧客流動(dòng)線的終點(diǎn)。這樣,既

可以為顧客最終交款提供方便,不走彎路,又可以刺激顧客步行一圈后再離

開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。

(2)避免死角原則。所謂有死角,一是指顧客不易到達(dá)的地方,二是指

不能通向其他地方而只能止步回折的區(qū)域。死角,或是使顧客無(wú)法看到陳列

商品,或是使顧客多走了冤枉路,都有會(huì)使流動(dòng)線無(wú)效率,賣(mài)場(chǎng)也會(huì)元效益,

因此,應(yīng)避免出現(xiàn)死角。

(3)拉長(zhǎng)線路原則。市場(chǎng)調(diào)查表明,顧客購(gòu)物的線路越長(zhǎng),在店中停留

的時(shí)間越多,從而實(shí)現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)額越大。因?yàn)?購(gòu)物線路的延長(zhǎng)表明顧客可以

看到更加豐富的商品,選擇的空間加大。當(dāng)然,拉長(zhǎng)購(gòu)物線路是以豐富的商

品陳列作為基礎(chǔ)的。