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    翁向東 2020年度中國50強講師
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    翁向東:品牌戰略統帥論成就寶馬汽車
    2016-01-20 42409
    寶馬是在這一品牌戰略原則指導下,用品牌核心價值全面統領一切營銷傳播活動的成功典范。寶馬的品牌核心價值是“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”。因此,寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能,使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。 寶馬的整個研發與技術創新戰略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的7系代表著杰出的工程設計、前沿的科技創新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣,是寶馬品牌價值的最好詮釋。寶馬新7系裝備了新開發的世界上第一臺量產六速自動變速箱,帶有手動和自動兩種模式。值得說明的是,在新7系中找不到傳統轎車所具備的排檔桿、車鑰匙孔和手剎拉桿,取代自動排檔桿的是位于方向盤右上角,一個精巧的“變速柄”。手動模式下,換檔方式類似于賽車,可通過位于方向盤拇指位置和方向盤后面中指位置的兩個鍵換檔。換檔時,雙手可不離方向盤,使駕駛更簡便,更有樂趣。在新7系眾多創新技術中,最令人注目最具時代特點的就是被稱為i-Drive的全新操作系統,它是一種全新、簡單和方便的駕駛概念。新7系可以提供大約700個功能,如果按照傳統方式安排各種開關和功能鍵,不但會令人眼花繚亂,而且幾乎是不可能的。寶馬的創新解決方案是把這大約700個功能分為三類:與駕駛相關的各種操作,包括換擋,合理分布在方向盤周圍;另外一些經常使用的基本功能保持在儀表板上,通過傳統的開關和按鈕來操作,包括車載電話、空調常規控制、音響系統常規控制等;其余大量的功能,包括通訊、遠程網絡服務,一些重要而不經常使用的舒適性功能設置于一個高度集成的中央控制中心。這個系統的外顯裝置是一個位于傳統轎車排擋桿位置的旋鈕控制器和儀表板中部的一個LCD顯示屏。這個旋鈕的作用類似于電腦鼠標,通過推拉、旋轉和下按等動作,可以控制顯示屏上的多級菜單,對8個主菜單下數百個功能進行選控,所以使用起來非常簡便。8個主菜單分別為車內氣候、通訊、娛樂(CD/電視等)、導航、信息、寶馬服務支持、功能設置和幫助菜單。其中經常使用的前4個主菜單可通過向上下左右四個方向推拉控制器進入。 寶馬的外觀也栩栩如生地體現出品牌的核心價值,體現出瀟灑、輕松的感覺,與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設計理念:均衡的動感、古典式的優雅、跑車的輪廓和完美的線條組合,經典的線條以及協調的布局,使之盡顯豪華氣派而不失流暢和動感。寶馬3系列敞篷車和運動型多功能車X5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實用將力量、典雅和樂趣集于一身,美倫美奐的3系列敞篷車是追求自由浪漫的年輕人的夢想。 而寶馬的廣告傳播也總是極盡所能地演繹出品牌核心價值,如寶馬有一則非常幽默、有趣的廣告,標題是“終于,我們發現了一個未能享受BMW駕駛樂趣的人”,原來這個人是個機器人,寓意寶馬把很多功能智能化,相當于有個機器人把駕駛者的復雜操作分擔了,所以機器人未能享受駕駛的樂趣而很辛苦,駕駛者則享受了前所未有的駕駛樂趣。 寶馬不僅在廣告中淋漓盡致緊扣品牌核心價值,而且創造性地通過品牌延伸推廣新產品來低成本地傳播品牌精髓。最近寶馬加大了服飾的推廣力度,北京東方廣場、首都機場、重慶機場等豪華場所都開設了寶馬生活方式專賣店。因為寶馬不僅象征著非凡的制車技術與工藝,還意味著“瀟灑、優雅、時尚、悠閑、輕松”的生活方式,車和服飾都是詮釋寶馬核心價值觀的載體。寶馬延伸到服飾不僅能獲得服飾的利潤,但還有另一層深意,更重要的是通過涉足服飾領域向更多的消費者推廣寶馬生活方式與寶馬這個品牌。寶馬注意到,人們空閑時很少到汽車展示廳閑逛,而去商業中心成為都市人們的一種休閑方式,因此寶馬希望通過寶馬生活方式店的服飾向人們直接展示寶馬精良的品質和完美的細節,從而將人們培育成為寶馬汽車的潛在消費者。寶馬希望在消費者還很年輕的時候,就鐘愛寶馬這個品牌,成為寶馬汽車的潛在消費者。剛從大學畢業的男士,要購買一部寶馬汽車,可能力不從心,但他可以先購買一件寶馬服飾,從中感受到寶馬生活方式。如果他女友對他這款寶馬服飾贊美有加,他將對寶馬品牌留下很深的印象。因此對寶馬品牌的信任和忠誠度可提前培育,等到他事業有成,選擇高檔汽車時,就會先入為主,對寶馬汽車情有獨鐘。這是培養市場、搶占商業先機的高招。這讓我們看到寶馬的長遠品牌戰略眼光和創新者的開拓精神。 正因為寶馬用核心價值統帥一切營銷傳播,成功地把“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費者的大腦深處,所以寶馬車的購買者更多的是行業新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
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