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    沙盤(pán)模擬演練專家
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    銀高峰:沙盤(pán)問(wèn)答
    2016-01-20 67220

    1.什么是沙盤(pán)模擬演練?

           “沙盤(pán)模擬演練”又稱“沙盤(pán)推演”,是一軍事術(shù)語(yǔ)。

            沙盤(pán)模擬演練課程源自軍事上的沙盤(pán)模擬推演。沙盤(pán)模擬演練運(yùn)用形象直觀的沙盤(pán)教具,全真模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,它所構(gòu)造的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)習(xí)者會(huì)遇到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,學(xué)員要透徹分析企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源實(shí)力,制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃,還要在生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)等方面做決策,在顧客、市場(chǎng)份額、技術(shù)創(chuàng)新、利潤(rùn)等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),認(rèn)真參與所有戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制。 

            學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色,承擔(dān)不同的任務(wù),在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職,各盡其能,齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。學(xué)員通過(guò)親身參與,可以直觀地理解企業(yè)的市場(chǎng)定位、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、控制投資規(guī)模、合理運(yùn)用資金、從而體會(huì)在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和應(yīng)對(duì)方案。掌握制定決策的正確方法,遠(yuǎn)離決策陷阱,提高決策能力,體悟如何使企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的正確思維方式和管理理念。

            沙盤(pán)培訓(xùn)以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專家們青睞,成為中外優(yōu)秀企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的首選課程。接受過(guò)沙盤(pán)訓(xùn)練的優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)已超過(guò)六千家。沙盤(pán)教學(xué)模式也頗受管理學(xué)院青睞,陸續(xù)被北大、清華、人大、浙大等眾多高等院校納入MBA、EMBA及中高層在職培訓(xùn)的教學(xué)之中。

    2.沙盤(pán)模擬如何做? 

            您可以選擇十年的時(shí)間去摸索,也可以選擇兩天的時(shí)間來(lái)體驗(yàn)! 沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬演練是面對(duì)企業(yè)中高層管理者的高端培訓(xùn)課程,沙盤(pán)模擬演練的最大特點(diǎn)就是"在參與中學(xué)習(xí)",強(qiáng)調(diào)"先行后知",以學(xué)員為中心,以提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)管理水平為目標(biāo)。 

            沙盤(pán)模擬演練采取小班授課形式,學(xué)員人數(shù)控制在24-42人最佳。培訓(xùn)班中每6-7名學(xué)員成立一個(gè)公司,分任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、市場(chǎng)信息官等(課程不同,角色設(shè)置相應(yīng)變化)。共形成4-6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司,連續(xù)從事三至四期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。學(xué)員在兩天的模擬訓(xùn)練中,將切身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,他們必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策并組織實(shí)施。 

            演練開(kāi)始,培訓(xùn)師首先介紹沙盤(pán)演練的知識(shí)、技能體系、然后介紹經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)布市場(chǎng)信息、闡述競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。學(xué)員根據(jù)獲得的信息對(duì)企業(yè)外部環(huán)境做詳細(xì)的分析、研究市場(chǎng)容量、預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求狀況,再根據(jù)自身企業(yè)的狀況來(lái)制訂本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策,然后逐步制定市場(chǎng)決策、產(chǎn)品決策、營(yíng)銷決策、生產(chǎn)管理決策、財(cái)務(wù)決策,形成各項(xiàng)具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)借助生動(dòng)仿真的教學(xué)模具進(jìn)行沙盤(pán)推演,實(shí)現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程,期末盤(pán)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

            在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,培訓(xùn)師會(huì)密切關(guān)注各家“公司”的決策及經(jīng)營(yíng)過(guò)程,根據(jù)學(xué)員經(jīng)營(yíng)的得失成敗,有針對(duì)性地評(píng)析,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)案例給出結(jié)論,由學(xué)員反思,進(jìn)而修正決策,繼續(xù)演練。學(xué)員在驚醒中得到了實(shí)用的決策技能。 

            模擬經(jīng)營(yíng)充滿了挑戰(zhàn),學(xué)員在積極的參與中感受決策制定——實(shí)施——檢驗(yàn)——調(diào)整的完整過(guò)程。各公司管理層將依據(jù)市場(chǎng)信息決定公司的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略,由于各家公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略和運(yùn)作能力各不相同,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)此消彼長(zhǎng),最終塵埃落定,盈虧分明,幾家歡樂(lè)幾家愁…… 

    3.沙盤(pán)模擬演練課程特色 

            體驗(yàn):"在快樂(lè)中學(xué)習(xí)",體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值。 

            認(rèn)知:"在參與中學(xué)習(xí)",由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,直至改善行為。 

            反思:"在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)",發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足,調(diào)整方向和速度。 

            應(yīng)用:練中學(xué),學(xué)后用,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有很好的"長(zhǎng)期保存效果"。 

            沙盤(pán)模擬演練,不同于以往傳統(tǒng)的灌輸培訓(xùn)模式,與學(xué)歷教育、理論講授、互動(dòng)游戲、案例分析、電腦模擬等培訓(xùn)方式也截然不同,沙盤(pán)模擬演練運(yùn)用形象直觀的沙盤(pán)教具,融入市場(chǎng)變數(shù),它充分融合了角色扮演、實(shí)例分析、學(xué)員總結(jié)和講師點(diǎn)評(píng)等多種形式,寓教于樂(lè)、融互動(dòng)性、、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性和實(shí)戰(zhàn)性為一體。培養(yǎng)學(xué)員在變化多端的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里,如何面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,正確制定企業(yè)的決策,達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 沙盤(pán)模擬演練是用來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)溝通的有效工具。

    4.沙盤(pán)模擬演練能為您帶來(lái)什么?

            為您的企業(yè): 建立企業(yè)語(yǔ)言,打造積極向上的組織文化,創(chuàng)造具有共同心智模式的團(tuán)隊(duì); 體驗(yàn)企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程,重新認(rèn)識(shí)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針等; 樹(shù)立全局觀念,突破部門(mén)分割,拓展管理視角,增進(jìn)溝通交流,培養(yǎng)協(xié)作精神; 塑造復(fù)合型管理人才,提高員工執(zhí)行力,固化培訓(xùn)效果,獲得持續(xù)創(chuàng)新能力。

            對(duì)各級(jí)管理者: 對(duì)企業(yè)決策者 , 企業(yè)的一切效益來(lái)自管理。沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)能提高企業(yè)中高層管理者的戰(zhàn)略思考能力,提高整體經(jīng)營(yíng)的效率。 

            對(duì)各部門(mén)經(jīng)理 :打破部門(mén)界限,樹(shù)立全局意識(shí)。沙盤(pán)模擬培訓(xùn),"見(jiàn)木又見(jiàn)林",使各部門(mén)經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況達(dá)成共識(shí),增進(jìn)部門(mén)間的溝通與合作。

            對(duì)全體員工 :沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是企業(yè)全員培訓(xùn)的優(yōu)秀課程,使員工通過(guò)親身體驗(yàn),體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)凝聚力,提高員工素質(zhì),提升公司形象,減少管理成本,提高管理效率。

            新職業(yè)經(jīng)理人 :通過(guò)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的實(shí)際演練,深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),使原有的理論知識(shí)與管理實(shí)踐更好的融會(huì)貫通,對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)管理有很好的指導(dǎo)意義。

    5.企業(yè)應(yīng)選擇何種時(shí)機(jī)引入沙盤(pán)模擬演練課程?

    • 擬提高企業(yè)中高層管理人員的戰(zhàn)略決策能力及整體經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì);
    • 擬解決部門(mén)間本位主義、協(xié)作障礙、相互掣肘等影響組織目標(biāo)達(dá)成問(wèn)題;
    • 欲培養(yǎng)管理者的全局意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增進(jìn)溝通交流,培養(yǎng)協(xié)作精神。
    • 對(duì)后備干部進(jìn)行任職前培訓(xùn),希望其深刻理解本職與周邊職能的實(shí)質(zhì)性關(guān)系;培養(yǎng)其統(tǒng)觀全局的系統(tǒng)思考能力,提高決策水平和管理效率;
    • 政府管理部門(mén)欲了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程;
    • 利用沙盤(pán)推演檢驗(yàn)決策思路,重新認(rèn)識(shí)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針,縮短企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的成長(zhǎng)周期。
    • 擬通過(guò)沙盤(pán)推演學(xué)習(xí)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析方法,理解戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)管理,變直覺(jué)決策為理性決策;

    6.選擇沙盤(pán)演練課程時(shí),應(yīng)考慮哪幾方面的要點(diǎn)?

          A、選擇課程體系嚴(yán)謹(jǐn)成熟,且經(jīng)過(guò)多次錘煉的課程。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)上,沙盤(pán)類課程非常多,仿佛一時(shí)間所有的培訓(xùn)課程都可以做成沙盤(pán)的形式。但是大多數(shù)課程并不是真正意義上的沙盤(pán),或者說(shuō)不是一個(gè)成熟的沙盤(pán)。一方面是因?yàn)椴皇撬兄黝}的課程都可以做成沙盤(pán),另一方面如果課程沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐檢驗(yàn),它當(dāng)中的很多環(huán)節(jié)是不科學(xué)的,往往會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生誤導(dǎo)。所以選擇一個(gè)正確的沙盤(pán)課程是非常重要的。

          B、需要充分的課前調(diào)研。沙盤(pán)模擬課程屬于高端體驗(yàn)式思維能力培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)目的在于提升組織的決策模式和管理者的戰(zhàn)略思維能力,知識(shí)點(diǎn)很豐富,系統(tǒng)性很強(qiáng)。但是在執(zhí)行培訓(xùn)的時(shí)候不可能將所有的知識(shí)點(diǎn)都講深講透,講了所有的知識(shí)點(diǎn)=什么知識(shí)點(diǎn)也沒(méi)講。所以認(rèn)真做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研,明晰"本次"培訓(xùn)的重點(diǎn)、培訓(xùn)組織者組織"本次"培訓(xùn)需要解決的突出的問(wèn)題或者培訓(xùn)組織者想通過(guò)"本次"培訓(xùn)需要傳達(dá)什么樣的思想。這樣培訓(xùn)才能有的放矢,達(dá)到期待的培訓(xùn)效果。

          C、沙盤(pán)模擬只是一種新穎的培訓(xùn)形式,課程成敗關(guān)鍵還在講師。正是因?yàn)槿绱耍话愕闹v師只是教會(huì)學(xué)員按照程序頻繁擺放沙盤(pán),看似熱火朝天、緊張激烈,其實(shí)授課效果往往容易流于"做游戲",抓了芝麻丟了西瓜。而好的講師帶領(lǐng)學(xué)員在沙盤(pán)前面分析進(jìn)攻和防守的策略,以及得失成敗的深層原因。所以,只有具有豐富授課經(jīng)驗(yàn)和深厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的講師才能把握培訓(xùn)的重點(diǎn),才能更好的引導(dǎo)學(xué)員把沙盤(pán)模擬這樣一個(gè)好的"游戲""玩"好。

    7、培訓(xùn)師在沙盤(pán)模擬演練課程中的作用? 

            在這種體悟式的課程中,培訓(xùn)講師的作用十分獨(dú)特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、教練員、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)……¨ 調(diào)動(dòng)者為了讓學(xué)員能充分投入,在模擬操作過(guò)程中加深體驗(yàn),教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色,為學(xué)員創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如:代表股東的董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo):代表客戶洽談供貨合同;代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù);代表政府發(fā)布各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策等等。

            觀察家在課程進(jìn)行過(guò)程中,教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)員在模擬過(guò)程中的表現(xiàn),判斷哪些知識(shí)是學(xué)員最欠缺的,并根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用的講授方法。這種獨(dú)特的,切實(shí)關(guān)注學(xué)員收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)員的高度贊揚(yáng)。

            引導(dǎo)者由于該課程中一半以上時(shí)間是學(xué)員在進(jìn)行模擬操作,大多數(shù)學(xué)員都會(huì)把模擬過(guò)程與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái),并且會(huì)把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式展現(xiàn)出來(lái)。講師主要引導(dǎo)學(xué)員就他們的觀點(diǎn)暢所欲言,刺激學(xué)員更深入的思考,找出自身思維中的盲點(diǎn),使觀點(diǎn)變得更趨完整,達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短和不斷進(jìn)步的效果。

             教練員學(xué)員們?cè)谥v師的組織下進(jìn)行小組討論,講師將更多地作為"教練"而不是"傳道授業(yè)解惑"的教師。在以往的培訓(xùn)中,企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生,講師在培訓(xùn)中扮演的是醫(yī)生角色,受訓(xùn)對(duì)象則扮演患者的角色,被動(dòng)接受醫(yī)生治療,講師的素質(zhì)決定了培訓(xùn)的質(zhì)量。實(shí)際上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最合適的角色是球隊(duì)教練,在整個(gè)培訓(xùn)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性、起著主導(dǎo)作用的是受訓(xùn)對(duì)象。因?yàn)椴∪撕鼙粍?dòng),而隊(duì)員則有很大的主觀能動(dòng)性,畢竟教練水平再高,也不可能代替隊(duì)員上場(chǎng)踢球,他只是對(duì)球員進(jìn)行理念引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、紀(jì)律訓(xùn)導(dǎo),成績(jī)要靠隊(duì)員取得。

            高水平的培訓(xùn)專家并不能取代客戶的日常管理責(zé)任,而是企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說(shuō)服力的建議和計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。

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