1．什么是沙盤(pán)模擬演練？
“沙盤(pán)模擬演練”又稱(chēng)“沙盤(pán)推演”，是一軍事術(shù)語(yǔ)。
沙盤(pán)模擬演練課程源自軍事上的沙盤(pán)模擬推演。沙盤(pán)模擬演練運(yùn)用形象直觀的沙盤(pán)教具，全真模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，它所構(gòu)造的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者會(huì)遇到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，學(xué)員要透徹分析企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源實(shí)力，制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃，還要在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等方面做決策，在顧客、市場(chǎng)份額、技術(shù)創(chuàng)新、利潤(rùn)等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真參與所有戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制。
學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色，承擔(dān)不同的任務(wù)，在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職，各盡其能，齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。學(xué)員通過(guò)親身參與，可以直觀地理解企業(yè)的市場(chǎng)定位、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、控制投資規(guī)模、合理運(yùn)用資金、從而體會(huì)在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和應(yīng)對(duì)方案。掌握制定決策的正確方法，遠(yuǎn)離決策陷阱，提高決策能力，體悟如何使企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的正確思維方式和管理理念。
沙盤(pán)培訓(xùn)以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專(zhuān)家們青睞，成為中外優(yōu)秀企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的首選課程。接受過(guò)沙盤(pán)訓(xùn)練的優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)已超過(guò)六千家。沙盤(pán)教學(xué)模式也頗受管理學(xué)院青睞，陸續(xù)被北大、清華、人大、浙大等眾多高等院校納入MBA、EMBA及中高層在職培訓(xùn)的教學(xué)之中。
2．沙盤(pán)模擬如何做？
您可以選擇十年的時(shí)間去摸索，也可以選擇兩天的時(shí)間來(lái)體驗(yàn)！ 沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬演練是面對(duì)企業(yè)中高層管理者的高端培訓(xùn)課程，沙盤(pán)模擬演練的最大特點(diǎn)就是"在參與中學(xué)習(xí)"，強(qiáng)調(diào)"先行后知"，以學(xué)員為中心，以提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)管理水平為目標(biāo)。
沙盤(pán)模擬演練采取小班授課形式，學(xué)員人數(shù)控制在24-42人最佳。培訓(xùn)班中每6-7名學(xué)員成立一個(gè)公司，分任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、市場(chǎng)信息官等（課程不同，角色設(shè)置相應(yīng)變化）。共形成4-6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司，連續(xù)從事三至四期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。學(xué)員在兩天的模擬訓(xùn)練中，將切身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，他們必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問(wèn)題，制定決策并組織實(shí)施。
演練開(kāi)始，培訓(xùn)師首先介紹沙盤(pán)演練的知識(shí)、技能體系、然后介紹經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)布市場(chǎng)信息、闡述競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。學(xué)員根據(jù)獲得的信息對(duì)企業(yè)外部環(huán)境做詳細(xì)的分析、研究市場(chǎng)容量、預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求狀況，再根據(jù)自身企業(yè)的狀況來(lái)制訂本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策，然后逐步制定市場(chǎng)決策、產(chǎn)品決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、生產(chǎn)管理決策、財(cái)務(wù)決策，形成各項(xiàng)具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)借助生動(dòng)仿真的教學(xué)模具進(jìn)行沙盤(pán)推演，實(shí)現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程，期末盤(pán)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，培訓(xùn)師會(huì)密切關(guān)注各家“公司”的決策及經(jīng)營(yíng)過(guò)程，根據(jù)學(xué)員經(jīng)營(yíng)的得失成敗，有針對(duì)性地評(píng)析，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)案例給出結(jié)論，由學(xué)員反思，進(jìn)而修正決策，繼續(xù)演練。學(xué)員在驚醒中得到了實(shí)用的決策技能。
模擬經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，學(xué)員在積極的參與中感受決策制定——實(shí)施——檢驗(yàn)——調(diào)整的完整過(guò)程。各公司管理層將依據(jù)市場(chǎng)信息決定公司的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略，由于各家公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略和運(yùn)作能力各不相同，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)此消彼長(zhǎng)，最終塵埃落定，盈虧分明，幾家歡樂(lè)幾家愁……
3．沙盤(pán)模擬演練課程特色
體驗(yàn)："在快樂(lè)中學(xué)習(xí)"，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值。
認(rèn)知："在參與中學(xué)習(xí)"，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，直至改善行為。
反思："在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)"，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，調(diào)整方向和速度。
應(yīng)用：練中學(xué)，學(xué)后用，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有很好的"長(zhǎng)期保存效果"。
沙盤(pán)模擬演練，不同于以往傳統(tǒng)的灌輸培訓(xùn)模式，與學(xué)歷教育、理論講授、互動(dòng)游戲、案例分析、電腦模擬等培訓(xùn)方式也截然不同，沙盤(pán)模擬演練運(yùn)用形象直觀的沙盤(pán)教具，融入市場(chǎng)變數(shù)，它充分融合了角色扮演、實(shí)例分析、學(xué)員總結(jié)和講師點(diǎn)評(píng)等多種形式，寓教于樂(lè)、融互動(dòng)性、、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性和實(shí)戰(zhàn)性為一體。培養(yǎng)學(xué)員在變化多端的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，如何面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正確制定企業(yè)的決策，達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 沙盤(pán)模擬演練是用來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)溝通的有效工具。
4．沙盤(pán)模擬演練能為您帶來(lái)什么？
為您的企業(yè)： 建立企業(yè)語(yǔ)言，打造積極向上的組織文化，創(chuàng)造具有共同心智模式的團(tuán)隊(duì)； 體驗(yàn)企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程，重新認(rèn)識(shí)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針等； 樹(shù)立全局觀念，突破部門(mén)分割，拓展管理視角，增進(jìn)溝通交流，培養(yǎng)協(xié)作精神； 塑造復(fù)合型管理人才，提高員工執(zhí)行力，固化培訓(xùn)效果，獲得持續(xù)創(chuàng)新能力。
對(duì)各級(jí)管理者： 對(duì)企業(yè)決策者 ， 企業(yè)的一切效益來(lái)自管理。沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)能提高企業(yè)中高層管理者的戰(zhàn)略思考能力，提高整體經(jīng)營(yíng)的效率。
對(duì)各部門(mén)經(jīng)理 ：打破部門(mén)界限，樹(shù)立全局意識(shí)。沙盤(pán)模擬培訓(xùn)，"見(jiàn)木又見(jiàn)林"，使各部門(mén)經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況達(dá)成共識(shí)，增進(jìn)部門(mén)間的溝通與合作。
對(duì)全體員工 ：沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是企業(yè)全員培訓(xùn)的優(yōu)秀課程，使員工通過(guò)親身體驗(yàn)，體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)，提升公司形象，減少管理成本，提高管理效率。
新職業(yè)經(jīng)理人 ：通過(guò)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)的實(shí)際演練，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使原有的理論知識(shí)與管理實(shí)踐更好的融會(huì)貫通，對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)管理有很好的指導(dǎo)意義。
5.企業(yè)應(yīng)選擇何種時(shí)機(jī)引入沙盤(pán)模擬演練課程？
6.選擇沙盤(pán)演練課程時(shí)，應(yīng)考慮哪幾方面的要點(diǎn)？
A、選擇課程體系嚴(yán)謹(jǐn)成熟，且經(jīng)過(guò)多次錘煉的課程。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)上，沙盤(pán)類(lèi)課程非常多，仿佛一時(shí)間所有的培訓(xùn)課程都可以做成沙盤(pán)的形式。但是大多數(shù)課程并不是真正意義上的沙盤(pán)，或者說(shuō)不是一個(gè)成熟的沙盤(pán)。一方面是因?yàn)椴皇撬兄黝}的課程都可以做成沙盤(pán)，另一方面如果課程沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，它當(dāng)中的很多環(huán)節(jié)是不科學(xué)的，往往會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生誤導(dǎo)。所以選擇一個(gè)正確的沙盤(pán)課程是非常重要的。
B、需要充分的課前調(diào)研。沙盤(pán)模擬課程屬于高端體驗(yàn)式思維能力培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)目的在于提升組織的決策模式和管理者的戰(zhàn)略思維能力，知識(shí)點(diǎn)很豐富，系統(tǒng)性很強(qiáng)。但是在執(zhí)行培訓(xùn)的時(shí)候不可能將所有的知識(shí)點(diǎn)都講深講透，講了所有的知識(shí)點(diǎn)=什么知識(shí)點(diǎn)也沒(méi)講。所以認(rèn)真做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研，明晰"本次"培訓(xùn)的重點(diǎn)、培訓(xùn)組織者組織"本次"培訓(xùn)需要解決的突出的問(wèn)題或者培訓(xùn)組織者想通過(guò)"本次"培訓(xùn)需要傳達(dá)什么樣的思想。這樣培訓(xùn)才能有的放矢，達(dá)到期待的培訓(xùn)效果。
C、沙盤(pán)模擬只是一種新穎的培訓(xùn)形式，課程成敗關(guān)鍵還在講師。正是因?yàn)槿绱耍话愕闹v師只是教會(huì)學(xué)員按照程序頻繁擺放沙盤(pán)，看似熱火朝天、緊張激烈，其實(shí)授課效果往往容易流于"做游戲"，抓了芝麻丟了西瓜。而好的講師帶領(lǐng)學(xué)員在沙盤(pán)前面分析進(jìn)攻和防守的策略，以及得失成敗的深層原因。所以，只有具有豐富授課經(jīng)驗(yàn)和深厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的講師才能把握培訓(xùn)的重點(diǎn)，才能更好的引導(dǎo)學(xué)員把沙盤(pán)模擬這樣一個(gè)好的"游戲""玩"好。
7、培訓(xùn)師在沙盤(pán)模擬演練課程中的作用？
在這種體悟式的課程中，培訓(xùn)講師的作用十分獨(dú)特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、教練員、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)……¨ 調(diào)動(dòng)者為了讓學(xué)員能充分投入，在模擬操作過(guò)程中加深體驗(yàn)，教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色，為學(xué)員創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo)：代表客戶(hù)洽談供貨合同；代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù)；代表政府發(fā)布各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策等等。
觀察家在課程進(jìn)行過(guò)程中，教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)員在模擬過(guò)程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識(shí)是學(xué)員最欠缺的，并根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用的講授方法。這種獨(dú)特的，切實(shí)關(guān)注學(xué)員收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)員的高度贊揚(yáng)。
引導(dǎo)者由于該課程中一半以上時(shí)間是學(xué)員在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)員都會(huì)把模擬過(guò)程與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，并且會(huì)把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式展現(xiàn)出來(lái)。講師主要引導(dǎo)學(xué)員就他們的觀點(diǎn)暢所欲言，刺激學(xué)員更深入的思考，找出自身思維中的盲點(diǎn)，使觀點(diǎn)變得更趨完整，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短和不斷進(jìn)步的效果。
教練員學(xué)員們?cè)谥v師的組織下進(jìn)行小組討論，講師將更多地作為"教練"而不是"傳道授業(yè)解惑"的教師。在以往的培訓(xùn)中，企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生，講師在培訓(xùn)中扮演的是醫(yī)生角色，受訓(xùn)對(duì)象則扮演患者的角色，被動(dòng)接受醫(yī)生治療，講師的素質(zhì)決定了培訓(xùn)的質(zhì)量。實(shí)際上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最合適的角色是球隊(duì)教練，在整個(gè)培訓(xùn)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性、起著主導(dǎo)作用的是受訓(xùn)對(duì)象。因?yàn)椴∪撕鼙粍?dòng)，而隊(duì)員則有很大的主觀能動(dòng)性，畢竟教練水平再高，也不可能代替隊(duì)員上場(chǎng)踢球，他只是對(duì)球員進(jìn)行理念引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、紀(jì)律訓(xùn)導(dǎo)，成績(jī)要靠隊(duì)員取得。
高水平的培訓(xùn)專(zhuān)家并不能取代客戶(hù)的日常管理責(zé)任，而是企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說(shuō)服力的建議和計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。
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