《壓力與情緒管理》 聶振亞 一、課程介紹： 面對壓力，是步步為營，化壓力為動力；還是心力交瘁，抑郁不振？本課程將幫助你重新認識自己，學會分析并正確理解自己工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康、愉悅的情緒感染他人，從而實現心靈成長。 二、培訓收益： 1、提高EQ，做情緒的主人。 2、直面壓力，坦然接受。 3、激動時平靜心情 4、釋放壓力及情緒，變壓力為動力 5、積極面對職場壓力，快樂工作和生活每一天。 三、課程特色： 1、全新理念沖擊，引發深刻思考 2、談古論今，引經據典，幽默詼諧，趣味橫生。 3、運用體驗式的訓練和分析方法 四、培訓方式： 講授、案例研討、現場測試、小組討論、角色扮演、體悟式訓練 五、適用對象： 職場全體人員 六、培訓用時： 6小時 課程大綱： 引言：萬物歸心，一切改變從“心”開始 第一篇﹑壓力管理 引言﹕壓力管理迫在眉睫 ---從職業人的煩惱說起 ---看漫畫品人生：職業人的生活寫照 ---過勞死現象 一.了解壓力 壓力源的種類： A.生物性壓力源 B.精神性壓力源 C.社會環境性壓力源 二. 壓力對人的影響和對企業的影響 1、壓力產生原因調查 2、壓力管理辦法調查 3、如何進行壓力診斷 4、先處理心情，再處理事情 三. 解壓之道 1、問題處理技巧 2、壓力身心反應處理 3、正向樂觀的態度 4.生理反應的調和 5、行為上的調適 6、適合自我的減壓策略（減除壓力法則與方式） 7、如何面對現狀 8、何謂正面思考 9、情緒壓力產生解析及應對 10、影響力的重要因素——面對壓力的自信和從容 11、平靜你的心境——心靈按摩法（音樂按摩） 12、告訴你EQ的密碼！ 第二篇﹑ 情緒管理 一﹑情緒與情商 1、何謂情緒 2、何謂情商 3、小故事分享 二﹑情緒壓力之產生 1、情緒壓力的主要來源 2、職場情緒壓力產生最大的關鍵 三﹑情緒管理的重要性 1、情緒壓力的主要來源 2、影響心理健康 3、影響人際關系 四﹑情緒管理的方法 1、消極對策: 紓解壓力 2、積極對策: 面對壓力 3、情緒管理的6大技巧 4、情緒管理的9個偏方 五﹑職場情緒管理 1、漫畫職場人生 2、職場上的四種人 3、人緣好的三種人際特質 4、 職場上的三害 5、職場上完美的三階互動 6、關于工作壓力 7、目標不能達成的原因 8、放棄不合理信念 9、組織中所謂的「做不完定律」 10、案例/故事分享 六﹑擁有健康的人生：健康的我，陽光的心 1、快樂的三層次 2、卡內基近100年的幸福快樂秘方 3、健康10標準 4、 健康行為 5、正確的處世態度 （中間穿插大量搞笑圖片和故事案例） 結束:課程討論與學員互動