魔術(shù)師從不將自己操作手法及演示道具的秘密公之于眾，培訓(xùn)師看待自己的培訓(xùn)實施手法及訓(xùn)練工具也大抵如此。因此，當(dāng)我面對內(nèi)容如此精彩和豐富的“培訓(xùn)大師的經(jīng)典互動課”系列時，禁不住對這些國際著名培訓(xùn)大師的慷慨精神贊嘆不已。

擺放在讀者面前的這些國際著名培訓(xùn)大師的互動經(jīng)典之作，無疑是一座珍貴和蘊涵豐富的寶藏，每一本都包括了幾十個設(shè)計精巧、構(gòu)思奇妙、行之有效的互動活動，涵蓋了體驗學(xué)習(xí)、行為學(xué)習(xí)、角色扮演、情境模擬、引導(dǎo)游戲、教練技術(shù)等諸多互動手法和技巧，且能融會貫通，相得益彰。無論是培訓(xùn)新手、資深培訓(xùn)師，還是不專門從事職業(yè)培訓(xùn)的人士，都能從中快速找到可資參考的內(nèi)容，并納入自己的培訓(xùn)課程。

作為從事職業(yè)訓(xùn)練和管理咨詢多年的職業(yè)者，我對于培訓(xùn)互動技術(shù)也有一定程度的實踐和研究。在這里搭乘大師們的慷慨，談?wù)勎疫\用培訓(xùn)互動技術(shù)的心得，以與培訓(xùn)界的朋友共勉，也許對于讀者恰當(dāng)?shù)厥褂脮械膬?nèi)容有所幫助。我認為，成功實施培訓(xùn)互動要遵循六個規(guī)則：

1.自然互動：唯有源頭活水來

在培訓(xùn)中，是導(dǎo)入一個活動，還是單純做一個呈現(xiàn)，區(qū)別的關(guān)鍵在于培訓(xùn)師的指導(dǎo)深度和點評力度，更重要的是培訓(xùn)師獨特的觀察角度和對學(xué)員行為的改善效度。

一般情況下，培訓(xùn)師更應(yīng)該是優(yōu)秀的觀察者，養(yǎng)成察覺，注重細節(jié)，在活動全程隨時記錄學(xué)員的細微表現(xiàn)，有針對性地調(diào)整內(nèi)容、導(dǎo)入活動、運用專業(yè)技巧實施點評，條分縷析，互動深化，使學(xué)員產(chǎn)生有價值的改善。

培訓(xùn)師絕對不要成為互動活動的“闖入者”！

2.訓(xùn)練只有不同，沒有失敗

培訓(xùn)師在心態(tài)上要明了訓(xùn)練中活動是沒有失敗的，凡是在訓(xùn)練活動中出現(xiàn)的情況和現(xiàn)象，都可資利用，訓(xùn)練效果的好壞不在于訓(xùn)練師說或做了什么，而在于學(xué)員從中收獲了什么！

訓(xùn)練的基本目的是解決實際問題、彌補需求缺口、縮短表現(xiàn)差距，角色扮演、情景模擬和游戲等互動活動就是允許學(xué)員出錯，更極端甚至是希望學(xué)員出錯。

所以“失敗”是我們和學(xué)員的共同財富，出現(xiàn)“問題”是培訓(xùn)互動學(xué)習(xí)的高度成功。

沒有不好，只有不同！

3.周密準(zhǔn)備，配置行為，靈活實施

   “準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是長期的準(zhǔn)備”，

每次培訓(xùn)前，我們都要準(zhǔn)確了解學(xué)員需求，認真做好培訓(xùn)行為配置，設(shè)計切實的訓(xùn)練目的，預(yù)測訓(xùn)練效果，安排講授、描述、評論（包括點評），配置互動活動，把握學(xué)員現(xiàn)場的心理和情緒變化，提前考慮好各種可能的隨機事件，準(zhǔn)備提問與應(yīng)答，設(shè)計導(dǎo)入和收結(jié)，進行翔實準(zhǔn)備；

訓(xùn)練實施時，培訓(xùn)師要充分調(diào)動自己長期的職業(yè)經(jīng)驗儲備，設(shè)計好、控制住、演示足，致力抓現(xiàn)場、抓關(guān)鍵點、抓注意力，立威、共鳴、通覺，達成最佳效果，使培訓(xùn)臻于化境。

4.講、述、論，相得益彰

考量一個職業(yè)培訓(xùn)師的功力，一般人是以講授效果好壞為依托，所以，現(xiàn)在坊間各種培訓(xùn)師的培訓(xùn)，都是以講授手法、風(fēng)范展示、課堂掌控技巧等為主要內(nèi)容。

其實，作為職業(yè)培訓(xùn)師就要講得有條有理，述得有聲有色，論得有點有面，形神兼?zhèn)洌惋L(fēng)細雨，當(dāng)頭棒喝，點評貼切到位，一針見血，以達成訓(xùn)練實效目標(biāo)，否則就名不副實了。

根據(jù)國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會發(fā)布的國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)，真正的職業(yè)培訓(xùn)師，除擁有上述的良好講、述、控場技巧外，還應(yīng)該同時具備極其深厚精湛的點評技巧和強有力的行為改善能力，以及訓(xùn)練方案的整體推進能力。

5.靈活地探索偶然性，在偶然中發(fā)掘和引導(dǎo)必然

     在活動之中培訓(xùn)師要備好可供替換的互動活動及備選的指導(dǎo)內(nèi)容，同時，關(guān)注學(xué)員現(xiàn)場表現(xiàn)，甚至是一些學(xué)員自己還沒有覺察的細微現(xiàn)象，敏銳把握其行為表現(xiàn)后面可能蘊藏的問題點和關(guān)鍵點。

訓(xùn)練現(xiàn)場學(xué)員表現(xiàn)出來的所有偶然行為、心態(tài)反應(yīng)、情緒映像，都源自于學(xué)員的日常工作和生活。

所有的偶然結(jié)果都有其必然的原因，所有必然的原因自有其看似偶然其實必然的結(jié)果，關(guān)鍵看培訓(xùn)師如何發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)。

6.“樂從”轉(zhuǎn)化提升

在互動活動的實施時，訓(xùn)練中我們要“樂從”學(xué)員。

培訓(xùn)師要以隨時、隨性、隨緣、隨處、隨喜的心態(tài)，切合訓(xùn)練目標(biāo)，靈活運用各種訓(xùn)練技巧，宏觀掌控訓(xùn)練互動，隨形附影，洞燭先機，見微知著，高屋建瓴！

培訓(xùn)師應(yīng)該以樂從來帶動，把自己當(dāng)作是訓(xùn)練的知識酶、催化劑、助推器，剝繭抽絲，點、線、面結(jié)合，在現(xiàn)象回饋、感受分享、細節(jié)改善等過程中，讓學(xué)員從中體驗、感悟，醍醐灌頂，獲得實實在在的收獲。

點到為止。面對大師的經(jīng)典之作，心儀之余，付諸行動才是上策。

“You can not teach a person anything,You can only help him discover it within himself！”

學(xué)員的頭腦不應(yīng)該是填充的容器，而是等待引燃火種！

將大師的作品變成我們的充電器吧！

職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)航職業(yè)人生！

讓我們一起來享受大師精心制作的盛筵！

相伴成長一起飛！