魔術(shù)師從不將自己操作手法及演示道具的秘密公之于眾,
培訓(xùn)師看待自己的
培訓(xùn)實施手法及訓(xùn)練工具也大抵如此。因此,當(dāng)我面對內(nèi)容如此精彩和豐富的“
培訓(xùn)大師的經(jīng)典互動課”系列時,禁不住對這些國際著名
培訓(xùn)大師的慷慨精神贊嘆不已。
擺放在讀者面前的這些國際著名
培訓(xùn)大師的互動經(jīng)典之作,無疑是一座珍貴和蘊(yùn)涵豐富的寶藏,每一本都包括了幾十個設(shè)計精巧、構(gòu)思奇妙、行之有效的互動活動,涵蓋了體驗學(xué)習(xí)、行為學(xué)習(xí)、角色扮演、情境模擬、引導(dǎo)游戲、教練技術(shù)等諸多互動手法和技巧,且能融會貫通,相得益彰。無論是
培訓(xùn)新手、資深
培訓(xùn)師,還是不專門從事
職業(yè)培訓(xùn)的人士,都能從中快速找到可資參考的內(nèi)容,并納入自己的
培訓(xùn)課程。
1.自然互動:唯有源頭活水來
在
培訓(xùn)中,是導(dǎo)入一個活動,還是單純做一個呈現(xiàn),區(qū)別的關(guān)鍵在于
培訓(xùn)師的指導(dǎo)深度和點評力度,更重要的是
培訓(xùn)師獨特的觀察角度和對學(xué)員行為的改善效度。
一般情況下,
培訓(xùn)師更應(yīng)該是優(yōu)秀的觀察者,養(yǎng)成察覺,注重細(xì)節(jié),在活動全程隨時記錄學(xué)員的細(xì)微表現(xiàn),有針對性地調(diào)整內(nèi)容、導(dǎo)入活動、運(yùn)用專業(yè)技巧實施點評,條分縷析,互動深化,使學(xué)員產(chǎn)生有價值的改善。
2.訓(xùn)練只有不同,沒有失敗
培訓(xùn)師在心態(tài)上要明了訓(xùn)練中活動是沒有失敗的,凡是在訓(xùn)練活動中出現(xiàn)的情況和現(xiàn)象,都可資利用,訓(xùn)練效果的好壞不在于訓(xùn)練師說或做了什么,而在于學(xué)員從中收獲了什么!
訓(xùn)練的基本目的是解決實際問題、彌補(bǔ)需求缺口、縮短表現(xiàn)差距,角色扮演、情景模擬和游戲等互動活動就是允許學(xué)員出錯,更極端甚至是希望學(xué)員出錯。
所以“失敗”是我們和學(xué)員的共同財富,出現(xiàn)“問題”是
培訓(xùn)互動學(xué)習(xí)的高度成功。
沒有不好,只有不同!
3.周密準(zhǔn)備,配置行為,靈活實施
“準(zhǔn)備比資歷更重要,資歷也是長期的準(zhǔn)備”,
每次
培訓(xùn)前,我們都要準(zhǔn)確了解學(xué)員需求,認(rèn)真做好
培訓(xùn)行為配置,設(shè)計切實的訓(xùn)練目的,預(yù)測訓(xùn)練效果,安排講授、描述、評論(包括點評),配置互動活動,把握學(xué)員現(xiàn)場的心理和情緒變化,提前考慮好各種可能的隨機(jī)事件,準(zhǔn)備提問與應(yīng)答,設(shè)計導(dǎo)入和收結(jié),進(jìn)行翔實準(zhǔn)備;
訓(xùn)練實施時,
培訓(xùn)師要充分調(diào)動自己長期的
職業(yè)經(jīng)驗儲備,設(shè)計好、控制住、演示足,致力抓現(xiàn)場、抓關(guān)鍵點、抓注意力,立威、共鳴、通覺,達(dá)成最佳效果,使
培訓(xùn)臻于化境。
4.講、述、論,相得益彰
其實,作為
職業(yè)培訓(xùn)師就要講得有條有理,述得有聲有色,論得有點有面,形神兼?zhèn)洌惋L(fēng)細(xì)雨,當(dāng)頭棒喝,點評貼切到位,一針見血,以達(dá)成訓(xùn)練實效目標(biāo),否則就名不副實了。
根據(jù)國際
職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會發(fā)布的國際
職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn),真正的
職業(yè)培訓(xùn)師,除擁有上述的良好講、述、控場技巧外,還應(yīng)該同時具備極其深厚精湛的點評技巧和強(qiáng)有力的行為改善能力,以及訓(xùn)練方案的整體推進(jìn)能力。
5.靈活地探索偶然性,在偶然中發(fā)掘和引導(dǎo)必然
在活動之中
培訓(xùn)師要備好可供替換的互動活動及備選的指導(dǎo)內(nèi)容,同時,關(guān)注學(xué)員現(xiàn)場表現(xiàn),甚至是一些學(xué)員自己還沒有覺察的細(xì)微現(xiàn)象,敏銳把握其行為表現(xiàn)后面可能蘊(yùn)藏的問題點和關(guān)鍵點。
訓(xùn)練現(xiàn)場學(xué)員表現(xiàn)出來的所有偶然行為、心態(tài)反應(yīng)、情緒映像,都源自于學(xué)員的日常工作和生活。
所有的偶然結(jié)果都有其必然的原因,所有必然的原因自有其看似偶然其實必然的結(jié)果,關(guān)鍵看
培訓(xùn)師如何發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)。
6.“樂從”轉(zhuǎn)化提升
在互動活動的實施時,訓(xùn)練中我們要“樂從”學(xué)員。
培訓(xùn)師要以隨時、隨性、隨緣、隨處、隨喜的心態(tài),切合訓(xùn)練目標(biāo),靈活運(yùn)用各種訓(xùn)練技巧,宏觀掌控訓(xùn)練互動,隨形附影,洞燭先機(jī),見微知著,高屋建瓴!
培訓(xùn)師應(yīng)該以樂從來帶動,把自己當(dāng)作是訓(xùn)練的知識酶、催化劑、助推器,剝繭抽絲,點、線、面結(jié)合,在現(xiàn)象回饋、感受分享、細(xì)節(jié)改善等過程中,讓學(xué)員從中體驗、感悟,醍醐灌頂,獲得實實在在的收獲。
點到為止。面對大師的經(jīng)典之作,心儀之余,付諸行動才是上策。
“You can not teach a person anything,You can only help him discover it within himself!”
學(xué)員的頭腦不應(yīng)該是填充的容器,而是等待引燃火種!
將大師的作品變成我們的充電器吧!
讓我們一起來享受大師精心制作的盛筵!
相伴成長一起飛!