本課程四個內容：1、為什要建立學習型組織；2、什么是學習型組織；3、如何建立學習型組織；4、如何評價和測量學習能力和效果 一、為什么要建立學習型班組 ——世界進步之快 ——可笑的預言 ——企業優勝劣汰 二、班組必須成為學習型組織的理由 1、全球經濟一體化所帶來的前所未有的競爭挑戰 2.學習是全面提升個人及集體競爭力的唯一途徑，因而也是班組生存與發展的前提與基礎 (1)知識的重要性 (2)企業正面臨著日益劇烈、飄搖不定的變化 (3)整個世界正在成為一個相互學習的社會 三、什么是學習型班組 1、學習型班組的定義： 2、學習型班組具有下面的幾個特征 3、學習型班組Q&A 四、彼得·圣吉：《第五項修煉》 第一項修煉：自我超越( Personal Mastery ) 第二項修煉：改善心智模式( Improving Mental Models ) 第三項修煉：建立共同愿景( Building Shared Vision ) 第四項修煉：團隊學習( Team Learning ) 第五項修煉：系統思考( Systems Thinking ) 五項修煉的整合 五、要找到學習突破口必須突破“習慣性的心理防線” 六、創建學習型班組應“五結合” 1、組織學習與個人學習相結合 2、以老帶新與以新幫老相結合 3、實踐學與理論鉆相結合 4、創新與創效結合 5、組織激勵與自我鞭策結合 七、有效的“互動式多工種學習法” 八、邁向學習型班組的“十大步驟” 第1步、評估組織的學習文化 第2步、增進組織的積極性 第3步、在工作場所能安然地思考 第4步、獎勵冒險 第5步、協助成員成為彼此的學習資源 第6步、運用學習能力到工作上 第7步、描繪班組的遠景 第 8步、將班組的遠景溶入生活 第9步、連結系統 第10步、明示班組未來努力的方向 九、學習型班組的六項必要行動 1. 創造繼續學習的機會 2. 促進研究與對話 3. 增進合作與團隊學習 4. 建立學習及分享學習收獲的系統 5. 促使成員能邁向共同的愿景 6. 要使班組與環境相結合 十、克服學習的絆腳石 看看我們有多少絆腳石 十一、千萬別找借口 1、在工作當中看看我們的借口有多少—— 2、歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式 3、不要讓借口成為習慣 4、班組長應具備的五種良好習慣 ⑴ 延長工作時間 ⑵ 始終表現出你對公司及業務的興趣和熱情 ⑶ 自愿承擔艱巨的任務 ⑷ 在工作時間避免閑談 ⑸ 向有關部門提出部門或公司管理的問題和建議 十二、多加一盎司，工作大不一樣 多家一盎司的理念就是永遠比別人多做一點。 十三、做最優秀的班組長 十四、學習的評價與分享 1、評價我們自己是否是一個學習者 2、不斷檢驗我們的團隊 3、讓知識分享和傳播 好的行為改變了陋習，帶動了有希望的生活！