一、經理人員管人面臨的問題

1.  經理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”

2  如何抓住核心目標與工作重點

2  價值樹與關鍵成功因素

2  戰略目標與人力資源之間的關聯

ü  案例：萬達是如何貫徹戰略目標的

ü  錄像分享：某公司的戰略落地與管理思路

ü  工具展示：價值樹及KSF工具的應用

ü  工具使用練習：KSF及其在工作和生活中的應用

2.  經理管人的三大重點

2  領導下屬的三大重點

2  以人為本的體現與注意事項

ü  工具使用練習：員工三層次管控法

3.  名企管理人才的六大經驗

ü  分享：如何借鑒知名企業人資管理六大經驗

ü  工具介紹：SOP，活力曲線

4.  直線經理首先是人力資源經理

5.  業務經理如何與HRBP合作，業務與HR的界限在哪里

二、選人——直線經理如何識別人才

1.  招聘前的崗位規劃與編制的分析調整

2.  人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關系

3.  面試的一般流程

ü  案例研討：招聘前如何充分準備

4.  面試人才的多種方法了解

2  面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心

5.  行為面試法

2  行為面試中挖掘問題的四個角度

2  行為面試中的STAR工具使用

ü  角色扮演：使用STAR工具，面談面試演練

6.  面試中業務部門經理把關的重點

ü  角色扮演：面試必問的六大問題

ü  華為、阿里巴巴、萬達等名企的招聘特點

7.  工作中如何看人不走眼

ü  研討：工作中通過哪些方面去看人，看人不能憑感覺

三、育人——如何培育人才

1.  如何看待人的能力，什么是人才

2.  工作中對員工能力的提升體現在哪些具體環節

3.  提升人才能力的法則

ü  實例分析：各類型員工的能力提升

4.  如何構建、發展人才梯隊

5.  任務模型在培育人才中的應用

6.  如何根據崗位要求的素質能力進行培養

ü  現場分析：某崗位的任務模型與素質能力要求

ü  任務模型展示：某企業任務模型

ü  勝任力模型展示：某科技企業的勝任力模型

7.  培訓注意的要點

2  培訓各環節的把關要點

2  從業務工作中如何發現需求

2  如何提升培訓的效果

ü  研討：我們的培訓效果如何提升

ü  工具介紹：培訓五級評估法

8.  在職輔導的優勢，工作中如何落實輔導責任

ü  案例研討：輔導責任與輔導技巧

ü  工具使用練習：六步閉環輔導法

9.  其他培養方法分析

2  師傅帶徒弟、繼任計劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1.  工作能夠帶給員工的不僅是報酬，員工還需要什么

2.  如何讓人才在工作中充滿快樂

ü  現場分析：我們的追求與人的需要是什么

3.  如何調動員工的激情

ü  現場列舉：工作激情來自哪里？如何調動激情

4.  知名企業工作中有哪些娛樂項目，阿里巴巴的娛樂精神

ü  頭腦風暴：現場開發娛樂項目

5.  如何在工作中評價員工

2  評價人只有兩種方法

ü  工具介紹：通用人才評價表

6.  人才在使用中成長

2  如何授權，授權的好處與風險規避

2  讓員工感受到自己的成長

ü  現場角色扮演：員工是否認識到自己的成長

7.  發現人才的長處，實現揚長避短

2  用人過程中反思面試時看人的問題

2  怎樣實現用人揚長避短

ü  案例：內部競聘為什么失敗了

ü  案例研討：某經理的用人理念

ü  授權工具：三層漸進授權法

8.  按照職業規劃的路徑使用人才

2  核心員工的職業生涯規劃與有效應用

五、激勵人——調動工作積極性和主動性

1.  員工做不好工作，問題出在哪里？

ü  案例研討：員工多次做不好的原因

2.  提升員工的積極性、主動性的方法

2  激勵與愿景、文化、人情等因素的影響

3.  只需要一件事可以知道對員工的激勵是否到位

4.  激勵原理

2  激勵原理與激勵的方法

2  物質激勵與精神激勵，物質激勵的方法有哪些

2  精神激勵的方法有哪些

ü  激勵工具：需要層次理論與動機論

5.  系統的激勵措施

ü  研討：建立適合本企業的激勵體系

2  激勵的重點與基礎

6.  績效管理激勵

2  績效管理的流程

2  KPI考核指標的設定與績效計劃的編制

ü  練習：考核指標與評分標準的設計

2  績效跟蹤管理的要點

2  績效考核評分規則及注意的問題

2  績效面談與結果兌現方法

ü  模擬演練：績效管理流程

ü  角色扮演：績效面談

六、留住人才與淘汰庸才  

1.  留住人才

2  離職管理方法與要點

2  人才流失原因獲取方法與深度面談

2  留住人才的策略與制度

ü  現場頭腦風暴：為企業留住人才獻計獻策

2.  淘汰庸才

2  什么是庸才，庸才的形成原因種種

2  人才與庸才的差別在哪里

2  淘汰人才的途徑與方法

ü  研討：沒有淘汰庸才的企業會怎樣

2  如何規避人才使用中的法律風險

課程答疑、總結，制定《課后行動計劃》