《創(chuàng)造性執(zhí)行》——幫助領導者開發(fā)創(chuàng)造性的執(zhí)行技能
主講：柳瑞軍
標準課時：12課時/2天
適用對象：企業(yè)高層領導及各類管理人員
課程價值：1.幫助領導者構建創(chuàng)造性執(zhí)行的本質思維和系統(tǒng)思維；2.學習到用創(chuàng)造性的理念、方法和工具，從公司、部門和個人層面有效提升企業(yè)執(zhí)行力。
課程特點：通過理念講解、案例分析、互動解答、角色扮演、課堂活動等形式互動授課，課堂氣氛活潑，實戰(zhàn)實用。
第一部分 創(chuàng)造性執(zhí)行的機制
導論：建立有效執(zhí)行的系統(tǒng)思維
1. 思考力決定執(zhí)行力
2. 局部解決管理問題的危害
3. 關于執(zhí)行的流行誤區(qū)
→ 為什么IBM很少談執(zhí)行力？
4. 創(chuàng)造性執(zhí)行的系統(tǒng)思維
5. 開發(fā)富有創(chuàng)造力的執(zhí)行技能
6. 問題與差距檢視
主題一. 激發(fā)組織的創(chuàng)新活力
1. 影響創(chuàng)新活力的組織障礙
→ 組織創(chuàng)造力測試
→ 經(jīng)典案例分析
2. 激發(fā)創(chuàng)新的組織機制
→ 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理
→ 組織創(chuàng)新的要素
3. 構建規(guī)范靈活的運營體系
→ 不同戰(zhàn)略需要的組織結構
→ 大公司要像小賣部
4. 創(chuàng)新型團隊的結構
→ 打破部門界限和專業(yè)界限
→ 多功能型團隊
→ 虛擬團隊
5. 構建自我更新的管理機制
→ 系統(tǒng)的改進和放棄
→ 定期的創(chuàng)造性會議
6. 輔導工具：《組織創(chuàng)新能力檢視表》
主題二. 培育鼓勵創(chuàng)新的文化
1. 用創(chuàng)新文化營造員工的心理環(huán)境
2. 創(chuàng)新文化的三大基因
3. 如何塑造“坦誠開放”的文化基因？
→ 創(chuàng)造坦誠的溝通制度
→ 營造快樂寬松的工作環(huán)境
→ 跨文化管理
→ 多樣性管理
→ 案例：寶潔的組織文化
4. 如何營造“鼓勵冒險”的文化基因？
→ 對創(chuàng)新的成功給予嘉獎
→ 訓練富有挑戰(zhàn)的團隊精神；
→ 選拔企業(yè)家精神雇員
→ 鼓勵和允許內部創(chuàng)業(yè)
→ 案例：3M公司的創(chuàng)新文化
5. 如何營造“寬容失敗”的文化基因？
→ 區(qū)別對待“善意的失敗”和“無能的失敗”；
→ 改進績效考核，包容創(chuàng)新
→ 激發(fā)并分享員工創(chuàng)意
6. 如何推動企業(yè)進行創(chuàng)新文化的構建和塑造？
→ 領導核心價值觀的溝通
7. 反思工具：《企業(yè)文化創(chuàng)新特性檢視表》
第二部分 領導力創(chuàng)新
主題三. 領導者的創(chuàng)新素質
1. 創(chuàng)新是領導工作的最高準則
2. 領導者的創(chuàng)新特質
→ 創(chuàng)造力模型
→ 領導者的五大創(chuàng)新技能
3. 聯(lián)想與探索技能
→ 思維練習：德魯克的小提琴
4. 實驗技能
→ 思維練習：成功領導經(jīng)歷的反思
5. 質疑能力
→ 思維練習：打破思維定勢
6. 敏銳觀察力與洞察力
7. 培養(yǎng)工作創(chuàng)造力的四個習慣
8. 工具練習：測測你的創(chuàng)造力
主題四. 領導力創(chuàng)新與創(chuàng)造性激勵
1. 新時期的人員管理
→ 當今領導面臨的新問題
→ 從管理者向領導者轉型
→ 以領導為中心向以下屬為中心轉變
2. 領導力發(fā)揮與創(chuàng)造性激勵
→ 動機理論的整合應用模型
→ 創(chuàng)造性激勵的四個維度
3. 通過領導行為進行激勵
→ 要影響而非“控制”下屬
→ 要溝通而非“命令”下屬
→ 要“教練”而非“教訓”下屬
→ 要激勵而非“錯誤考核”下屬
4. 讓工作本身富有激勵
→ 工作的核心維度
→ 工作輪換
→ 工作擴大化
→ 工作豐富化
5. 讓工作環(huán)境更有激勵性
→ 富有激勵的制度設計
→ 激勵性工作環(huán)境的三要素
→ 可替代性的工作安排
6. 培養(yǎng)自我激勵的員工
→ 塑造積極心理，打造快樂員工
7. 案例分析：塞氏企業(yè)等知名公司案例
8. 應用工具：《五階段激勵圖譜》
第三部分 領導決策創(chuàng)新
主題五. 領導者的決策素質與問題意識
1. 在決策中提高創(chuàng)造性
→ 高管的決策角色
→ 創(chuàng)新是決策的最高準則
2. 高管問題意識的培養(yǎng)
→ 積極信念
→ 主動意識
→ 使命感
→ 迫切感
3. 總裁和高管做什么？
→ 有所不為，才能有所為
→ 高管的“三不”境界
→ 領導決策的三大關鍵領域
→ 案例：馬云的三件事
4. 不同的問題有不同的決策策略
→ 結構化問題與程序化決策
→ 開放式問題和非程序化決策
5. 現(xiàn)實型問題的決策
→ 員工授權與工作委派
→ 高管的決策與控制職責
6. 潛在型問題的決策
7. 未來型問題的決策
8. 案例分析：有效的管理創(chuàng)新會議
主題六. 用創(chuàng)新的方式解決問題
1. 創(chuàng)造性解決問題的焦點思考法
→ 原因導向問題的思考對策
→ 目標導向的問題的思考對策
2. 思考解決問題對策的技法
→ 個人技法與團體技法
→ 思考對策常用的思維工具
3. 發(fā)散思維技巧
→ 學習遷移法應用技巧
→ 案例及思維練習
4. 逆向思維技巧
→ 五種逆向思維技法
5. 運用雙環(huán)學習法尋找根本解
→ 案例分析及情景演練
第四部分 成功實施的行動準則：創(chuàng)造性執(zhí)行！
主題七. 從對策到系統(tǒng)方案——系統(tǒng)思維的應用
1. 為什么好的構想會執(zhí)行失敗？
→ 實施中的常見阻力
→ 缺乏系統(tǒng)方案，任何策略都無效
2. 制定解決方案的系統(tǒng)思維
3. 動態(tài)思考
→ 兼顧近期與長期
→ 動靜平衡
4. 全維度思考
→ 系統(tǒng)檢查問題的四個維度
→ 案例分析：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新
5. 系統(tǒng)的工作過程管理
→ 有效的實施計劃
→ 有效的工作原則（PDCA）
6. 工作全過程的反思改進
→ 應用工具：《解決問題總結反思表》
主題八. 從方案到實施——整合思維的運用
1. 做解決復雜問題的高手
→ 工作是怎樣變復雜的？
→ 創(chuàng)造性整合工作系統(tǒng)的“三化大法”
2. 化例外為常規(guī)
→ 把個人智慧升華為組織智慧
→ 把例外管理提升為常規(guī)管理
→ 案例：三星的“線上停工制”
3. 化復雜為簡潔
→ 洞察本質
→ 歸納分類
→ 取消合并
4. 化沖突為整合
→ 整合相關者利益
→ 整合思想觀念
→ 整合管理沖突
→ 案例分析：三星的變革與沖突策略
→ 工具應用：《力場分析》
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